市人社服務窗口被授予全市“服務先鋒流動紅旗”

　　近日，在全市政務服務系統“大學習、大改進、大提升”2.0活動一季度推進會暨“市民之家”搬遷動員會上，市人社局服務窗口被授予一季度“服務先鋒流動紅旗”。

　　記者了解到，今年以來，市人社局服務窗口以黨建為引領，以惠民服務為中心，以疫情防控為重點，擔當作為、攻堅克難，凝心聚力發揮黨員先鋒模范帶頭作用，有效確保了民生服務和疫情防控“兩不誤”。

　　市人社局服務窗口鼓勵黨員帶頭為民提供延時服務和規范服務，針對臨近下班來大廳辦事的群眾，黨員帶頭提供“何時辦完何時下班”的延時服務，并帶頭推廣物品擺放“六個一條線”、禮儀服務“八步曲”和電話接聽“五步法”，確保黨旗時刻在為民服務一線飄揚。面對新冠疫情防控嚴峻形勢，市人社局服務窗口及時創新疫情防控下為群眾服務舉措，推行了黨員貼心代辦制度，群眾到大廳入口現場“下單”，黨員現場“接單”后全程跑腿代辦，最大程度降低了疫情隱患，受到群眾高度贊譽。此外，市人社局服務窗口創新推出黨員為民“我來辦”服務，為群眾提供包括廳外業務“幫代辦”、科室業務“協調辦”、審批業務“催快辦”、網上業務“陪同辦”在內的“幫辦、代辦、協辦、催辦”服務，方便群眾業務辦理。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 楊文潔】