賞花季里花相似 賞花產(chǎn)品各不同

　　3月，春風(fēng)送暖，草長(zhǎng)鶯飛。和春天一起回歸的還有各地絢爛的花海。一直以來(lái)，踏青賞花都是游客春季出游的重要主題，疫情之后，這一需求出現(xiàn)了哪些新的趨勢(shì)？旅游企業(yè)賞花游產(chǎn)品如何做出不同？記者就此進(jìn)行了采訪，有業(yè)者表示，賞花與多主題融合成趨勢(shì)，長(zhǎng)線市場(chǎng)遇冷，周邊賞花成游客首選。

　　“今年，游客春游的熱情與往年相比爆發(fā)較早，第一波搜索高峰提前到春節(jié)前的1月27日。在諸多踏青玩法中，賞花游成為當(dāng)之無(wú)愧的爆款，預(yù)訂相關(guān)景區(qū)門(mén)票的用戶數(shù)同比增長(zhǎng)逾40%。”攜程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　疫情散發(fā) 周邊賞花

　　來(lái)自攜程平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，其中大多數(shù)用戶選擇在周邊賞花。全國(guó)賞花類景區(qū)中，近六成門(mén)票訂單來(lái)自周邊游客。

　　賞花游人群中，朋友相約出游、全家出游、親子出游占比較高。同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，賞花游對(duì)男性和女性游客同樣具有吸引力。在關(guān)注賞花游的人群中，男性占比為48%，女性占比為52%，幾乎持平。在年齡分布上，80后和90后更愛(ài)賞花游，00后賞花游客群體增長(zhǎng)迅速，占比從去年的5%增至今年的16%。和朋友一起相約賞花，在賞花人群中占比最高，達(dá)到36%，帶著家人孩子一起外出賞花的游客占比也達(dá)到33%。

　　3月上旬，多地出現(xiàn)散發(fā)疫情，賞花長(zhǎng)線游市場(chǎng)受到較大影響。

　　“近兩年以來(lái)，春季賞花游市場(chǎng)中，周邊短途游占比進(jìn)一步提高，從今年途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂情況看，超七成游客選擇周末周邊游。疫情發(fā)生前，每年春季，江西婺源、西藏林芝等地跟團(tuán)游中，外省游客占比較大，今年，在跨省游受限的情況下，賞花長(zhǎng)線游產(chǎn)品受影響較大。”途牛旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　驢媽媽旅游網(wǎng)首席執(zhí)行官鄒慶齡說(shuō)：“今年賞花游目的地更偏向省內(nèi)、當(dāng)?shù)兀浯问侵苓吺∈小耐娣ㄉ蟻?lái)看，賞花游產(chǎn)品呈現(xiàn)高頻化、深度打卡、網(wǎng)紅內(nèi)容體驗(yàn)等特點(diǎn)；行程設(shè)計(jì)由單純的賞花到品農(nóng)家菜、入住當(dāng)?shù)鼐频昙疤厣袼蓿p花游呈現(xiàn)慢節(jié)奏體驗(yàn)的趨勢(shì)。”

　　“近年來(lái)，年輕游客的個(gè)性化需求突出，例如他們?nèi)o(wú)錫黿頭渚賞櫻花的同時(shí)，希望穿著漢服泛舟湖上。”馬蜂窩旅游研究院院長(zhǎng)馮饒說(shuō)，“對(duì)小眾目的地的發(fā)掘和追逐是近年來(lái)賞花游產(chǎn)品的一大特點(diǎn)。越來(lái)越多相對(duì)小眾的目的地隨著年輕人的爭(zhēng)相打卡熱度飆升。”

　　豐富體驗(yàn) 春意融融

　　為了打破賞花游體驗(yàn)單一的短板，近年來(lái),旅游企業(yè)在主題融合方面下足了功夫，希望帶給游客更多不一樣的體驗(yàn)。

　　同程研究院負(fù)責(zé)人介紹，以往，“賞花經(jīng)濟(jì)”受制于賞花游客停留時(shí)間短，產(chǎn)業(yè)鏈難以延伸。近年來(lái)，隨著優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)村游產(chǎn)品的不斷豐富，多個(gè)旅游目的地或?qū)①p花與采摘相結(jié)合，豐富游客的出游體驗(yàn)；或?qū)①p花與當(dāng)?shù)毓沛?zhèn)串聯(lián)，形成更豐富的出游線路；或?qū)⒕访袼蕖⒙稜I(yíng)地開(kāi)進(jìn)花海，帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展。人們?cè)谔で噘p花之余，還可以體驗(yàn)農(nóng)耕文化，感受鄉(xiāng)村生活。

　　“近年來(lái)，游客對(duì)于深度游的需求不斷提升，周邊賞花游產(chǎn)品融入了游船、鄉(xiāng)村采摘、植樹(shù)踏青等元素。”途牛旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“區(qū)別于常規(guī)打卡式游覽，今年，我們?cè)O(shè)計(jì)了圍繞賞花地展開(kāi)的深度游產(chǎn)品，例如西藏林芝桃花節(jié)主打5人私家團(tuán)，配備專業(yè)攝影師隨團(tuán)旅拍。周邊賞花游中融入了古鎮(zhèn)游、鄉(xiāng)村游，比如在南京五馬渡碼頭搭乘游船，一邊喝下午茶一邊欣賞沿途的櫻花花海；南京高淳1日游中，游客除了賞花海、親子植樹(shù)，還可以體驗(yàn)鄉(xiāng)村米糕制作，品嘗地道農(nóng)家菜。”

　　圍繞賞花游，驢媽媽聚焦本地市場(chǎng)。“首先，圍繞熱門(mén)客源地，如江浙滬、京津、長(zhǎng)三角等地區(qū)，上線當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)賞花景區(qū)、發(fā)現(xiàn)特色小眾賞花景區(qū)，兼顧大眾出游和高頻用戶的個(gè)性化需求。其次，圍繞親子游、自駕游做文章，我們聯(lián)合旅游目的地相關(guān)政府部門(mén)和當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)景區(qū)、度假酒店等，共同舉辦親子活動(dòng)，豐富賞花游體驗(yàn)。”鄒慶齡告訴記者，“這兩年驢媽媽重點(diǎn)打造了賞花自駕游、賞花研學(xué)游、賞花+紅色之旅、賞花+美食之旅、賞花+國(guó)風(fēng)（漢服）等產(chǎn)品，‘酒店+’、特色民宿與賞花游的融合，也是近兩年重點(diǎn)探索的方向。”

　　不只驢媽媽，將賞花與徒步、露營(yíng)、美食等結(jié)合，是近年來(lái)春季賞花市場(chǎng)的一大特點(diǎn)。攜程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“根據(jù)花卉盛開(kāi)期，結(jié)合熱門(mén)賞花目的地、賞花景點(diǎn)等，攜程推出了多款賞花線路，包括跟團(tuán)游、私家團(tuán)、城市漫步Citywalk等多種形式。”

　　今年，中旅旅行推出了包括17條特色旅游產(chǎn)品的“春游季——玩轉(zhuǎn)花花世界”限時(shí)特惠活動(dòng)，目的地覆蓋貴陽(yáng)、林芝、武漢、烏魯木齊、成都等地。“除傳統(tǒng)賞花游線路外，中旅旅行充分利用房車資源，將房車自駕與賞花觀光相結(jié)合，開(kāi)發(fā)了‘房車游西藏，賞桃花美景’系列林芝桃花節(jié)產(chǎn)品。”中旅旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　以花為媒 持續(xù)創(chuàng)新

　　疫情防控常態(tài)化下，保障游客安全是開(kāi)發(fā)賞花類產(chǎn)品首要考慮的因素。

　　“涉及‘酒店+景區(qū)’自駕游的，我們會(huì)提前向景區(qū)確認(rèn)限流預(yù)約安排、協(xié)助游客完成門(mén)票預(yù)約，提醒游客做好個(gè)人防護(hù)；涉及本地參團(tuán)的，地接社會(huì)及時(shí)了解旅游目的地、途經(jīng)地和客源地、客人常住地等相關(guān)情況，每天團(tuán)隊(duì)出發(fā)前會(huì)組織全體人員查驗(yàn)‘健康寶’、配合景區(qū)完成健康碼和行程碼查驗(yàn)，提醒和督促游客正確佩戴口罩、做好個(gè)人防護(hù)、車輛消殺、測(cè)量體溫、文明旅游、避免人員聚集，持續(xù)、有效進(jìn)行疫情防護(hù)，保障游客安全。”途牛旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　雖然從預(yù)訂情況看，目前賞花游市場(chǎng)表現(xiàn)不如預(yù)期，但采訪中，多位業(yè)者仍然表達(dá)了對(duì)于賞花游市場(chǎng)前景的樂(lè)觀。

　　“未來(lái)，驢媽媽會(huì)重點(diǎn)做好省內(nèi)游、市內(nèi)游，豐富賞花游產(chǎn)品與業(yè)態(tài)。豐富‘驢色飛揚(yáng)’自駕游、‘驢途定制’一家一團(tuán)賞花游產(chǎn)品，盡可能降低陌生人群接觸概率，保證安全。繼續(xù)完善在線預(yù)約、預(yù)訂等服務(wù)，加強(qiáng)驢媽媽旅游網(wǎng)景區(qū)智能設(shè)備與更多景區(qū)融合發(fā)展，豐富賞花游體驗(yàn)內(nèi)容，同時(shí)做好安全防護(hù)工作。” 鄒慶齡說(shuō)，“我們將聯(lián)合奇創(chuàng)旅游集團(tuán)深耕目的地供給端，在賞花游景區(qū)與區(qū)域景區(qū)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、文旅融合、IP新業(yè)態(tài)打造與營(yíng)銷上做文章，豐富游客體驗(yàn)。”

　　攜程旅行方面表示，將與更多具備賞花特色的目的地、酒店、景區(qū)聯(lián)手，在花期前、中、后進(jìn)行資源深度整合，以花為媒，為用戶打造更多樣的賞花游體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)多種營(yíng)銷策略，與更多旅游商家共享“賞花經(jīng)濟(jì)”。

　　鑒于近期多地疫情散發(fā)，中旅旅行將房車自駕賞花游產(chǎn)品更新為“一車成團(tuán)”模式。“為滿足各年齡段人群的觀光需求，中旅旅行與熱門(mén)房車營(yíng)地以及資深導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)建立合作關(guān)系。消費(fèi)者不僅可以自駕游覽，還可以全家出行，由專業(yè)司機(jī)帶隊(duì)游覽，讓出行更安全、更愉悅、更自在。”中旅旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“后續(xù)，中旅旅行將持續(xù)深化‘定制游’概念，逐步創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，在現(xiàn)有的‘懶人出行’‘極致美景’‘身居自然’等定制化賞花游線路的基礎(chǔ)上，拓展?fàn)I地周邊旅游資源，逐步實(shí)現(xiàn)吃、住、游全面定制化，擴(kuò)大消費(fèi)群體規(guī)模。”

　　“得益于全域旅游和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，賞花游市場(chǎng)不斷拓展，業(yè)態(tài)也在持續(xù)豐富，游客賞花出游體驗(yàn)持續(xù)提升。但是，仍存在難題有待破解。”鄒慶齡分析，“比如，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，有產(chǎn)品無(wú)品牌，缺少對(duì)在地文化的挖掘、提煉、融合，很多地方還是什么火就上什么項(xiàng)目，缺少全域謀劃、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。業(yè)者應(yīng)該思考如何與酒店、民宿、演藝、餐飲、購(gòu)物等場(chǎng)所形成互動(dòng)，如何讓線路設(shè)計(jì)更合理，讓游客留得下來(lái)、玩得開(kāi)心、消費(fèi)得放心。要解決這些問(wèn)題，旅游企業(yè)需要與目的地政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等共同努力，充分發(fā)揮‘旅游+’的綜合帶動(dòng)作用，促進(jìn)共同富裕。對(duì)于賞花景區(qū)來(lái)說(shuō)，這也是破解淡旺季差異顯著問(wèn)題的一種嘗試。”