泰安市129個建設工程審批事項納入“一窗受理”

　　近日，記者了解到，市行政審批服務局秉持“審批至簡 服務至善”品牌理念，以“一窗受理”為突破口，破院墻、樹口碑，緊抓優化營商環境的關鍵點，聚焦項目手續辦理痛點，率先落實“一窗受理”持續提升工程，徹底打通窗口環節，實現企業辦事效率、辦事體現雙向提升。

　　打造“零基礎”模板。市行政審批服務局以企業實際需求為標尺，對建設項目鏈條審批事項進行科學化顆粒度拆分，確保事項拆分到位。按照拆分事項，打造申請人、審批人雙向同標準“零基礎”模板，采取可視化、圖表化形式，明確申請材料、辦理條件、規范文本等要素，注明具體要求和注意事項，確保申請人看得懂、弄得清、辦得好。

　　創新事項辦理流程。市行政審批服務局推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的工作模式。窗口受理人員按照從速從快辦理原則，快速對申請材料進行審查，快速分發后室；審核人員按照高效負責原則，嚴格在承諾期限內辦結；審批結果即時轉交出件窗口統一出件發證，確保按時完成審查決定、制證、出件等全部程序，全面實現“受審分離”，為企業提供高效便捷的審批服務。

　　開展人員集中培訓。為確保“一窗受理”工作接得住、辦得好，市行政審批服務局按照優中選優的原則將綜合素質強、服務水平高的人員納入“一窗受理”人員隊伍。制定常態化培訓計劃，有計劃、按批次進行業務培訓，組織業務主管對負責業務進行集中教學、集中答疑，對審查、辦理中的風險點、困難點進行強化教學，確保知識儲備到位，建立起高素質、復合型的窗口人員隊伍。

　　搭建“一窗”受理系統。依托山東政務服務平臺，市行政審批服務局搭建“一窗”受理系統，實現業務網上辦理、網上留痕，加強材料復用、共享，推動協同辦公，實現文件和證照統一制發、實體證照和電子證照同步制發，實現容缺受理、告知承諾等網上辦理，進一步提升電子化水平，有效整合業務信息、用戶行為信息等，及時發展堵點難點，推進窗口服務供給精細化。

　　“一窗受理”改變了辦理建設手續跑多個窗口，跑多次大廳的情況，截至目前，我市涉及建設工程領域的129個事項已納入一窗受理，實現了建設項目鏈條所有手續的一窗辦理，有效減輕了企業辦事成本，提升了企業辦事效率，得到了企業的交口稱贊。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 王玉】