打造“泰效率心服務”黨建品牌 推動不動產事業高質量發展

　　一個小本本，牽動萬家心。如何才能把不動產工作做到群眾心坎里，市不動產登記和交易中心黨總支開始了這樣的探索：立足泰安、提升效率、用心服務，把“最后一公里”變成“最美一公里”。

　　堅持做到“黨的一切工作到支部”， 中心黨總支用心用情打造“泰效率心服務”黨建品牌，將人民群眾的切身利益放在心坎，不斷推動不動產登記和交易事業高質量發展。

　　

　　展現直面群眾急難愁盼的奉獻擔當

　　不動產工作關乎千家萬戶的安全感和幸福感，中心黨總支一手化解歷史遺留問題，一手抓好日常業務辦理，想群眾之所想、辦群眾之所急，真正解決“辦證難”。

　　為化解不動產歷史遺留問題，中心黨總支專門設立黨員服務站，從研判“責任主體”入手，反復研究分析造成“辦證難”的問題所在。調研發現，很多問題是因為開發商失聯、房屋所有權單位消失、樓房內部居民不配合繳納稅費等原因。聚焦群眾“急難愁盼”，中心采取“一問題一攻堅”“一訴求一措施”的做法，靶向解決群眾個性化需求。牽頭多部門聯動，通過兩年多的努力，全市共集中處理群眾入住多年無法辦理不動產登記問題項目443個、931萬平方米，惠及8萬戶家庭、近24萬人，歷史遺留問題化解率達到96%。

　　在破解泰安市金星十六排居住難題的重大民生項目中，不動產壓縮登記審批時限創造了“金星速度”，打造了“金星樣板”。項目推進過程中，市不動產登記中心承擔著兩個社區，七個企業單位的房產數據的核實、確權和注銷工作。項目指揮部白天研究調度工作，每到任務下達都已是臨近下班時間。本應是“媽媽”“丈夫”“兒女”的工作人員，繼續以不動產人“案無積卷，事不過夜”的工作作風，及時反饋核查數據，為指揮部整體工作節省了大量時間。無私的奉獻換來的是群眾的理解，服務對象一句句暖心的話驅散了工作人員對家人的“愧疚”和“虧欠”。

　　一網通辦、異地可辦、跨省通辦……中心堅持有解思維，創立數據整合實時更新機制，將增強數字政府效能轉化為直抵人心的民生舉措，真正實現“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。 目前，“一網通辦”的推廣使用，已實現76種業務類型線上申請、異地可辦。不動產登記業務全部實現了1個工作日內辦結，其中40％業務可即時辦結。中心先后榮獲自然資源部“全國百佳不動產登記便民示范窗口”，團中央“青年文明號”，國家檔案局“科技事業單位檔案管理國家二級”，山東省“文明單位”“富民興魯勞動獎狀”，泰安市“泰山先鋒紅旗黨支部”等若干榮譽稱號，共收到來自群眾和市場主體的各類錦旗40余面。

　　

　　夯實全面從嚴治黨的基層基礎

　　事實證明，一個單位黨建做得好，政治生態就好、風氣就正，就更有凝聚力和戰斗力。中心不斷推動黨史學習教育常態化長效化，實現了黨建與業務的深度融合和共同促進。

　　中心黨總支堅持把思想建設作為基礎性工作，堅持每周例會制度，引導大家樹立“三敬”工作觀，敬愛群眾、敬畏物權、敬獻工作，思想上的先進擦亮了為民服務的底色。常態化推進“我為群眾辦實事”實踐活動，黨總支將“交房即辦證”業務搬到群眾的家門口，要求黨員帶頭貼近基層，走進社區，融入黨群“雙報到、雙服務”，把群眾的問題帶上來，把專業的答案帶下去，精準服務、解決訴求，行動上的到位提高了為民服務的成色。

　　

　　將“三會一課”，主題黨日活動開到窗口、開進社區、開進項目，形成心中常念、雷打不動的政治習慣，2021年以來，中心黨總支和下屬三個支部共在窗口開展“三會一課”40余次，在社區開展志愿服務活動12次，在項目一線開展送政策上門活動等20余次。

　　創新活動開展方式，中心黨總支堅持通過視頻黨課、宣傳片等方式，制作了《我和我的支部》《工作人員大拜年》等一批高質量的作品，凝聚了人心、匯集了力量，擴大了黨的宣傳教育陣地。同時，開展普通黨員上講臺活動，讓黨員骨干談經驗、講收獲，推動黨課輪講形成常態。

　　

　　強化對“我為群眾辦實事”等重點工作的督導調度，中心通過持續的信息反饋和系統糾偏實現有效的上傳下達和效果實現。其中，中心推動的銀行辦理抵押權登記“零跑腿”“不見面服務”等做法，為企業和個人發展、融資創造了更友好的金融環境，切實增強了實體經濟企業和群眾獲得感。目前，已與中國工商銀行等33家金融機構正式建立了合作關系，設立40多個不動產登記銀行便民服務網點，市一級95%以上的抵押業務均可在銀行網點一次辦結。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 李皓若】