新疆加大旅游市場(chǎng)整治力度

　　近日，新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價(jià)游”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）。《方案》明確，4月至7月，在全疆范圍內(nèi)開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治，規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保障旅游業(yè)健康發(fā)展。

　　據(jù)了解，重點(diǎn)對(duì)未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價(jià)游”等違法行為進(jìn)行整治。未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)主要涉及保險(xiǎn)、養(yǎng)老、食品、保健品、日用品等領(lǐng)域，是以老年人為主要目標(biāo)群體、以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為目的組織的旅游活動(dòng)，以及戶(hù)外、研學(xué)、旅拍等特定領(lǐng)域中的旅游活動(dòng)，一般通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)招徠旅游者。“不合理低價(jià)游”包含“一日游”市場(chǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域推出的低于行業(yè)公認(rèn)合理價(jià)格的包價(jià)旅游產(chǎn)品，地接社以“零團(tuán)費(fèi)”價(jià)格接團(tuán)或“買(mǎi)團(tuán)”，通過(guò)安排購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等獲取不正當(dāng)利益的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

　　《方案》提出，相關(guān)部門(mén)將聯(lián)手加強(qiáng)對(duì)主要旅游景區(qū)、旅游集散地的執(zhí)法檢查，通過(guò)“新疆文旅投訴”微信公眾號(hào)接受群眾舉報(bào)，開(kāi)展“體驗(yàn)式”暗訪評(píng)估，協(xié)調(diào)道路運(yùn)輸管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)旅游包車(chē)發(fā)車(chē)點(diǎn)、停靠點(diǎn)的檢查，聯(lián)合網(wǎng)信部門(mén)重點(diǎn)針對(duì)抖音、快手、小紅書(shū)、微信公眾號(hào)、百度推廣等互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡查，多渠道查找案件線(xiàn)索。

　　自治區(qū)文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治取得實(shí)效，新疆已梳理出2021年查處的旅游市場(chǎng)典型指導(dǎo)案例，涉及未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、旅行社向?qū)в问杖≠M(fèi)用、旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)等8類(lèi)違法行為。游客如有涉及文化和旅游方面的投訴，可撥打當(dāng)?shù)?2345便民熱線(xiàn)，或關(guān)注“新疆文旅投訴”微信公眾號(hào)進(jìn)行投訴。專(zhuān)項(xiàng)整治期間將建立公示制度，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，約談問(wèn)題企業(yè)，協(xié)同公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合辦案，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊和處罰違法問(wèn)題，落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制，推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治普法進(jìn)團(tuán)場(chǎng)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)，通過(guò)新聞媒體、政府網(wǎng)站等集中發(fā)布一批指導(dǎo)案例，充分發(fā)揮指導(dǎo)案例的普法作用，震懾違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。