市政務服務中心稅務窗口榮獲“最美服務窗口”稱號

　　近日，我市召開2021年度全市政務服務系統“大學習、大改進、大提升”活動總結表揚大會，對全市“改革創(chuàng)新先進單位”“最美服務窗口”“優(yōu)秀基層便民服務中心”和“最美服務標兵”進行通報表揚。市政務服務中心稅務窗口以2021年度進駐窗口綜評第一的成績獲得“最美服務窗口”榮譽稱號，馮萬和等9名稅務窗口工作人員被評為“最美服務標兵”。

       以“小窗口”為切入點提升服務質量，辦好為民“大實事”。去年以來，市政務服務中心稅務窗口主動作為、立足實際，在積極利用“社保掌上繳納資訊站”開展“線上幫辦”的基礎上，推出“首問負責”、延時加周末便民服務、“稅管家”遠程幫辦等一系列凝聚人心、便民辦稅的舉措。其中，“社保掌上繳納資訊站”微信群覆蓋群眾5000余人，機關企事業(yè)單位100多個，通過開展線上咨詢、線上指引、線上幫辦實現“不見面能辦事、不耗時辦成事”。截至2021年年底，稅務窗口共延時服務236人次，周末便民服務千余人次，全年共受理業(yè)務近13萬件。榮獲“最美服務標兵”稱號的稅務窗口工作人員紛紛表示，將繼續(xù)做好本職工作，引導群眾高質高效辦理業(yè)務，讓納稅人繳費人滿意放心。

       下一步，市政務服務中心稅務窗口將繼續(xù)拓展服務內涵外延，推進“非接觸式”辦稅，不斷提升辦稅繳費效率和服務水平，傾心服務、創(chuàng)新舉措，提升辦事群眾滿意度和獲得感，助力泰安經濟社會高質量發(fā)展。

       【泰安日報社·最泰安全媒體記者 池彥明】