“數(shù)字城管”實現(xiàn)“無接觸”城市管理

　　連日來，新冠肺炎疫情牽動人心，面對當前嚴峻的疫情防控形勢，市城市管理局指揮保障中心充分發(fā)揮數(shù)字化城市管理作用，全體工作人員堅守崗位，充分利用科技化、智能化手段，緊抓城市公共范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，加強市政設(shè)施巡查，依托數(shù)字城管系統(tǒng)平臺實現(xiàn)疫情防控下的“無接觸”城市管理，加強城市管理問題數(shù)據(jù)采集處理，全力以赴構(gòu)筑“智慧”防線。

? ? ? ?指揮保障中心嚴把疫情防控關(guān)，全力以赴防止輸入性和聚集性疫情發(fā)生，持續(xù)鞏固防控成果，從嚴從實從細從快落實好各項防控舉措，堅決筑牢疫情防控的銅墻鐵壁。

? ? ? ?各級責任人加大工作排查和宣傳教育力度，時刻緊盯官方發(fā)布的通知公告，不信謠不傳謠，根據(jù)疫情防控要求，用“快響應(yīng)、日報告”工作法提升疫情防控防范能力，開展內(nèi)部疫苗接種、核酸檢測、行程軌跡的專人專項逐一排查，確保靠前指揮到位、精準排查到位、培訓教育到位、防控處置到位。

　　

　　

　　
? ? ? ?中心嚴格執(zhí)行請假報備登記、審批制度，嚴禁出現(xiàn)隱報、瞞報等情況。同時，切實做好防疫消殺工作，落實“人物同防”，對辦公公共區(qū)域、設(shè)施等進行全方位、無死角防疫消殺，全員科學規(guī)范佩戴口罩加強個人自我防護，對進入辦公區(qū)域的全體工作人員嚴格執(zhí)行亮碼登記、體溫測量和防疫消殺，確保不折不扣地認真貫徹落實防疫措施，從嚴從實從細從快做好各項疫情防控工作。
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? ? ? ?在本次疫情防控阻擊戰(zhàn)中，指揮保障中心及時調(diào)整巡查內(nèi)容和巡查范圍，充分發(fā)揮城市管理“偵察兵”作用，全體干部職工堅守崗位，在做好個人防護措施的基礎(chǔ)上，加強網(wǎng)格巡查，增強重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)的巡查力度，重點采集上報游商攤點、公園廣場、垃圾定點投放和清運等容易傳播病毒、滋生細菌和造成人員聚集、涉及疫情防控和影響城市運行的城市管理問題，及時采集上報，通過數(shù)字化指揮調(diào)度平臺將問題迅速轉(zhuǎn)至各有關(guān)責任單位及時處置。

　　

　　

　　
? ? ? ?針對上報的問題，中心通過平臺系統(tǒng)轉(zhuǎn)派至責任單位，線上協(xié)調(diào)督促解決，電話溝通講明問題原委，視頻連線厘清責任權(quán)屬；利用高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)著重對城市主干道、廣場、公園等重點區(qū)域進行嚴密監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違反疫情防控工作規(guī)定的行為，按照處理流程明確責任單位，第一時間聯(lián)系部門協(xié)助處置，積極協(xié)調(diào)各共享電動車運營企業(yè)做好共享電動車日常保潔，加大共享電動車及安全頭盔的衛(wèi)生保潔次數(shù)，持續(xù)做好日常消殺工作。

? ? ? ?同時，指揮保障中心用熱情的服務(wù)和及時的反饋搭建起“疫情防控溝通的橋梁”，針對市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線問題轉(zhuǎn)辦、“泰安城管·微城管”微信公眾號反饋上報的問題，及時高效轉(zhuǎn)辦處置，按照處理流程明確責任單位，迅速開展局屬內(nèi)部聯(lián)勤聯(lián)動與局屬外部配套聯(lián)動處置，并派遣一線網(wǎng)格信息員，第一時間對處置情況進行核查反饋。

? ? ? ?此外，在做好信息采集工作的同時，一線網(wǎng)格信息員隨身配備醫(yī)用外科口罩、酒精消毒液等防護用品，在降低工作風險的同時，配合疫情防控志愿者加強疫情防控宣傳，積極引導市民做好個人防護與核酸檢測，并在核酸檢測期間，充當臨時志愿者，引導市民共同維護好現(xiàn)場秩序，保持一米間隔，就近采樣。

　　

　　

　　
? ? ? ?3月份以來，市城市管理局指揮保障中心數(shù)字城管平臺累計發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)處置涉及瞬間垃圾、占道經(jīng)營、無照經(jīng)營游商、共享電動車防疫消殺等城市管理問題事項7705件。通過多部門信息共享、協(xié)同工作，實現(xiàn)了疫情防控工作的信息化、網(wǎng)格化、精細化管理，構(gòu)建起溝通快捷、責任到位、處置及時、運轉(zhuǎn)高效的疫情防控工作模式。

? ? ? ?下一步，市城市管理局指揮保障中心將持續(xù)發(fā)力，充分發(fā)揮城市管理“偵察兵”作用，切實當好疫情防控的“眼睛”，確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間轉(zhuǎn)辦問題，第一時間解決問題，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

? ? ? ?【泰安日報社·最泰安全媒體記者 董文一】