兩家方艙醫院 六個志愿者群

　　□大眾日報記者 趙豐

　　“開工，在D區等晚飯。”4月12日晚上6點，“石龍路方艙醫院志愿者D區管理群”內，艙內志愿者在集合。幾分鐘后晚飯來了，他們趕忙接過來，不到十分鐘，就分發到了D區幾百名患者手中。

　　山東省援滬醫療隊接管的上海徐匯區石龍路方艙醫院有5個區，目前有1500多名患者。在提供核酸檢測等基本醫療服務的同時，一個班次近50名隊員還要照顧1500多人的日常生活，有些力不從心。

　　“我想幫著醫療隊在艙內創建志愿者服務團隊，力所能及地干一些輔助工作。”前幾天，艙內患者蔡康（化名）向醫療隊提出了這樣的建議。

　　來自山東第一醫科大學附屬省立醫院的隊員趙小靜記得，9日晚，隊員們進行患者入艙后第一次核酸采樣時，蔡康就主動幫助不會操作的老年患者進行二維碼登記。

　　艙內患者多為輕癥或無癥狀，志愿服務的動力足。11日，“石龍路方艙志愿者群”正式成立。蔡康將該群定位為：以輔助辛勞的醫務人員為宗旨，真切服務石龍路方艙的群眾。群是服務的群、輔助解決問題的群。

　　該群成立后，許多患者陸續加入，人數很快增長到40多人，輔助醫療隊員們度過了前期繁忙的階段。

　　但因為石龍路方艙有5個區，所有志愿者在1個微信群同時接受任務，工作很難做到高效。山東省援滬醫療隊隊員、濟寧醫學院附屬醫院主管護師姜曙光建議，對志愿者進行分區管理，增強各自歸屬感，更好發揮作用。想法提出后，得到了醫療隊和志愿者的大力支持。很快，艙內5個區分建了5個群，分別明確了各自架構、任務，當晚晚飯分發就比之前效率更高了。得到患者高度認可的同時，也吸引了更多的熱心患者加入志愿者隊伍。

　　“艙內志愿者不少是本地人，在與患者交流溝通方面比隊員們有優勢。有了他們的幫助，隊員們就能把更多精力用到患者的醫療服務上了。”姜曙光說。

　　在龍耀路方艙醫院，志愿者團隊也發揮了不小的作用。與石龍路方艙是一個大平層不同，龍耀路方艙原是倉庫，5層都有患者，樓層比較高，隊員們穿著厚厚的防護服搬運物資很費力。

　　“搬運物資時，方艙志愿者自覺出力，主動搬運。別的患者需要幫助時，他們也主動伸出雙手。他們的付出讓我們也很感動。”來自山東大學齊魯醫院的隊員戴彥君說。龍耀路方艙志愿者群很快建立，50多名患者踴躍加入。

　　結束一個班次后，醫療隊員們總會第一時間在微信群里感謝各位志愿者的幫助。石龍路方艙B區一位志愿者說：“我們只是盡了綿薄之力，隊員們才是英雄，你們辛苦啦，向你們致敬！在艙內，有事就說。”