發揮信訪舉報主渠道作用 解決群眾急難愁盼問題

　　紀檢監察信訪舉報工作是各級紀檢監察機關聯系群眾的橋梁和紐帶，是凝聚黨心民心的政治工作。必須堅持以人民為中心，把解決好群眾急難愁盼問題擺在更加突出位置，堅持問題導向、目標導向、效果導向相統一，切實依法及時就地解決群眾合理訴求，讓人民獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

　　始終站穩群眾立場。做好紀檢監察信訪舉報工作，是我們堅守人民立場、踐行為民初心，落實以人民為中心發展思想的具體體現。必須始終站穩群眾立場，持續改進工作作風，堅持把維護群眾訴求作為做好信訪舉報工作的出發點、著力點，切實發揮信訪聯系群眾的主渠道作用。要完善“信訪電網微信”五位一體舉報平臺，持續深化開門接訪，不斷暢通信訪渠道。要樹立“涉民之事不可緩也”的理念態度，始終聚焦群眾關注的焦點熱點問題，緊盯當前群眾反映最強烈最集中的信訪舉報問題，及時分流轉辦，回應群眾關切。要營造群眾監督的良好環境，堅持依規依紀依法，真心誠意解決好群眾的合法利益訴求，增進群眾信賴，不斷厚植黨的執政根基。

　　及時就地化解問題。秉持“辦好一件信訪舉報就為群眾辦好一件實事”的理念，堅持以“接待好群眾第一次來訪、處理好群眾第一封來信”為目標，把好信訪工作的第一道關口，切實把初信初訪解決好。縣、鄉兩級是解決問題的關鍵，要堅持哪一級的問題就在哪一級解決，大力強化基層基礎，壓實首辦責任，推動快查快辦，辦細辦實辦準，切實把矛盾和問題化解在基層、化解在當地。要嚴格落實核查制度，圍繞調查內容是否全面、事實認定是否清楚、處理意見是否恰當、答復反饋有無異議等關鍵要素，從嚴把關核查質量，強化對初次舉報辦理情況的專項檢查，提升辦理質效。

　　聚力攻堅信訪積案。化解信訪積案，是破解信訪“老大難”問題的一場硬仗，必須綜合施策攻堅，切實推動解決群眾急難愁盼問題。要扎實開展專項治理，對群眾反映強烈的典型舉報，進行梳理排查、逐件研判，建立臺賬、專人管理，市級牽頭督辦、縣級提級辦理，限期辦結化解。要健全領導包案長效機制，實行“一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”，精準分類施策，聯動協作推進，及時解決涉及群眾切身利益的疑難、復雜信訪問題。要嚴格按照問題不查清不放過、問題不解決不放過、措施不落實不放過的“三不放過”要求，及時跟進督查督辦、妥善化解矛盾、正面回應訴求，推動“案結事了”“事心雙解”。

　　加大源頭治理力度。化解信訪舉報問題需要從源頭做起、從根本治理。要堅持事要解決，緊盯群眾身邊腐敗和不正之風問題，采取交辦督辦、聯合會審、帶信下訪、入戶走訪，督促查處一批群眾反映強烈的“熱點”問題，通過一個個案件、一項項整治、一次次監督，維護群眾合法權益。要挖掘利用信訪舉報這個“富礦”，發現苗頭、發現傾向，服務保障黃河流域生態保護和高質量發展。要發揮信訪監督作用，聯合開展涉農領域“三資”管理、村務公開突出問題專項檢查，對經濟量大、建設項目多、信訪量大的村進行提級監督，切實規范農村小微權力運行。

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關情。群眾的期盼處就是正風肅紀反腐的著力點，各級紀檢監察信訪舉報工作必將踐行初心使命，以更高的政治覺悟、更實的工作作風，迎難而上，銳意進取，實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體評論員】