老人術(shù)后乘車遇困難 泰山火車站提供暖心幫扶

　　老人術(shù)后無(wú)法坐立，進(jìn)站乘火車時(shí)遇到困難，泰山火車站、淮北火車站，兩站聯(lián)動(dòng)，幫助這位旅客順利踏上旅途。

　　近日，一位旅客找到泰山站客服中心值班員陳旭尋求幫助，經(jīng)了解得知，這位旅客的母親剛做完手術(shù)無(wú)法坐立，當(dāng)時(shí)是乘坐急救車到達(dá)車站的，準(zhǔn)備乘坐當(dāng)天的k67次列車去往淮北，進(jìn)站候車時(shí)遇到了困難。

　　陳旭立即聯(lián)系值班站長(zhǎng)李偉，并為旅客開(kāi)辟綠色通道，幫助這位術(shù)后旅客進(jìn)站候車。

　　在候車期間，陳旭與淮北火車站取得聯(lián)系，協(xié)助做好旅客后續(xù)出站引導(dǎo)服務(wù)。12點(diǎn)05分，k67次列車即將到站，陳旭幫助這位旅客提前檢票，值班員尹強(qiáng)、客運(yùn)員張雷、何樹(shù)剛?cè)讼嗷ヅ浜希瑤椭@位旅客到達(dá)站臺(tái)等候列車。老人順利上車，她對(duì)車站工作人員提供的暖心幫助表示十分感謝。

　　【泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安全媒體記者 張建】