國網(wǎng)泰安供電公司:眾志成城戰(zhàn)疫情 保電護(hù)航在行動

　　近期，山東省局部地區(qū)出現(xiàn)新冠疫情，疫情防控形勢十分嚴(yán)峻。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。國網(wǎng)泰安供電公司迅速行動起來，為疫情防控貢獻(xiàn)電網(wǎng)力量。3月16日，為配合政府高效有序開展疫情防控全員核酸采集工作，國網(wǎng)泰安供電公司緊急部署，組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)志愿者前往采集區(qū)，協(xié)助進(jìn)行引導(dǎo)及手機(jī)信息錄入等工作。

　　

　　

　　國網(wǎng)泰安供電公司從緊從細(xì)、從嚴(yán)就高落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施以及電力搶修、營業(yè)秩序、安全用電檢查和后勤保障等各類工作，以高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和高效有力措施，直面防疫保供電大考，保障防疫用電需求。嚴(yán)格人員流動管控，保證健康在冊狀況。持續(xù)做好辦公場所、食堂、公寓及各類營業(yè)場所通風(fēng)、清潔、消毒等防疫管理措施，最大限度減少病毒傳播風(fēng)險，在保證安全的前提下開展保電工作。采取柔性機(jī)制、安排專人值守，建立用電保障24小時溝通聯(lián)系機(jī)制，協(xié)助客戶開展用電設(shè)備巡視檢測，全力保障防疫指揮部、核酸檢測點(diǎn)、醫(yī)院、隔離酒店等可靠供電，確保電力保障萬無一失。疫情防控期間，居民用電客戶采取欠費(fèi)不停電措施，電力營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“不打烊”，加大營業(yè)廳、供電所、自助設(shè)備消毒頻次。推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”，引導(dǎo)客戶線上辦理電費(fèi)繳納、電費(fèi)查詢、故障報修等業(yè)務(wù)，確保搶修電話24小時不間斷服務(wù)，讓客戶足不出戶、快速高效辦理業(yè)務(wù)。

　　

　　國網(wǎng)泰安供電公司積極與政府相關(guān)部門對接，開辟辦電綠色通道，安排專人盯守，細(xì)化供電服務(wù)舉措，全力保障抗疫核酸試劑、醫(yī)藥研制及生產(chǎn)、防疫物資、居民生活基礎(chǔ)用品保障等重要企業(yè)用電需求。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行控制，合理安排運(yùn)行方式。加強(qiáng)重要變電站和設(shè)備監(jiān)測特巡，開展夜間測溫、提前消除缺陷等措施。加強(qiáng)搶修力量和應(yīng)急設(shè)備配置，統(tǒng)籌調(diào)配全市資源，快速妥善處置各類突發(fā)故障，確保全市電網(wǎng)設(shè)備安全運(yùn)行。

　　

　　針對當(dāng)前復(fù)雜的疫情防控形勢，國網(wǎng)泰安供電公司采取關(guān)鍵崗位24小時值班制度，細(xì)化供電服務(wù)舉措，強(qiáng)化供電設(shè)施特巡，開展“黨員1+N”用電服務(wù)工作，深入實(shí)施“電話+上門+線上”的多渠道服務(wù)方式，大力推廣供電所服務(wù)報修電話，實(shí)施網(wǎng)上國網(wǎng)線上辦電，引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上國網(wǎng)App等線上渠道進(jìn)行交費(fèi)和業(yè)務(wù)辦理，充分滿足客戶“足不出戶”辦理用電業(yè)務(wù)的需求，持續(xù)筑牢“光明防線”。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 孫文志】