泰安市24小時免費為廣大中高考生提供心理支持服務

　　隨著中高考的臨近，考生們已進入最后的沖刺階段，考生和家長都承受著一定的心理壓力，為緩解考生和家長的心理壓力以及焦慮情緒，泰安市24小時免費心理援助熱線0538-8880120開通中高考免費心理援助服務，為有需求的考生和家長提供專業、權威的考前、考中、考后心理支持服務。

　　

　　公立公益：權威專家為考生和家長的心理健康保駕護航

　　泰安市24小時免費心理援助熱線（泰安市精神病醫院負責運營）是我市官方權威心理援助熱線。自開通以來，已累計接聽2000余個咨詢電話，為中高考及疫情期間眾多有需要的群眾提供了方便快捷的心理咨詢和援助服務，受到廣泛關注與好評。

　　為確保服務的專業性、權威性、高效性，市精神病醫院在熱線成立之初，挑選全院業務能力強、專業素養高的專業人員組建熱線工作組，通過崗前培訓、系統學習、專業考核、模擬服務，使熱線工作人員熟練掌握服務理論和溝通技巧，具備專業的心理應激問題應對能力。同時，醫院專門設立業務管理和日常督導組，通過管理與督導，進一步提升服務質量和品質，造就我市心理援助服務金字招牌。

　　

　　現狀：近三成考生有考前焦慮

　　臨近中高考，不少考生和家長出現考前焦慮、失眠、注意力不集中、易怒；考中手抖、心慌、出汗、大腦一片空白；考后一天不出成績就一天坐臥不安……熱線工作人員表示，調查顯示有近三成的考生在考前會出現考試焦慮癥狀。適當的考前焦慮有助于考生在考試時正常發揮，如過度焦慮，不僅會影響考生的正常發揮，還會導致考生出現嚴重的心理健康問題，影響他們的正常學習和生活。

　　怎樣才能化解考試焦慮呢？專家給出了考前調整心態的四點建議：一是要認清焦慮是個正常狀態，每個人都會有；二是要降低目標，高考不是唯一的出路，只是人生的一項經歷，后面的道路還很長。考生應該降低對這一次考試的期望值；三是要降低對平穩心態的追求。刻意追求心態平和容易適得其反，考試結果順其自然就好；四要做好復習計劃，跟著老師按部就班地復習。復習沒有完美的時候，按照老師的指導要求做就可以。同時，家長和學校一定要留意考生的心理狀況和學習狀態，如果出現厭學、失眠、情緒暴躁、反應遲鈍等癥狀時，要及時進行干預，必要時要到專業、權威的精神衛生專業醫療機構進行治療。

　　

　　提醒：中高考生考前減壓要從家長做起

　　很多考生家長中高考期間也容易出現睡眠和工作質量下降、疏于照顧家庭其他成員、常借故對其他家庭成員發脾氣等問題。臨近中高考，熱線接到了幾十個考生家長打來的咨詢電話，有的是過度擔心孩子中高考壓力太大，引發心理焦慮；也有家長因自身緊張情緒，導致家庭不和諧，頻繁引發夫妻矛盾。

　　熱線工作人員建議，家長首先要心態平和，學會控制自己的情緒，要把高考看淡，不要老想著這是決定孩子一生的事。同時，家長也要降低自己的目標，高考是對孩子長年學習情況的一個總結檢驗，成績不是一朝一夕之間就能改變的。另外，在備考期間，家長也不要對孩子表現出刻意關心。家庭環境也要保持良好的氛圍，夫妻之間不要老吵架，使家庭保持一個寬松愉快的氛圍。

　　泰安市24小時免費心理援助熱線開通以來，在處理心理應激和預防心理疾病方面發揮了積極、巨大的作用，逐漸成為我市心理健康促進和心理衛生保健的重要組成部分。

　　泰安市24小時免費心理援助熱線（0538-8880120）為廣大考生和家長心理健康保駕護航！

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 王磊】