他們的“無眠夜”，換來千家萬戶的安穩夢

　　新華社天津3月21日電（記者 劉惟真、白佳麗、孫凡越）夜幕降臨，隨著城市一盞盞燈光熄滅，奔波了一日的人們進入了甜美夢鄉。然而此時此刻，仍有這樣一群人忙碌在沉靜的夜色里，選擇用自己的“無眠”，守護更多人的安寧。

　　這夜，她是核酸檢測的“排頭兵”

　　時針越過零點，世界睡眠日在不知不覺中悄然來臨。

　　今年41歲的天津市河北區城市核酸檢測基地PCR檢測室組長馬晉身穿厚厚的防護服，在實驗室內緊張地判讀著核酸檢測結果。

　　近期，新冠肺炎疫情在天津多點散發，核酸采樣緊鑼密鼓，檢測實驗更要快馬加鞭。為了“扼住”病毒，一批檢驗人員披星戴月地奮戰。

　　“這段時間，我們每天都要檢測約1.5萬管核酸樣本，實驗室里常常堆滿了樣本箱。就在這短短幾十米的潔凈走廊上，我的同事每天都能走近兩萬步。”剛剛完成一批樣本檢測的馬晉對記者說，為了保證及時、準確完成檢測任務，自己的“睡眠時間跟著檢驗時間走”，經常工作到后半夜。

　　這項工作容不得半點差池。從樣本被轉運至檢測點到得出檢驗結果，檢驗的流程精細復雜，一套實驗下來往往要花費六至八個小時。“我們還要花費大量時間核對樣本信息、避免結果被‘張冠李戴’，不僅需要耐心，更得認真細致。”馬晉說。

　　晝夜輪轉，守護這座城市的“大白”已經一周多沒有回家了——馬晉說，今夜，自己很可能又要熬個通宵。

　　這夜，她是為民解憂的“咨詢師”

　　窗外夜色漸濃，天津市便民專線服務中心仍然燈火通明。話務大廳內，天津市便民專線服務中心運行管理部現場話務組組長董紅晨耳邊的通話聲、鍵盤敲擊聲依舊此起彼伏。

　　作為天津12345政務服務便民熱線的工作人員，工作8年來，董紅晨已忘記了自己像這樣度過了多少個夜晚。夜班時間從晚上十點半到早晨七點半，“不眠不休”地值守在熱線邊是她的工作常態。

　　為了幫助群眾排憂解難、保障城市的正常運轉，她與同事們并肩戰斗，有時一晚就要接聽五六十通電話。“到了夜間，這里仍然電話不斷。晚上工作雖然疲憊，但我們希望用暖心的服務傳遞城市的溫度。”董紅晨說。

　　來返津政策、核酸檢測結果查詢……疫情期間，面對著諸多繁雜而瑣碎的問題，熱線話務員始終耐心、細心地給出答復。“市民出現焦慮、急躁等情緒時，我們在溝通過程中也會對他們進行安撫，為市民帶去心理上的支持。”天津市便民專線服務中心話務員闞凱說。

　　據介紹，天津12345熱線目前約有800名工作人員，為群眾7×24小時提供服務。作為全市的疫情受理專線，天津12345熱線通過多種舉措，確保群眾來電及時接通、訴求處置到位。

　　“工作人員辛苦了”“信息高效及時，給你們點贊”……董紅晨說，市民發來的感謝與鼓勵的話語總是讓自己充滿動力。“雖然犧牲了一些睡眠時間，但看到難題一個個被化解，我覺得自己的付出都是值得的。”

　　這夜，他是交通行路的守護人

　　配合疫情防控部門進行防疫工作、維護高速公路通道上的行車秩序、對車流量進行動態管控……天津市公安交管局高速公路支隊的許多民警輔警已在各自的崗位上度過了無數個夜晚。

　　“不是在指揮中心監控路網運行情況，就是在一線開展疫情防控和保安全、保暢通的工作。”天津市公安交管局高速公路支隊支隊長張楊這樣形容自己的工作狀態。

　　他說，許多民警輔警已經很久都沒睡個“囫圇覺”了，“24小時‘連軸轉’是常事。”

　　在京秦高速津冀交界處查看車流量、到津薊高速蓮花嶺隧道和大嶺后隧道提出避免壓車的解決措施……從子夜鐘聲敲響到地平線上露出微光，張楊與高速交警們常常與星辰為伴，忙碌地輾轉于重要卡口路段之間。

　　“特別困的時候，就靠在車上小睡一會，再起來繼續工作。”張楊說。

　　前幾日，天津突降大雪。春寒料峭的夜晚，堅守在關卡要道上，他們沒有時間思慮自身的疲憊，緊盯的是來往車輛與人員的安全。

　　“路面得到清理后，我們抓緊采取措施疏解積壓車輛，讓高速公路盡快恢復暢通。”張楊說。對滯留的車輛進行疏導、為饑腸轆轆的車主在重點壓車路段提供方便面等……看到路況恢復、車輛通行如常，他們才長舒了一口氣。

　　“我們愿用自己的‘不眠之夜’，換來千家萬戶的安穩夢鄉。”張楊說。