從質疑到認可 太平人壽誠信服務贏得人心

　　“你們的優(yōu)質理賠服務，徹底改變了我對保險的看法。”日照的李先生在收到40萬余元重疾理賠金后說道。一場重病，讓他感受到了太平人壽的誠信服務，也讓他認可了保險的保障功能，要為家人增加更多的保險保障。

　　作為一名成功的企業(yè)家，日照人李先生沒有什么經(jīng)濟上的壓力，也沒有考慮過要靠商業(yè)保險來對沖人生的風險。6年前，妻子想為他購買一份健康保險，他也是堅決不同意。不過，妻子也是認準了理就九頭牛拉不回的性格，最終為他在太平人壽購買了太平福佑金生終身壽險（分紅型）和太平附加福佑金生重大疾病保險兩款產品（均已停售），保額40萬元。

　　前一陣，李先生經(jīng)常感到心臟部位疼痛，前往醫(yī)院不幸被診斷為冠狀動脈粥樣硬化型心臟病，經(jīng)住院治療，目前恢復良好。妻子倒也沒有拿李先生當年不同意買保險的事打趣，直接撥打了中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589報案理賠。

　　太平人壽日照中心支公司工作人員收到報案后，第一時間主動聯(lián)系他們并協(xié)助準備理賠材料。經(jīng)工作人員核查，李先生的狀況符合理賠條件。很快，40萬余元的理賠金就匯入了他的賬戶。

　　“原來我以為保險就是個噱頭，買的時候簡單，理賠就會很難。你們這么快就把幾十萬元的賠付款打過來了，真是太讓我驚訝了。”保單輕無幾，承諾重千斤。雖然只有幾張紙，但保單的份量著實不輕。太平人壽富有溫度的服務，讓李先生徹底改變了對保險的看法，并且要為家人在太平人壽購置更多的健康保障。

　　【通訊員 劉凱】