寧陽縣稅務局多措并舉為群眾辦實事

　　 黨史學習教育開展以來，寧陽縣稅務局牢牢把握“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”主基調，將“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的切入點和落腳點抓好抓實，以實事映初心，以服務暖民心，抓實推動黨史學習教育深入基層、深入群眾、深入人心。聚焦“精準化”服務辦稅繳費“方便辦”

　　縣稅務局持續深化“放管服”改革和優化稅收營商環境，認真落實《國家稅務總局關于部分稅務證明事項實行告知承諾制 進一步優化納稅服務的公告》文件要求，將家庭住房情況書面查詢結果等六項稅務證明事項實行告知承諾制，大大減輕購房者的證明負擔，解決房產交易涉稅事項辦理的“痛點”“難點”問題。

　　2021年8月24日，張慶忠早早地趕到寧陽縣政務服務中心稅務窗口準備繳納購房契稅，“聽說辦理業務得準備很多資料是嗎？我需要到哪個單位去開資料？”面對納稅人的疑問，稅務窗口工作人員進行耐心細致解答，給納稅人宣傳稅務證明事項告知承諾制的有關內容，納稅人根據提前準備的資料和家庭住房情況書面承諾書，幾分鐘就在窗口辦結了業務。“真的太方便了，本以為辦理業務需要多頭跑去準備各種證明材料，沒想到簽了承諾書就給辦理了，省了好多事。”張慶忠高興地說。

　　目前，寧陽縣稅務局已有23戶納稅人享受到告知承諾制帶來的便利，真正做到了從制度層面解決納稅人辦事難、辦事繁、多頭跑的問題，切實增進了房地產交易辦稅便利，節省了納稅人的時間成本和經濟成本。

　　聚焦“便利化”服務辦稅繳費“快捷辦”

　　不斷壓減納稅人辦理退稅時間。為優化稅收營商環境，縣稅務局在退稅方面創新措施，縮短退稅時間，減輕納稅人資金回籠壓力。通過積極向納稅人推行電子退稅，除特殊情況外，納稅人無需提供紙質材料即可辦理退稅節省退稅成本；退稅業務內部流轉，收入核算股積極與業務相關股室及各分局（所）進行對接，梳理退稅過程；與縣人民銀行做好溝通與對接，確保縣人民銀行能夠及時處理稅務部門發送的收入退還書和辦理稅款退庫，使退稅更加流暢。寧陽縣金明熱電有限責任公司在辦理增值稅增量留抵退稅時，先與管轄分局進行聯系，資料準備齊全后，經過提交、審核、退稅、銷號流程，2個小時內退稅款到達企業賬戶。

　　持續拓展“非接觸式”辦稅繳費業務。不斷完善信息化、智能化辦稅繳費方式，實現電子稅務局“遠程問辦”和“遠程幫辦”，“一次不用跑”已經覆蓋絕大多數辦稅繳費業務。隨著新冠肺炎疫情防控常態化，“非接觸式”辦稅成為主要模式，并得到納稅人繳費人廣泛接受和支持。通過“遠程幫辦”，稅務人員對納稅人進行遠程操作指導，讓納稅人繳費人能夠體驗到比“面對面”服務更加優質的“不見面”服務，讓辦稅操作更加直觀簡便，讓稅企在線互動成為常態。“不懂的網上一下就辦好了，真的太方便了，謝謝你們的輔導。”山東友邦肥業科技有限公司會計人員在屏幕里面說。在10月份申報增值稅的時候系統彈出彈窗提示系統錯誤，連續試了幾次還是不能申報之后，某企業會計付某撥通磁窯分局納稅服務室熱線，辦稅人員給她遠程幫辦，幾分鐘就完成了申報。

　　聚焦“常態化”服務辦稅繳費“創新辦”

　　為持續做好為納稅人、繳稅人服務，縣稅務局不斷創新工作機制，采取科學辦法發揮制度作用，率先開展稅收專家顧問服務制度并形成長效機制。山東華陽農藥化工集團有限公司是一家進行農藥生產和銷售的高新技術企業，通過專家顧問團走訪調研了解到企業當前發展面臨3項急需解決的涉稅訴求。“金質服務”顧問團協同相關業務科室、所屬分局對企業財務人員進行輔導申報，并聯合央行、國庫部門為企業開通綠色通道，第一時間為企業解決問題，及時辦理退稅，為企業復工復產、上市籌集資金打了一針強心劑。顧問團還專門為企業董事會和財務人員進行了培訓，發揮專業人才智力密集優勢，發揮部門資源集聚優勢，充分依托智稅專業骨干人才，舉全局之力打造了一支能運用信息化手段在基礎征管、納稅服務、風險應對、綜合管理等方面開展工作的智稅團隊。專家顧問團制度的運行，打破了部門業務壁壘，實現了各部門鏈條化、一體化管理，協調解決企業涉稅需求，助力企業復工復產，為優化寧陽營商環境，發展寧陽經濟貢獻了力量。