解難題 出實招 黃山市為導(dǎo)游“送”崗位

　　4月15日，黃山市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于加大助企紓困促進經(jīng)濟平穩(wěn)增長的政策措施》（以下簡稱《政策措施》），突出對文旅、商貿(mào)、交通等困難行業(yè)的精準(zhǔn)幫扶。其中，在“支持困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展”中明確，“加強文旅行業(yè)紓困扶持，將導(dǎo)游員培訓(xùn)納入市特訓(xùn)營支持范圍，針對導(dǎo)游員等文旅困難群體開發(fā)一批新的就業(yè)崗位”。

　　《政策措施》的出臺讓很多處于困境中的導(dǎo)游員看到了更大的希望。此前多地出臺的助企紓困政策中，特別關(guān)注到導(dǎo)游群體的并不多。而在黃山市，工作中已將幫助導(dǎo)游群體落到了實處。

　　前不久，黃山市導(dǎo)游服務(wù)公司通過官方微信公眾號發(fā)布了一則《黃山區(qū)采茶工招聘啟事》，為導(dǎo)游員提供采茶工崗位，基本待遇為工資170元/天、包吃包住、報銷來回車費、統(tǒng)一購買人身意外傷害保險，工期結(jié)束還可就近推薦“進廠”工作。

　　招聘啟事一經(jīng)發(fā)出，迅速引發(fā)社會各界關(guān)注。

　　黃山市導(dǎo)游員協(xié)會會長陳為介紹：“疫情導(dǎo)致黃山市接待旅游團隊大幅減少，本地導(dǎo)游基本停止帶團了，很多以‘帶團’為主要經(jīng)濟來源的導(dǎo)游生活陷入困難，他們中有的選擇送外賣、賣保險或者銷售房地產(chǎn)，想方設(shè)法通過兼職增加收入。”

　　今年以來，黃山市導(dǎo)游員協(xié)會與黃山市人力資源和社會保障局及其下屬的仁和人力資源有限公司加強溝通，將掌握到的一些就業(yè)方面的信息和渠道，及時推薦給導(dǎo)游。采茶工就是其中之一。

　　安徽黃山是我國茶葉的主要產(chǎn)地之一，太平猴魁、黃山毛峰、祁門紅茶等名茶都產(chǎn)自這里。每年清明前后，當(dāng)?shù)乜傄獜耐獾卣埡芏嗯R時工幫助采茶，而今年因為疫情原因外地人進不來，導(dǎo)致采茶工人短缺。

　　“猴魁春茶采摘用工量大約上萬人，以往70%—80%都是外地采茶工。眼下，猴魁等春茶開采在即，不及時采摘很快就會老掉。此刻正值導(dǎo)游員無法正常執(zhí)業(yè)，部分導(dǎo)游生活困難，急需一份工作渡過難關(guān)。因此，我們牽手仁和人力資源有限公司為導(dǎo)游員送崗位。”陳為說。

　　黃山市人力資源和社會保障局相關(guān)工作人員介紹，為導(dǎo)游員送崗位，目的是想通過挖掘本地人力資源，解決采茶工短缺的問題，同時，以短期工的形式幫助導(dǎo)游就業(yè)。

　　黃山市導(dǎo)游員協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長江寧介紹，截至目前，已有40多名導(dǎo)游員應(yīng)聘采茶工。有些導(dǎo)游員去年就自己聯(lián)系當(dāng)?shù)仄髽I(yè)做過采茶工作，今年看到招聘啟事又前來報名。“今年待遇比去年還提高了。”一位導(dǎo)游說。

　　一直以來，黃山市導(dǎo)游員協(xié)會都很關(guān)注導(dǎo)游員隊伍，每年會常態(tài)化地開展送溫暖活動，為有重大疾病的困難導(dǎo)游送去物品和慰問金，體現(xiàn)人文關(guān)懷。同時，協(xié)會還創(chuàng)造多種渠道，幫助導(dǎo)游增加收入，比如，協(xié)會曾在黃山市人才發(fā)展服務(wù)局和北京某企業(yè)的支持下，免費開展公益培訓(xùn)，就如何成為網(wǎng)紅導(dǎo)游進行系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　“發(fā)現(xiàn)很多導(dǎo)游通過抖音直播帶貨，把本地土特產(chǎn)銷售出去后，我們舉辦了好幾場線上培訓(xùn)，講解直播帶貨的方法。眼下，我們正在免費舉辦‘抖音—興趣電商’培訓(xùn)班，推動導(dǎo)游員和黃山市電商行業(yè)發(fā)展，力爭把黃山優(yōu)質(zhì)的農(nóng)特產(chǎn)品，尤其是黃山名茶銷售出去，助力鄉(xiāng)村振興。當(dāng)然這些做法都是疫情背景下的救急之舉，我們都希望疫情早些結(jié)束，大家都能回歸到正常的帶團狀態(tài)。”陳為說。

　　事實上，黃山市各級政府以及文化和旅游等相關(guān)部門對導(dǎo)游員的現(xiàn)狀也高度重視。黃山市政府主要領(lǐng)導(dǎo)在了解到導(dǎo)游群體的困難后，第一時間做出批示，要求相關(guān)部門深入研究，組織出臺務(wù)實舉措，幫助導(dǎo)游渡過難關(guān)，以建設(shè)和保持一支穩(wěn)定、優(yōu)秀的導(dǎo)游隊伍。

　　2021年8月，黃山市旅游發(fā)展指導(dǎo)委員會辦公室印發(fā)了《關(guān)于促進導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的通知》（以下簡稱《通知》），從優(yōu)化就業(yè)環(huán)境、強化人才培養(yǎng)、增進職業(yè)認(rèn)同、加強政策支持、拓展溝通渠道等方面出臺了18項具體舉措，并明確了市直各牽頭單位、配合單位的任務(wù)分工和完成時限。

　　《通知》明確，要做好帶團導(dǎo)游保障，旅行社要建立導(dǎo)游關(guān)愛機制，對確實存在突出困難的導(dǎo)游提供必要幫扶救助；開展線上線下培訓(xùn)，提升導(dǎo)游技能、發(fā)揮導(dǎo)游專長，促進導(dǎo)游待崗期間積極創(chuàng)業(yè)；加大導(dǎo)游等級考評激勵力度，加強“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)，樹立行業(yè)典型。

　　《通知》提出，提高納稅起征點，全市導(dǎo)游帶團勞務(wù)費納稅起征點由2000元提高到5000元。成立導(dǎo)游保障基金，采用政府支持、企業(yè)、會員和社會人員捐贈等形式籌集經(jīng)費，關(guān)注一線導(dǎo)游的生命健康安全，對遭受重疾、意外事故或特殊困難的導(dǎo)游給予關(guān)懷。設(shè)立臨時工作崗位，面向全市導(dǎo)游提供臨時性、救助性的工作崗位，增加待業(yè)導(dǎo)游收入來源。出臺激勵措施，對獲得國家、省、市榮譽稱號，設(shè)立導(dǎo)游各類“工作室”和獲得各類技能大賽名次的導(dǎo)游，給予表彰和資金獎勵。

　　“《通知》的出臺，對緩解導(dǎo)游困難起到了一定作用。但力度還不夠，很多導(dǎo)游仍舊面臨生活壓力。”黃山市文化和旅游局有關(guān)工作人員介紹，旅游一直是黃山市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這次市里針對企業(yè)面臨的急難問題出臺了《政策措施》，突出對文旅等困難行業(yè)的精準(zhǔn)幫扶，相信隨著政策的實施，會繼續(xù)有更多適合導(dǎo)游人員的新崗位出現(xiàn)，幫助導(dǎo)游緩解生活壓力。