努力守護(hù)這縷“煙火氣”

　　15日、16日兩天，不少深圳人經(jīng)歷了從“心疼”到“心暖”的情緒變化。近日，深圳按下“慢行鍵”，實(shí)行為期一周的社區(qū)封閉管理疫情防控舉措。隨著封控措施升級(jí)，在這個(gè)城市里，最繁忙的除了防疫人員外，就是生活物資保障人員。防疫工作涉及方方面面的細(xì)節(jié)，影響著各行各業(yè)、千家萬戶。防疫帶來的不便讓一些保障城市基本運(yùn)行的群體和個(gè)體暫時(shí)陷入困境。一位28歲的早餐店老板在深圳衛(wèi)健委公眾號(hào)連用3個(gè)“崩潰”擔(dān)心無法開店謀生的深夜留言，以及外賣騎手露宿街頭的畫面，觸動(dòng)了無數(shù)深圳人的心。隨后相關(guān)部門和平臺(tái)迅速行動(dòng)，完善相應(yīng)的服務(wù)細(xì)節(jié)，為他們提供切實(shí)幫助，共同努力守護(hù)城市的這縷“煙火氣”。

　　疫情帶來了沖擊，但也觸動(dòng)了大家溫暖的關(guān)懷。這些觸動(dòng)人心的畫面，不僅引發(fā)了深圳市民的同情，也很快受到相關(guān)部門的關(guān)注。

　　深夜留言的早餐店老板賴林遠(yuǎn)，15日一早就聯(lián)系了早餐店所在的松坪山和民街市。在電話里，得知“保障市民基本需要的餐飲類企業(yè)（只提供快遞外賣服務(wù)）”可以營業(yè)，心里的石頭落了地。當(dāng)天上午，他就收到了街市給他開具的“疫情期間出入證明”。

　　幾乎在同時(shí)，賴林遠(yuǎn)居住地的西麗街道曙光社區(qū)工作人員也關(guān)注到了他的留言，15日下午，上門為他詳細(xì)講解了社區(qū)的防疫安排，并聯(lián)合早餐店所在地的松坪山社區(qū)對(duì)他的情況進(jìn)行了核實(shí)，明確告訴他街市給他開具的出入證明有效，讓他不要擔(dān)心。

　　“我看到了光。”賴林遠(yuǎn)說。16日凌晨2時(shí)，他早早起床，又去店里忙活了起來、做起了包子。

　　餐飲企業(yè)繼續(xù)營業(yè)的前提是外賣服務(wù)暢通。一些外賣騎手不能返回封控區(qū)域的家中休息，又受制于收入有限，只能選擇在戶外露宿，繼續(xù)完成“保供配送”任務(wù)。

　　外賣騎手趙傳永說：“我住的城中村被封了，只進(jìn)不出，回去就出不來了。疫情封村也是沒辦法的事。睡在外面其實(shí)沒什么，最麻煩的是沒有可以洗澡的地方。”

　　16日起，深圳加快資源整合速度，開放多家暖蜂驛站和臨時(shí)場所，提供食物、熱水、淋浴間等供外賣騎手夜間休息。羅湖區(qū)、寶安區(qū)分別開放10所學(xué)校作為應(yīng)急場所及外賣騎手休息區(qū)；福田區(qū)、南山區(qū)、坪山區(qū)利用暖蜂驛站為外賣騎手提供休息場地；多個(gè)區(qū)聯(lián)合外賣平臺(tái)企業(yè)共同為外賣騎手提供酒店短期免費(fèi)住宿……

　　各外賣平臺(tái)也在政府相關(guān)部門的幫助下緊急協(xié)調(diào)資源，提供多家免費(fèi)愛心酒店，供騎手入住休息。截至17日，美團(tuán)外賣在深圳9個(gè)區(qū)向全行業(yè)騎手提供39家愛心酒店，餓了么、飛豬向全行業(yè)騎手提供13家愛心酒店，并在持續(xù)更新愛心酒店名單。

　　做好掃碼登記、出示24小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明、測量體溫后，16日晚，美團(tuán)外賣騎手邱育西按照平臺(tái)給他發(fā)送的指引短信，住進(jìn)了龍華區(qū)一間酒店的雙人間。“真的不要錢。”邱育西在電話里仍難掩欣喜，這項(xiàng)不期而至的關(guān)懷，解了他的燃眉之急。

　　記者從美團(tuán)外賣了解到，16日晚，通過與深圳當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府聯(lián)動(dòng)，該平臺(tái)共安排106名騎手在美團(tuán)愛心酒店、街道暖蜂驛站等留宿休息。

　　“我們始終把市民群眾安危冷暖放在心上，正著力化解疫情防控措施給市民朋友帶來的不便。”在17日舉行的疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，深圳市人民政府副秘書長黃強(qiáng)說：“包括快遞小哥在內(nèi)的所有來深建設(shè)者為疫情防控工作作出了重要貢獻(xiàn)，相關(guān)部門開放部分校舍或應(yīng)急場所、協(xié)調(diào)服務(wù)驛站或酒店，為快遞小哥工作休息提供暖心服務(wù)。”

　　在這場對(duì)抗新冠疫情的戰(zhàn)疫中，動(dòng)態(tài)調(diào)整的防疫政策，在短時(shí)間內(nèi)難以細(xì)致地兼顧到每個(gè)群體或者個(gè)體。但所幸，生活的重?fù)?dān)、疫情的沖擊，讓每一個(gè)人都有充分的共情能力，共同推動(dòng)問題的解決。期待每一個(gè)群體、每一個(gè)個(gè)體的困境，都能被看見、被關(guān)注、被解決，即便在遭遇疫情沖擊的當(dāng)下，仍能感受到春日的溫暖，一起努力守護(hù)好這縷“煙火氣”。