建行東平支行：成功堵截一起疑似電信詐騙案件

　　近期，東平支行成功堵截一起疑似電信詐騙事件，為客戶挽回經(jīng)濟損失5萬元，守護了客戶財產(chǎn)安全。

　　2022年1月14日，下午2點左右，建行東平支行大廳來了一位50歲左右女士，急急忙忙地要求將5萬元現(xiàn)金轉入一個異地工商銀行個人賬戶。大堂經(jīng)理詢問客戶是否和對方認識以及匯款用途，客戶一問三不知。這一情況引起了大堂經(jīng)理的警惕，大堂經(jīng)理立即停止辦理該業(yè)務并詢問客戶具體情況，經(jīng)過與客戶交談，得知客戶兒子近日稱自己出了點急事，需要向公司交五萬元的費用。聽到這里大堂經(jīng)理已基本確認這是一起電信詐騙，立即向網(wǎng)點負責人匯報，并告知客戶這可能是一起電信詐騙案件，存在資金損失的風險。大堂經(jīng)理向客戶詳細分析了該事件中的可疑之處，并講解一些典型電信詐騙案例，引導客戶主動識別電信詐騙案件的顯著特點，提示客戶不要輕易相信網(wǎng)絡上結識的朋友，不要輕易通過網(wǎng)銀、電話等方式向陌生人轉賬匯款，不要將身份信息或短信驗證碼告知陌生人。

　　最后，客戶不再操作此筆匯款，表示今后一定提高警惕，謹防誤入電信詐騙圈套。客戶對我行員工真誠的服務表示十分感謝，她說：“是你們避免了我的資金損失，真心謝謝你們。”

　　（通訊員 蘇東岳）