新聞熱動 | 面對曝光 企業(yè)能否自查為先

　　近日媒體報(bào)道“叮咚買菜”前置倉存在用死魚冒充活魚、擅自“翻包”換簽、日常消毒流于形式等問題，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局于近日對“叮咚買菜”進(jìn)行了行政約談并進(jìn)行立案調(diào)查，同時(shí)開展專項(xiàng)行動，回應(yīng)社會關(guān)注。(據(jù)新華社)

　　曝光后即致歉 成不少企業(yè)常規(guī)操作

　　在事件曝光后，叮咚買菜對此致歉稱，稱報(bào)道中披露的問題屬實(shí)，已第一時(shí)間暫停該站點(diǎn)的運(yùn)營，并對全國所有前置倉和服務(wù)流程進(jìn)行排查與交叉督察。此外，叮咚買菜還表示，曝出如此嚴(yán)重的問題，更多反映了公司深層次的管理問題，公司管理層應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。企業(yè)認(rèn)識到問題，值得肯定，但需反思的是，不少企業(yè)都是在出現(xiàn)問題后隨即道歉。

　　央視3·15晚會剛過去，當(dāng)天儼然成了企業(yè)道歉日，很多企業(yè)都指派專人負(fù)責(zé)收看，并儲備相關(guān)人員隨時(shí)待崗待命，一有曝光，立刻行動。從電動自行車到直播電商消費(fèi)、平臺軟件陷阱，在央視3·15晚會曝光后，涉事企業(yè)連夜道歉，電商平臺和超市迅速下架，問題企業(yè)所在地的市場監(jiān)管部門紛紛出動，連夜踏上監(jiān)管之路。

　　防患于未然 企業(yè)為何當(dāng)做不做

　　回顧曝光的問題，往往都經(jīng)過了長時(shí)間的調(diào)查，絕不是突然襲擊，更非涉事企業(yè)偶爾為之。那么，面對問題隱患，監(jiān)管部門的日常監(jiān)管為什么沒有到位，企業(yè)生產(chǎn)的自查為什么沒有落實(shí)？究其原因，是監(jiān)管部門日常監(jiān)管不到位，存在懶政行為；企業(yè)存在僥幸心理，將工作重心放在營銷上，沒有顧及產(chǎn)品質(zhì)量。

　　企業(yè)要把產(chǎn)品質(zhì)量暴露在陽光之下，企業(yè)有問題，不能總是躲在逃避監(jiān)管的陰暗角落里，既然敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，為何不主動在陽光下曬曬。白象因在官博宣布“未與插旗菜業(yè)合作”而再度獲得消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)好評，敢于向公眾公布自己的進(jìn)貨渠道，把工作做在平時(shí)，是企業(yè)在市場立足的重要保障。

　　企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn) 還需將端口前置

　　企業(yè)致歉與檢討不是終點(diǎn)，接受懲罰后如何彌補(bǔ)漏洞、根除錯(cuò)誤才是重點(diǎn)。各企業(yè)只有做到防患于未然，真正地主動靠前，把監(jiān)督管理要把精力用在平時(shí)，把違規(guī)違法現(xiàn)象管住管好，真正尊重消費(fèi)者權(quán)益，主動關(guān)心消費(fèi)者關(guān)心的事，真正做到慎獨(dú)自律、自查自糾，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，豎起品牌大旗，維護(hù)自身形象和利益。

　　各地監(jiān)管部門監(jiān)管的力度和密度也需加大，織密質(zhì)量網(wǎng)，把牢安全關(guān)，用監(jiān)督的方式促進(jìn)企業(yè)自律。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)無小事，監(jiān)管、企業(yè)、消費(fèi)者需要共同努力，唯有如此，才能改善消費(fèi)環(huán)境，讓居民能消費(fèi)、愿消費(fèi)，推動民生改善和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　熱動

　　新京報(bào)：

　　從執(zhí)法到司法，對于消費(fèi)者維權(quán)的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為執(zhí)法和司法機(jī)關(guān)，需要拿出更多措施，回應(yīng)社會的關(guān)切與期待。

　　紅網(wǎng)：

　　企業(yè)生產(chǎn)監(jiān)督權(quán)更不應(yīng)該由群眾、媒體來“吶喊助威”，企業(yè)更需自查自糾，監(jiān)督管理主動靠前一步。

　　齊魯晚報(bào)：

　　曝光不良商家，但是要知道我們并不是只在3·15那天和商家打交道，小到柴米油鹽，大到婚喪嫁娶，真希望3·15變成生活中的每一天，以堅(jiān)持不懈的常態(tài)化維權(quán)，推動企業(yè)社會責(zé)任和監(jiān)管法律法規(guī)的健全完善，從每一個(gè)公民，每一個(gè)部門開始，為和諧的消費(fèi)環(huán)境而努力，真正把3·15融入我們每個(gè)人每天的生活里。

　　【泰安日報(bào)社·最泰安全媒體評論員 程帥】