小小助農(nóng)點(diǎn)扛起鄉(xiāng)村振興大工程——中國(guó)銀行泰安分行助農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展紀(jì)實(shí)

　　“丁哥，我那個(gè)錢(qián)到期了，你給我辦理一下唄。”一大早，丁家莊村村民丁某來(lái)到了該村的中國(guó)銀行助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，不到兩分鐘就辦完了業(yè)務(wù)。

　　放城鎮(zhèn)丁家莊村位于新泰市最南端，村民403戶，1204人，三面環(huán)山，是地地道道的山溝溝，屬于省級(jí)貧困村。村支部書(shū)記丁利豐同時(shí)也是泰安中行最早的一批助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)管理員。2015年以來(lái)，泰安中行積極探索金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的新路徑，在丁家莊村設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，成功打造了助農(nóng)服務(wù)的“泰安樣板”。

堅(jiān)守助農(nóng)初心 搭起鄉(xiāng)村振興基層服務(wù)堡壘

　　農(nóng)村經(jīng)濟(jì)一直是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)環(huán)節(jié)之一，在我國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

　　“隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)民對(duì)存款、貸款、匯兌、支付、結(jié)算等金融服務(wù)方面的需求日益增強(qiáng)，但是僅依靠金融機(jī)構(gòu)目前覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)是不能有效滿足的。”泰安中行助農(nóng)取款業(yè)務(wù)鑿井者、個(gè)金部副主任楊洲源說(shuō)道。特別是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出后，迫切需求一個(gè)制度完善、體系運(yùn)轉(zhuǎn)健康、金融產(chǎn)品服務(wù)豐富的普惠金融體系來(lái)支撐鄉(xiāng)村發(fā)展振興的實(shí)施。

　　作為普惠金融發(fā)展的踐行和推動(dòng)者，泰安中行以改善農(nóng)村地區(qū)支付環(huán)境，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平為目標(biāo)，大力發(fā)展助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建起支農(nóng)、惠農(nóng)、便農(nóng)的“支付綠色通道”，有效地填補(bǔ)了農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)空白。助農(nóng)取款服務(wù)方便了鄉(xiāng)村群眾生產(chǎn)和生活，打通了農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”。截至目前在全市設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)88個(gè)，輻射60多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為20余萬(wàn)農(nóng)村用戶提供服務(wù)。

聚神使命擔(dān)當(dāng) 讓金融成果花開(kāi)遍地

　　鑿井者，起于三寸之坎，以就萬(wàn)仞之深。“最開(kāi)始的時(shí)候，我們幾個(gè)人分頭，跑遍了全市6個(gè)縣市區(qū)的50多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)系了100多個(gè)村委，先選地方再選人。”聽(tīng)楊洲源聊到業(yè)務(wù)發(fā)展之初，心里就聯(lián)想到了“開(kāi)局良好，后程可期”這句話。

　　2014年底，泰安中行在上級(jí)行和中國(guó)人民銀行的指導(dǎo)下，開(kāi)始發(fā)展助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)。工作開(kāi)展之初，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，摸黑的總結(jié)分析。一行人就像研究兵法一樣，探討著一個(gè)個(gè)“必爭(zhēng)之地”，往往一個(gè)地方要考察上半個(gè)多月。

　　“深入鄉(xiāng)村之后，確實(shí)是感同身受，對(duì)于城市里的人來(lái)說(shuō)，取款存款可能就是下一趟樓的事，但是在鄉(xiāng)村，取款存款可能就得提前好幾天開(kāi)始考慮，拿出半天甚至一天的時(shí)間去辦理。特別是對(duì)于那些老年人來(lái)說(shuō)，這個(gè)助農(nóng)點(diǎn)是亟須的。”在這一群“鑿井人”心里，最開(kāi)始的忙碌不僅僅是為了完成任務(wù)，更是多了一份對(duì)于惠農(nóng)助農(nóng)的真切念想。

　　勁使到了，服務(wù)點(diǎn)設(shè)起來(lái)了，可村民對(duì)于助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)卻不信任。這么大銀行會(huì)開(kāi)在村里？寧肯上縣城里去取款，也不愿意來(lái)這辦業(yè)務(wù)。“需要一個(gè)過(guò)程，為了扭轉(zhuǎn)村民的意識(shí)，我們配合助農(nóng)點(diǎn)開(kāi)展了非常多的反假幣、反洗錢(qián)、反電信詐騙宣傳活動(dòng)，給村民吃下一顆定心丸。”時(shí)間久了，村民也就更加信任中國(guó)銀行了，而這離不開(kāi)一個(gè)個(gè)助農(nóng)管理員的辛勤付出。

攜手助農(nóng)惠農(nóng) 把金融服務(wù)送到家門(mén)口

　　地方是陣地，管理才是靈魂。選好助農(nóng)管理員是助農(nóng)業(yè)務(wù)的根本。作為泰安中行第一批助農(nóng)管理員丁利豐，管理員的工作給他的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化。

　　放城鎮(zhèn)丁家莊村地理位置特殊，是附近幾個(gè)村出入的必經(jīng)之地。早前泰安中行考察的時(shí)候，找到了當(dāng)時(shí)在村里經(jīng)營(yíng)著一家超市和移動(dòng)業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)的丁利豐。

　　“以前言談舉止比較‘放縱’，一句話說(shuō)多了說(shuō)少了無(wú)所謂，沒(méi)有什么思想覺(jué)悟。那時(shí)候還做著超市、五金、網(wǎng)線的業(yè)務(wù)，整天三頓飯湊成一頓吃，根本忙不過(guò)來(lái)。”最早和銀行對(duì)接時(shí)，丁利豐也有些抵觸，覺(jué)得自己能力有限干不好。抱著試試看的態(tài)度開(kāi)展的工作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)確確實(shí)實(shí)讓老百姓得到了很多便捷的服務(wù)。

　　“最常聽(tīng)到的一句話就是，忒方便了，再也不用跑那么遠(yuǎn)的路了！”丁利豐印象最深的是小港煤礦的退休老職工，以前他們總自己拿著社保卡到鎮(zhèn)上的中國(guó)銀行辦業(yè)務(wù)。路途遠(yuǎn)不說(shuō)，因?yàn)槟昙o(jì)大了怕不安全，不會(huì)輸密碼不會(huì)簽字，總得讓子女陪著一起去。“做了助農(nóng)管理員之后，真的是感到很榮幸，也很感恩中國(guó)銀行這個(gè)平臺(tái)。”丁利豐說(shuō)道，和老百姓打交道越來(lái)越多了，老百姓也認(rèn)可，威信也高了。

　　2019年，丁利豐全票通過(guò)成為村黨支部書(shū)記，之后村支部和泰安中行簽訂了黨建共建合作協(xié)議。“做了村支書(shū)后，我更要把服務(wù)大眾的思想和貫徹黨的方針政策放在首位。”希望借助中國(guó)銀行泰安中行這個(gè)平臺(tái)更多地為老百姓辦實(shí)事、謀福利。現(xiàn)如今，丁家莊村助農(nóng)點(diǎn)業(yè)務(wù)范圍輻射到了周?chē)?0余個(gè)村，存款余額6000多萬(wàn)元，位列泰安中行第一。

推動(dòng)場(chǎng)景建設(shè) “織”出普惠金融服務(wù)網(wǎng)

　　2018年鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出，迅速在新泰興起新農(nóng)村建設(shè)的熱潮，特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目落戶新泰，新興農(nóng)村合作組織、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)股份合作社日益增多，普惠金融服務(wù)和金融產(chǎn)品的需求者越來(lái)越多。泰安中行加快助農(nóng)點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，積極打造“助農(nóng)業(yè)務(wù)3.0版本”，在原有金融服務(wù)的基礎(chǔ)上更多承擔(dān)了產(chǎn)品推廣、金融知識(shí)普及、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等職能，建立了多元化金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　這張“網(wǎng)”，構(gòu)建了服務(wù)鄉(xiāng)村的完整架構(gòu)，有效下沉了服務(wù)重心。泰安中行聯(lián)系對(duì)接丁家莊村冷庫(kù)恒溫庫(kù)項(xiàng)目，統(tǒng)一辦理了鄉(xiāng)村振興卡。“這個(gè)卡我們這用的特別多，不光是免跨行取款費(fèi)，免短信免年費(fèi)，免小額管理費(fèi)，能享受的優(yōu)惠這一個(gè)卡都有，特別接地氣。”丁家莊村民介紹。同時(shí)，分行整合資源打造“中銀書(shū)屋”，為廣大鄉(xiāng)村百姓提供免費(fèi)書(shū)籍瀏覽、借閱，引導(dǎo)群眾浸潤(rùn)書(shū)香、開(kāi)闊視野，將助農(nóng)點(diǎn)打造成文化中心、服務(wù)中心。

　　在泰安中行，還有一群助農(nóng)經(jīng)理隊(duì)伍，年齡跨度從二十多歲到五十多歲。新泰支行孫紹廣為拓展助農(nóng)業(yè)務(wù)，自己開(kāi)著車(chē)跑遍了新泰市一百多個(gè)行政村，半年走過(guò)了4萬(wàn)多公里。岱岳支行老尹到了快退休的年齡主動(dòng)投入到助農(nóng)事業(yè)中，利用積累的人脈，“慧眼識(shí)人”成功建立多家千萬(wàn)級(jí)助農(nóng)點(diǎn)。嚴(yán)寒酷暑助農(nóng)經(jīng)理們一直活躍在鄉(xiāng)間地頭，成為鄉(xiāng)村振興的一道亮麗風(fēng)景線。

　　目前，泰安中行助農(nóng)點(diǎn)存款余額已達(dá)到9.6億元，開(kāi)通手機(jī)銀行2萬(wàn)余戶，加快了農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)支付的推進(jìn)，為農(nóng)村客戶配置了2060戶信用卡，改善了農(nóng)村客戶的消費(fèi)及投資水平。開(kāi)展助農(nóng)金融知識(shí)宣傳286場(chǎng)，與銀行業(yè)協(xié)會(huì)共同成立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，為村內(nèi)的養(yǎng)殖戶、種植戶等提供普惠金融貸款、住房貸款等，貸款余額達(dá)到近2500萬(wàn)元，有效解決了農(nóng)戶資金需求，讓金融惠民的成果真正花開(kāi)遍地。

　　【通訊員 楊洲源 張聰】