戰疫最美志愿紅，功夫在詩外

　　戰疫一線，有一抹志愿紅，令人感動。在濰坊奎文區東關街道華都花園小區核酸檢測點，68歲的小區居民張素琴正在現場維持秩序，女兒、女婿負責引導、登記，一家三人齊上陣，作為志愿者守在抗疫一線。

　　在威海市高新區高新花園3號，社區志愿者張曉峰的嗓子變得嘶啞，金嗓子喉寶成為必不可少的“伙伴”。每天敲開20多戶人家門，詢問大家身體情況，記下大家不同需求。社區志愿者張曉峰和樓長承擔收集匯總群眾需求的任務……

　　戰疫一線，“志愿紅”展示了奉獻、擔當、專業的品質，而這也是山東持續推動新時代文明實踐志愿服務，開展精細化、精準化社會治理的寫照。

　　做好疫情防控工作，有大量的事情需要處理。無論是人員引導、核酸檢測還是物資配送、日常消殺，僅靠醫護人員和社區工作人員是不可能完成的。全民抗疫，志愿者們發揮重要作用。

　　他們來自各個戰線，有的是機關干部，有的是愛心企業家，有的是社區居民。他們清楚自己能夠提供的志愿服務內容，并有針對性地將作用發揮到最大。人們參加志愿服務的熱情如此之高，行動力和執行力如此之強，這是如何做到的？

　　走近這些志愿者不難發現，除了山東人助人為樂、熱情仗義的品質外，這得益于山東推進志愿服務制度化常態化建設。

　　從得知社區居民有需求，到把物資送到居民手中，孫志達用了不到一小時的時間，這是因為幾乎每個社區都有公益服務中心的志愿者。從2017年起，濰坊鳶都義工公益服務中心志愿者依托社區新時代文明實踐站（所），發展社區志愿者，指導他們開展了兒童服務、為老服務、救災減災宣傳等活動。這讓志愿者們懂得如何與居民溝通，也明白如何開展服務會達到最佳效果。

　　如今，在抗疫一線，志愿者們能各司其職，是因為他們在日常志愿服務中已經養成了專業服務習慣；在關鍵時刻可以組織起上百人的志愿服務隊伍，是因為山東依托新時代文明實踐中心、分中心、站（所）等，摸清當地志愿服務力量，并找到整合、調動志愿服務力量的最佳方式。

　　沒有日常扎實的志愿服務制度化常態化建設，就不可能有抗疫一線上最美的“志愿紅”。一抹抗疫最美“志愿紅”，是因為真工夫在“詩”外。