市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口榮獲“最美服務(wù)窗口”稱號(hào)

　　近日，我市召開(kāi)2021年度全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“大學(xué)習(xí)、大改進(jìn)、大提升”活動(dòng)總結(jié)表?yè)P(yáng)大會(huì)，對(duì)全市“改革創(chuàng)新先進(jìn)單位”“最美服務(wù)窗口”“優(yōu)秀基層便民服務(wù)中心”和“最美服務(wù)標(biāo)兵”進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口以2021年度進(jìn)駐窗口綜評(píng)第一的成績(jī)獲得“最美服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號(hào)，馮萬(wàn)和等9名稅務(wù)窗口工作人員被評(píng)為“最美服務(wù)標(biāo)兵”。

       以“小窗口”為切入點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量，辦好為民“大實(shí)事”。去年以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口主動(dòng)作為、立足實(shí)際，在積極利用“社保掌上繳納資訊站”開(kāi)展“線上幫辦”的基礎(chǔ)上，推出“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、延時(shí)加周末便民服務(wù)、“稅管家”遠(yuǎn)程幫辦等一系列凝聚人心、便民辦稅的舉措。其中，“社保掌上繳納資訊站”微信群覆蓋群眾5000余人，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位100多個(gè)，通過(guò)開(kāi)展線上咨詢、線上指引、線上幫辦實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面能辦事、不耗時(shí)辦成事”。截至2021年年底，稅務(wù)窗口共延時(shí)服務(wù)236人次，周末便民服務(wù)千余人次，全年共受理業(yè)務(wù)近13萬(wàn)件。榮獲“最美服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)的稅務(wù)窗口工作人員紛紛表示，將繼續(xù)做好本職工作，引導(dǎo)群眾高質(zhì)高效辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人繳費(fèi)人滿意放心。

       下一步，市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口將繼續(xù)拓展服務(wù)內(nèi)涵外延，推進(jìn)“非接觸式”辦稅，不斷提升辦稅繳費(fèi)效率和服務(wù)水平，傾心服務(wù)、創(chuàng)新舉措，提升辦事群眾滿意度和獲得感，助力泰安經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

       【泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安全媒體記者 池彥明】