政務服務行不行 群眾當“考官” 泰安市在市直部門單位開展“百名科長大家評”活動

　　

　　為大力倡樹“嚴、真、細、實、快”工作作風,持續轉作風、優服務、提效能，打造一流發展環境，我市在市直部門單位開展“百名科長大家評”活動。活動聚焦市直部門單位科長這個關鍵群體，著力解決“中梗阻”頑癥，通過開展評議活動，以評促改、以評促轉、以點帶面，激勵和引導廣大黨員干部登高望遠、奮力爭先，事爭一流，唯旗是奪，努力實現作風大轉變、服務大改進、效能大提升。

　　“百名科長大家評”活動評議對象主要是具有行政執法和公共服務職能的市直部門單位相關科室的科長，突出履行職責、依法辦事、工作作風、服務質量、廉潔自律五大重點。重點聚焦解放思想、爭先進位，糾治站位境界不高的問題；聚焦圍繞中心、服務大局，糾治擔當精神不強的問題；聚焦優化服務、提升效能，糾治作風不實的問題；聚焦為民服務、增進福祉，糾治宗旨意識不牢的問題；聚焦敢為人先、開拓進取，糾治改革創新精神不足的問題。

　　方法步驟分動員部署階段、開展評議階段、考評成績及結果運用。評議階段分日常評議、社會評議、以下看上評議、所在單位評議、服務對象評議。其中，在日常評議過程中，由市直部門單位“百名科長大家評”活動領導小組辦公室抽調精干力量組建紀律作風監督員隊伍，對參評科長及所在科室每月至少開展1次明察暗訪。“12345”政務服務便民熱線負責提供參評科長被投訴情況；市政務服務中心負責對進駐窗口的參評科長進行考核打分，作為考評重要依據。與此同時，在社會評議過程中，將搭建網絡投票平臺，組織社會群眾對參評科長進行投票，每半年進行1次。此外，委托第三方機構在參評科長的服務和關聯對象中進行滿意度評議。

　　據了解，考評總分=日常評議x20%+社會評議x10%+以下看上評議x20%+所在單位評議x20%+服務對象評議x30%。按照考評總分高低確定年度“十佳科長”并予以通報表揚，排名靠后且群眾反映較大的不得參與單位年度評先樹優活動。評議結果作為政治生態分析評估和干部評先樹優、選拔使用的重要參考。

【泰安日報社·最泰安全媒體記者 王玉】