建行市中支行：開展客戶突發重疾情況處置演練

　　近日，按照上級行相關要求，市中支行組織轄內各營業網點開展客戶突發重疾情況處置演練，圓滿完成第一階段的演練。

　　支行領導非常重視此次客戶突發重疾情況處置演練，分管行領導參加了部分網點的演練，現場進行演練指導。支行積極組織營業網點的演練工作，由各網點結合當前旺季營銷工作排定演練計劃、制定預案：設想客戶可能遇到的疾病發作情況，設計制定網點具體的演練操作流程，將網點全體人員進行組織，按照A、B兩組分別進行演練，尤其是網點負責人及主管，分別承擔現場救治客戶總指揮的角色。參加演練員工態度端正，操作認真，順利完成了營業網點客戶突發重疾的處置演練。

　　通過演練，有效提升了網點人員對突發事件的處置能力，確保員工在面對此類突發事件時，能夠合理及時處置，保障客戶安全，維護建設銀行良好聲譽。（通訊員 侯濤）