人民調解快速高效化解交通事故糾紛

　　隨著經濟社會的高質量發展，機動車數量、人流物流迅速增加，在給人們帶來便利的同時，頻發的交通事故也為道路交通安全與社會和諧穩定帶來了一定挑戰，為快速高效處理各類道路交通事故糾紛，泰安市道路交通事故糾紛人民調解委員會（以下簡稱調解委員會）應運而生。

　　據介紹，人民調解是一項具有中國特色的社會主義法律制度，是通過說服、溝通等非訴訟方式化解矛盾、消除紛爭，人民調解的主體是人民調解組織。道路交通事故糾紛人民調解就是運用人民調解的方式化解道路交通事故糾紛。市公安局交警支隊高度重視交通事故糾紛人民調解工作，于2011年7月，聯合市中級人民法院、市財政局、市司法局、泰安保險行業協會，在全市推行道路交通事故糾紛人民調解工作。并在直屬大隊事故處理崗位設立調解室，受理轄區內當事人申請調解的道路交通事故糾紛。調解委員會自成立以來，共解答當事人法律咨詢近2萬多人次，調解案件4000多起，調解成功率達到97%，在處理疑難遺留等道路交通事故工作中發揮了積極作用。調解委員會被司法部表彰為“全國模范人民調解委員會”。

　　

　　有這樣一起案例，李某某駕駛大型貨車與行人王某某發生碰撞后將其碾壓，王某某經醫院搶救治療無效死亡。經公安交警部門多方調查取證，認定雙方應承擔事故的同等責任。事故處理過程中，當事雙方就王某某搶救和治療費、死亡賠償金等在辦案民警協調下共同向調解委員會申請調解。調解員從事故發生的原因入情入理撫慰死者親屬的心理創傷，勸解要以冷靜理智的態度解決賠償問題。同時，也勸解司機李某某換位思考、充分理解事故給死者親屬造成的巨大痛苦，以積極的姿態處理賠償，圓滿化解糾紛。調解員耐心細致的調解取得了顯著效果，司機李某某主動與死者親屬溝通，真誠地表達自己的愧疚和歉意，并表示積極賠償，死者親屬對肇事司機也表示了諒解。

　　據了解，以人民調解的方式處理事故糾紛能最大限度減輕當事人解決糾紛的成本和精力，人民調解不收取任何費用，調解程序便捷靈活，可以不受時間和場所的限制，能做到隨到隨調，達成協議后即可履行，做到案結事了，可不必再為案子跑法院打官司。此外，人民調解還與訴訟密切關聯，“不排斥訴訟”，即有糾紛可以先行調解，調解不成可以再進行訴訟，達成的調解協議可以申請司法確認，經司法確認的人民調解協議，一方當事人不履行的可申請人民法院強制執行。通過司法確認對人民調解結果進行法律把關，既是對調解結果的補充和支持，也是對調解的監督，使人民調解具有“合法性”。

　　據調解委員會主任曹修水介紹，公安機關按照一般程序處理的、責任認定已生效的道路交通事故糾紛；公安機關按照簡易程序處理的、責任認定已生效的道路交通事故糾紛；公安機關無法認定事故責任，各方當事人自愿申請調解的道路交通事故糾紛，都屬于人民調解的范圍。發生道路交通事故糾紛后，在辦案民警送達道路交通事故認定書時，可以選擇人民調解；簡易道路交通事故，辦案民警在未出具事故責任認定前，認為適宜人民調解的可以申請人民調解；已到法院立案，法官認為適宜人民調解的道路交通事故也可以申請人民調解。

　　工作中為最大限度提供便民服務，公安交警部門還聯合市司法局成立了法律援助工作站，為困難群眾開通綠色通道，在事故調解過程中，對經濟困難，符合法律援助條件的當事人，代為辦理法律援助事項。調解委員會還積極創新工作模式，與泰山區人民法院成立了司法確認辦公室，當事人可以申請司法確認。疫情常態化防控期間，調解委員會還探索建立了線上調解方式，當事人足不出戶便能實現線上申請、線上調解。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 亓浩波】