徐家樓派出所內(nèi)勤輔警王佳：扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)隨訪

　　面對當(dāng)前復(fù)雜的疫情防控形勢，市公安局泰山分局徐家樓派出所內(nèi)勤輔警王佳立足本職工作，始終以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，奮戰(zhàn)在疫情防控電話流調(diào)的崗位上。

　　

　　
? ? ? ?“喂，您好，我是徐家樓派出所疫情核查工作人員，請問您……”這樣的話，王佳每天要重復(fù)很多遍，一本一筆一臺桌，一機(jī)一網(wǎng)一電話，就是她的工作陣地。工作中，王佳圍繞上級部門推送的大量待核查數(shù)據(jù)，她快速準(zhǔn)確落實(shí)隨訪人員信息，扎實(shí)推進(jìn)新冠病毒疫情防控社會(huì)隨訪工作。“疫情當(dāng)前，崗位就是我的陣地，第一時(shí)間核查數(shù)據(jù)，追蹤軌跡，我責(zé)無旁貸。”王佳說。為了有效提高隨訪工作效率，王佳通過電話采集人員基本信息，快速區(qū)分人員類別，對重點(diǎn)區(qū)域來泰人員進(jìn)行核實(shí)，落實(shí)手機(jī)號碼使用者的姓名、身份證號和現(xiàn)住址，并建立隨訪人員檔案，密切跟蹤掌握動(dòng)態(tài)情況，有效提高了隨訪工作的真實(shí)性、有效性。自疫情發(fā)生以來，王佳已隨訪核實(shí)數(shù)據(jù)10000余條。

　　

　　
? ? ? ?有時(shí)王佳也會(huì)遇到不配合、不理解工作的市民，她總會(huì)耐心為市民解釋，確保每一條數(shù)據(jù)真實(shí)、有效。為防止引起市民和隨訪對象的反感，王佳根據(jù)工作需求制定了隨訪工作標(biāo)準(zhǔn)，她規(guī)范自己隨訪程序和語言，提醒、督促隨訪工作小組的成員在電話流調(diào)中首先通過詢問和關(guān)心消除市民恐慌心理和反感情緒，被隨訪市民紛紛對工作人員的關(guān)心和耐心表示由衷的感謝，對隨訪工作給予了大量支持和配合。同時(shí)，在電話隨訪工作中還存在大量電話撥打不通、關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，王佳會(huì)通過發(fā)送短信提醒、加微信好友等方法督促被隨訪人自覺、主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)的隨訪工作。

? ? ? ?電話不離耳，數(shù)據(jù)不離眼，紙筆不離手，百余個(gè)電話是王佳一天的工作常態(tài)，雖然眼睛干澀、聲音沙啞、脖子酸疼，但是，只要拿起電話，她就保持著飽滿的精神狀態(tài)，沒有一絲懈怠和疲憊。由于要調(diào)查很多天之前的行動(dòng)軌跡，一般人很難回憶清楚，王佳就要像“福爾摩斯”一樣在海量雜亂的信息中抽絲剝繭、順藤摸瓜，不放過任何可疑環(huán)節(jié)，對每一個(gè)細(xì)節(jié)認(rèn)真反復(fù)確認(rèn)，并從中找出關(guān)鍵性信息進(jìn)行串聯(lián)，切斷病毒傳播途徑。前方，面對疫情隨訪紛至沓來，甚至是覆天蓋地一樣的數(shù)據(jù)核查艱巨任務(wù)。身后，是市民的健康所系、性命相托，對于王佳來說，堅(jiān)守崗位，期待疫情早日過去，是她最大的心愿。

? ? ? ?【泰安日報(bào)社·最泰安全媒體記者 張汶寧】