致全市納稅人、繳費人的倡議書

　　尊敬的納稅人、繳費人：

　　近日，我市出現多例新冠肺炎核酸檢測陽性感染者，疫情防控形勢嚴峻復雜。為有效控制和降低疫情傳播風險，國家稅務總局泰安市稅務局將采取有效措施，切實做好辦稅服務廳通風、消毒等工作，推出“預約辦稅”和“錯峰辦稅”等服務舉措。建議您在辦理業務時，盡量選擇山東省電子稅務局、手機APP、郵寄等“非接觸式”辦稅繳費途徑，減少現場辦稅繳費次數，最大程度降低交叉感染風險。同時，為減少辦稅服務廳人員流動和聚集，保護您的健康和安全，我們再次向您發出以下倡議：

　　一、謹慎進廳辦理業務

　　辦稅服務廳現場空間相對密閉，人流量較大，為降低人員聚集帶來的交叉感染風險，按照“涉稅事、線上辦，非必須、不到廳，非緊急、延后辦，大廳辦、先預約”的原則，盡量選擇線上渠道辦理相關涉稅事項。對必須現場辦理的緊急事項，請您持有效身份證件并出示符合當地疫情防控指揮部要求的健康碼、行程碼、核酸檢測證明進廳，并按照疫情防控相關要求，配合工作人員引導，加強自身防護，自覺佩戴口罩并配合做好各項檢測，時刻保持“一米線”防疫距離，隔位就坐，業務辦理完成后請盡快離開，不扎堆、不聚集、不停留。

　　二、提倡網上辦稅繳費

　　辦理稅費業務，建議您選擇山東省電子稅務局、手機APP、郵寄等“非接觸式”途徑，非必須不進廳不見面，最大程度降低交叉感染的風險。

　　（一）常見涉稅事項辦理渠道

　　山東省電子稅務局提供“我要辦稅”“我要查詢”“互動中心”“公眾服務”等業務辦理功能，常見涉稅業務均可通過電子稅務局辦理。詳情請登錄國家稅務總局山東省電子稅務局瀏覽。山東省電子稅務局網址：

　　https://etax.shandong.chinatax.gov.cn

　　（二）個人所得稅業務辦理渠道

　　如自然人需辦理個人所得稅收入及納稅明細查詢、異議申訴、綜合所得年度匯算等相關業務，可以使用“個人所得稅”APP或登錄山東省稅務局門戶網站，選擇“自然人電子稅務局（網頁端）”辦理；如扣繳義務人需辦理個人所得稅預扣預繳相關業務，可以通過“自然人電子稅務局（扣繳端）”辦理；如您需辦理經營所得個人所得稅申報（除定期定額征收方式納稅人使用“山東省電子稅務局”申報之外），可以使用“自然人電子稅務局（網頁端）”或“自然人電子稅務局（扣繳端）”辦理。“個人所得稅”手機APP下載二維碼：

　　

　　自然人電子稅務局網址（網頁端）：

　　https://etax.chinatax.gov.cn/

　　自然人電子稅務局（扣繳端）下載地址：

　　http://shandong.chinatax.gov.cn/col/col1014/index.html

　　（三）社保繳納業務辦理渠道

　　如果您需要辦理城鄉居民或靈活就業人員社保繳費，可通過以下四種方式辦理：

　　1.微信繳費關注“山東稅務”微信公眾號，選擇“微信辦稅-社保費-城鄉居民/靈活就業”，在線繳費即可。可通過微信掃描下方二維碼或微信搜索“山東稅務社保費繳納”，進入微信小程序進行繳費；

　　

　　2.支付寶繳費登錄支付寶，選擇“市民中心-社保-社保繳費-城鄉居民/靈活就業”，確認授權后，根據提示操作繳費；

　　3.電子稅務局繳費通過山東省稅務局網站首頁進入電子稅務局，或直接輸入山東省電子稅務局網址登錄辦理；

　　4.各銀行提供的線上服務。

　　如果您需要辦理單位（包括機關事業單位和企業）社保繳費，可通過以下方式辦理：

　　1.下載并登錄山東省稅務局社保費管理客戶端辦理；

　　2.電子稅務局繳費通過山東省稅務局網站首頁進入電子稅務局，或直接輸入山東省電子稅務局網址登錄辦理。

　　（四）非稅收入申報渠道

　　如您需辦理非稅收入申報業務，可以通過山東省電子稅務局網頁版辦理。登錄山東省電子稅務局，選擇“我要辦稅”，然后點擊“稅費申報及繳費”，通過“其他申報”“非稅收入申報”等模塊進行非稅收入的申報。

　　山東省電子稅務局網址：

　　https://etax.shandong.chinatax.gov.cn

　　三、提倡線上咨詢答疑

　　若您在稅收政策或操作流程等方面遇到疑問和困難，可以通過以下方式進行線上咨詢，我們的工作人員會為您提供業務遠程辦理指導服務。

　　（一）網上咨詢方式

　　您可以通過下載釘釘APP，掃描下方二維碼加入“魯稅通山東稅務征納互動平臺”，歡迎24小時與智能機器人“稅博士”交流。

　　

　　（二）電話咨詢方式

　　1.如果您需要咨詢稅（費）政策等問題，請撥打12366納稅繳費服務熱線咨詢；

　　2.如果您需要咨詢電子稅務局系統問題，請撥打96612366技術服務熱線咨詢；

　　3.各縣（市、區）稅務局辦稅廳咨詢電話：

　　

　　特別提醒：疫情防控期間，各辦稅服務廳上班時間嚴格按照當地政府統一安排，具體時間詳見當地政府或稅務機關通知。請大家遵照市委市政府統一部署，做好核酸檢測和重點人群居家隔離，重點區域納稅人請暫時不要前往辦稅服務廳。所有人員進入辦稅服務廳時，請務必自覺正確佩戴口罩，做好個人防護，主動配合現場工作人員進行信息登記和體溫檢測，并為辦稅服務廳通風、消毒等防控工作提供必要的配合。未佩戴口罩或伴有發熱、咳嗽等不適癥狀者，將被禁止進入辦稅服務廳辦理業務，請您理解并配合。

　　疫情防控，人人有責。感謝您對泰安稅務工作的理解和支持！我們將不斷提升“非接觸式”辦稅繳費服務水平，打造健康安全的環境，保證您的辦稅繳費體驗。由此給您帶來的不便，敬請諒解!
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　　國家稅務總局泰安市稅務局

　　2022年3月27日