六旬老人突患肺癌住院7次 太平人壽棗莊中支主動全方位人性化服務

　　2021年9月，60多歲的王老師在家干農活不慎摔傷胸部，帶他前往醫院治療的家人本以為就是個普通的肋骨摔傷，結果等來的卻是肺癌待排，需要立即住院。

　　 沒過多久，王老師被診斷為肺癌，這個噩耗讓整個家庭一時間手足無措。幸好王老師的家人想到給王老師投保了一款太平人壽的百萬醫療產品和防癌險。太平人壽棗莊中心支公司接到理賠報案后，理賠人員立即前往診治醫院進行探視，第一時間了解客戶的具體情況，并主動協助客戶向醫生索要相關診斷資料，在客戶出院后，僅一個工作日，第一筆理賠款8萬余元就打入客戶賬戶。后續太平人壽棗莊中支又陸續為王老師賠付了6次住院理賠款。經過太平人壽工作人員的快速優質服務，王老師前后7次的住院費用都在第一時間獲得了相應的理賠，共計14萬余元。

　　據悉，王老師是在2016年購買了太平全無憂終身防癌疾病保險（已停售），保額是7萬元。 在2019年，太平人壽針對老年人推出了百萬醫療險（太平超e保2018孝心版醫療保險，已停售），考慮市面上針對60歲以上老師的醫療險種非常稀缺，王老師的家人非常認可，第一時間完成了加保。

　　王老師的家庭經濟情況一般，惡性腫瘤昂貴的治療費用以及身患重病后無法繼續勞動，讓本不富裕的家庭雪上加霜，幸好王老師的家人有較好的保險意識，提前做好了醫療風險規劃，使得他們不但沒有因此而受到經濟上的困擾，反而更加擁有了與病魔抗爭的底氣。太平人壽棗莊中支希望更多的人擁有正確的健康保險意識，在健康風險來臨時，能夠有底氣、有條件去點燃生命之光。

　　【通訊員 王騰】