泰山西湖景區：做好服務細節 助力文明旅游

　　春節假期臨近，不少市民會在假期內選擇陪家人到市區周邊的景區轉轉，泰山西湖景區就是很多人選擇的對象之一。為了應對即將來臨的旅游小高峰，讓游客在出行時暢享文明成果，泰山西湖景區在志愿服務、疫情防控、衛生清潔、游客意見反饋等方面做好細節服務，助力假期文明旅游。

　　1月25日上午，泰山西湖景區西門門口，安保人員侯彥剛和同事對每一位前來的游客做好健康碼和行程碼的查驗，并對出入車輛做好信息登記。“最近有很多小吃街商家在為迎接春節假期做準備，年前這段時間，會有許多車輛和貨物進入，我們要守好第一道防線，為游客提供安全文明的旅游環境。”

　　

　　“看，這是我們的《泰安旅游經濟開發區地域文化簡編》，對開發區的詳細情況，尤其是泰山西湖景區的情況進行了介紹，方便來這里咨詢或者休息的游客了解。”泰山西湖游客服務中心負責人陳魯說，“另外，我們還準備了《泰山巖巖青青岱岳》宣傳冊，免費分發給游客，可以幫助他們更好地了解泰安城區及周邊的景區的情況，方便他們逛完泰山西湖后，到其他景區游玩。”

　　當日9時許，在游客服務中心南側，保潔人員劉君娥正在擦拭廣場雕塑。“每天都要確保責任區里的衛生質量，要花一個多小時的時間來清潔這些雕塑。”她說，“之前也有培訓，讓我們記住‘景區的衛生程度代表著城市的文明程度’，我們要用自己的工作為游客提供優質的體驗。”

　　

　　在泰山西湖景區負責人孫繼榮看來，景區內有一個人，十個人甚至一萬人，他們提供的服務都應該是高水平的，不能因為平常人少降低標準。“日常的嚴格要求是為了應對節假日的挑戰，練兵千日、用兵一時，我們要在服務細節上精益求精，讓游客來到泰山西湖景區，能暢享旅游的快樂，更好地領略泰安這座全國文明城市的風采。”

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 高楊