與疫情賽跑的廣州文旅人

　　4月8日，廣州爆發新一輪疫情，旅游業再次遭受沖擊。廣州旅游人在主營業務無法正常開展的情況下沒有停下腳步，而是積極投身到了抗“疫”一線。

　　旅行社人的堅韌不屈

　　廣州白云區是此次疫情的“震中”，封控區、管控區、防范區幾乎遍布全區，而廣州廣之旅國際旅行社的總部恰好位于白云區的一個管控區內，主營業務全部癱瘓，這對于只能經營省內旅游業務的廣之旅而言，無疑雪上加霜。然而，廣之旅人沒有氣餒，反而主動請戰，投身這場與疫情賽跑的阻擊戰中。

　　廣之旅第六黨支部組織委員黃莉居住的小區被劃入管控區，實施管控管理，人員只進不出。情況突發，不少居民因沒有儲備足夠的生活物資而著急。為幫助小區居民解決燃眉之急，黃莉主動聯系社區居委會，對接生活超市，建立社區物資需求群，為小區居民提供物資團購渠道，并組建了志愿者服務群，為居民提供物資配送服務。

　　幾天的奔走，讓社區居民熟悉了黃莉的面孔，大家親切地叫她“莉莉”，有問題都會向她尋求幫助，這讓黃莉感到自己的辛苦是值得的。她說：“只要社區有需要，我就會繼續向前，為群眾服務，讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚。”

　　在三元里大道封控區內，總能看到廣之旅金牌導游周海燕忙碌的身影。根據社區安排，從4月9日中午開始，周海燕進入封控區協助物資配送、核酸檢測等工作。這天，頂著午后將近30攝氏度的高溫，汗水很快浸濕了衣衫，周海燕仍舊堅持為居民運送外賣、快遞。運完物資，她轉身又加入了核酸檢測志愿服務隊伍。為了不耽誤工作，她常常數小時才喝一口水。難耐的炎熱、口渴絲毫沒有影響她，面對排成長龍的隊伍，周海燕始終耐心地提醒居民出示核酸碼，勸導他們不要著急。在抗“疫”一線，她詮釋了廣之旅的服務理念，爭做社區防疫的暖心守護者。

　　自3月16日以來，廣之旅已累計派出黨團員職工近1500人次下沉社區支援疫情防控，服務社區居民群眾近40萬人次，服務時長超1萬小時，為廣州堅決打贏疫情防控關鍵時期的攻堅戰貢獻著自己的力量。

　　酒店人的細致貼心

　　此次疫情中，嶺南商旅集團充分發揮酒店服務主業優勢，在常態化疫情防控的基礎上，緊急投入從化區溫泉鎮港泉山莊、清音酒店、萬豐酒店、番禺區蓮花山嶺南佳園度假酒店等6家隔離酒店，共計6000多間客房用于接待隔離人員，并啟動愛群大酒店、廣東大酒店作為醫護定點酒店。截至4月11日，累計接待9396人次。

　　4月8日，嶺南商旅集團下屬嶺南酒店嶺業分公司黨支部的預備黨員楊湘在連續工作了35天后，終于可以休息了。當日晚9時，她發現社區黨員服務群里在緊急招募志愿者協助社區完成全員核酸檢測，就直接前往社區詢問相關情況。在工作人員的帶領下，她趕到社區黨建公園點進行志愿服務，從23時至4月9日凌晨2時，她協助社區完成了轄區內居民核酸檢測任務。

　　“雖然已是深夜，但我沒有絲毫困意，看到黨建公園里的‘全心全意為人民服務’的標語，心中更堅定了為人民群眾排憂解難、溫情服務的信念。戰‘疫’一線的志愿服務經歷，讓我成長。”楊湘說。

　　楊湘的同事潘斯敏也是主動請纓，協助白云區鐘落潭社區防疫一線開展全員核酸檢測工作。在檢測現場，她配合醫務人員和社區工作人員引導居民掃碼注冊，利用“粵核酸”小程序對受檢人核酸碼進行掃描核實，派發核酸檢測試管和試管密封包裝袋等。同時，負責維持核酸檢測現場秩序，幫助搬運防疫物資等。

　　“核酸碼掃了嗎？請出示個人條碼。”在核酸檢測掃碼處，這天，潘斯敏頂著烈日，連續站了4個多小時，將核酸檢測流程和注意事項重復了上百遍，嗓音沙啞卻仍然沒有停下工作。排隊的居民中有只身前來的老人，他們不太會使用智能手機，她便用自己的手機錄入老人的信息，這使得她的手機里多了幾位“家人”信息。

　　景區人的周到服務

　　4月13日，廣州塔景區接到了4月14日起參加抗“疫”活動的通知，景區隨即吹響“集結號”，動員公司員工踴躍報名。同時，全力做好先鋒隊人員的后勤保障工作。

　　4月14日起，廣州塔抗“疫”先鋒隊投入戰“疫”。這天，高溫下，隊員們穿著密不透風的防護服、戴著N95口罩和防護面具，引導市民按指引前往社區醫院進行核酸檢測。面對老人，他們不厭其煩地逐條、逐字協助錄入資料，反復跟老人確認個人信息，現場群眾紛紛豎起大拇指。

　　不到10分鐘，隊員們的衣服就濕透了，但他們仍然堅守崗位，耐心地解答居民提出的各種問題，即使口干舌燥也沒有停歇。

　　一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘。面對前所未有的艱難和挑戰，廣州塔人沖鋒在前，以高度的政治自覺、強烈的責任擔當、扎實的工作作風，投身疫情防控一線，書寫文旅抗“疫”的職責與擔當，為廣州打贏疫情防控攻堅戰做出貢獻。