【公益】福彩人這樣回應群眾期盼

　　2021年是中國共產黨成立100周年，伴隨著黨史學習教育深入推進，按照民政部“辦實事、解難題、送溫暖、傳黨恩”主題系列實踐活動部署，各級福彩系統黨員干部職工立足實際，秉承“民政為民、民政愛民”服務宗旨扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。一張張受助群眾的笑臉、一幕幕生動溫情的瞬間、一件件辦到群眾心坎兒里的實事，記錄著福彩人這難忘的一年……

　　黨員帶頭

　　用心用情用力解決

　　基層困難事、群眾煩心事

　　“我不會用手機填寫疫苗接種信息，還好有志愿者幫忙。”在重慶市渝北區龍溪街道安家嘴社區疫苗接種點，居民張大爺滿意地說。由于排隊等待時間長加上不清楚信息如何準確填寫，前來接種疫苗的老年人有些焦躁。

　　重慶福彩“紅馬甲”兩兩一組，耐心答疑解惑，幫助老人順利完成了疫苗接種。如今，“紅馬甲”成了重慶福彩志愿服務隊的代名詞，市福彩中心各黨支部充分發揮黨員先鋒模范作用，教育引導廣大黨員積極參與志愿服務，詮釋最美“志愿紅”。

　　放眼全國，這樣用心用情用力解決基層困難事、群眾煩心事的福彩基層黨組織遍布神州各地、大江南北，他們以實際行動兌現著人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　2021年上半年，江蘇省鎮江市福彩中心黨支部與潤州區金山街道銀山門社區黨委續簽黨建聯盟共建協議，認領“愛心門鈴”為民服務項目。

　　截至目前，鎮江福彩已連續5年認領該項目，覆蓋銀山門社區約160戶孤寡、空巢老人。老人只需按下“愛心門鈴”，便可與門鈴另一頭的結對志愿者對話、求助。該項目不僅解決了空巢、孤寡老人居家養老問題，還在一定程度上解決了志愿者跨地區服務產生的服務低效問題。

　　一個安全扶手、一處安全墊、一塊擋風玻璃，這些看似不起眼的細節卻能夠讓孤寡老人、殘障人士出行變得安全便利。廣東省廣州市福彩中心黨支部聯合黃埔區普愛云埔街美荔家園社工服務站啟動的社區居家微改造項目，為轄區內殘障人士、長者家庭加裝安全扶手、斜坡墊、擋風玻璃等無障礙設施。

　　家住筆崗社區的退伍軍人朱伯伯手腳患有殘疾，出行十分不便，居家微改造項目為老人家里新增了安全扶手等無障礙設施，朱伯伯的家人十分滿意。

　　精準幫扶

　　讓福彩公益金發揮最大公益效益

　　“扶老、助殘、救孤、濟困”是福利彩票的發行宗旨，也是福彩人的使命與擔當，如何使用福彩公益金精準幫扶最需要的群體、獲得最大公益效益？經過30多年的探索實踐，各地福彩人更加懂得如何聚焦最困難的群眾，如何解決群眾心頭最牽掛的大事小情。

　　山東省福彩中心開展的“為福添彩·助力鄉村振興”公益活動為村民們講解果樹品種改良及漁業養殖技術知識。

　　在山東省濟南市長清區張夏鎮下泉村，省福彩中心帶去的“為福添彩·助力鄉村振興”公益活動不僅為村里的老人們送去棉衣和米、面、油等生活慰問品，還特別邀請果樹專家和漁業養殖專家，為村民們講解果樹品種改良及漁業養殖技術知識，為鄉村產業發展提供了技術支持。

　　“陜西公益福彩·‘心’的守護”先心病救助項目通過“公益福彩資助+合作醫院減免+新農合報銷”的先心病救助項目資助模式，幫助受助患兒擺脫疾病的困擾，助力鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，充分發揮希望工程青少年大病救治工作在鄉村振興戰略中推進健康鄉村及民生建設的積極作用，鞏固了希望工程在脫貧攻堅工作中的各項成果。

　　細微之處見真情，點滴小事暖民心。在積極實施公益項目、開展公益活動之余，福彩人不忘將關愛融入日常點滴。

　　炎炎夏日，江蘇省常州市福彩中心連續六年開展的“粒粒大麥香 濃濃福彩情”活動帶著縷縷茶香如期而至，為堅守一線、維護市容的城管、環衛工人及廣大市民提供納涼小憩的場所。

　　中秋佳節，浙江杭州福彩為因病致困的低保和低保邊緣等家庭送去“中秋心團圓”禮盒。

　　新春來臨，遼寧省各地福彩中心開展了形式多樣的走訪慰問活動，錦州福彩走近農村、走近困難群眾、走近困難黨員，送去慰問物資，阜新福彩為退伍老兵送上生活慰問金，幫助他們過一個暖心年……

　　減負減壓

　　為一線站點干事創業排憂解難

　　出臺利好政策，提振福彩銷售網點從業者信心；推出各類營銷活動，助力站點銷量提升；走訪站點，幫助站主解決經營中遇到的問題……

　　2021年全國福利彩票發行銷售工作會議指出：全力抗擊新冠肺炎疫情，有序推進復工復市，持續加大扶持力度，福彩領域“六穩”“六保”工作取得積極成效。

　　從政策到服務，這一年，在常態化疫情防控和政策調整背景下，各地福彩聚焦“六穩”“六保”要求，出臺多項措施，加大幫扶力度，切實為基層站點減負增收，保障了從業人員就業和基本生活。

　　上海福彩立足行業實際，通過調研活動研究制定政策措施，落實“我為群眾辦實事”服務清單。有針對性地降低四、五星級代銷站點評定標準，全年共評出350家四、五星高星級站點，同比增加96%；完成一星至三星級代銷站點代銷費率調整工作，為2654個站點發放補差代銷費884萬元等。

　　為應對新冠肺炎疫情防控下的新形勢，提升即開票物流配送水平，遼寧省即開型福利彩票“遼彩直配”物流配送項目解決了配送效率不高、配送周期長、站點訂貨品種不全、訂票缺乏績效考核和激勵約束機制、市場管理員和車輛不足等問題，有效提高網點的訂票與營銷水平，促進銷量提升。

　　廣東省東莞市福彩中心多措并舉促進快樂8游戲發展盡快駛入快車道，以此提振福彩站經營信心。圖為站點經驗分享現場。

　　“送服務上門”“觀摩交流”成了福彩行業這一年的關鍵詞。各地福彩機構以送服務送技術、零距離深層次交流談心為形式，在思維素養、理念思路、工作方法上為廣大一線銷售人員打開一扇窗，激發站點邁開步子、同心同力干好福彩事業。

　　安徽省合肥市福彩中心每名黨員主動聯系幫扶兩個站點，定期深入調研，開展政策指導、集中培訓、上門幫扶、后期跟蹤等服務，幫助銷售人員擺脫困境穩定就業。

　　廣東省福彩中心在全省20個地市組織開展80場快樂8游戲進站培訓，以現場教學方式深入指導銷售站點的銷售人員。

　　寧夏回族自治區福彩中心組織銀川管理南、北站30名快樂8業主和銷售人員赴吳忠市利通區進行實地考察、觀摩、交流，其間大家仔細看、手機拍、認真聽、用心記、不停問，那股子認真勁兒至今難忘。

　　愛心驛站

　　讓戶外工作者感受福彩就在身邊

　　“非常榮幸獲得‘001’編號‘愛心福站’獎牌，這既是一份光榮，更是一份責任，也是一件助人助己的好事。”廣東省惠州市44080812號福彩站點業主鄭石妹說道。

　　結合福彩轉型發展，惠州市福彩中心積極探索“愛心驛站”模式，鼓勵福彩站點踐行福彩公益初心，弘揚全心全意為人民服務的精神，打造服務社區、踐行公益的平臺，把福彩站打造成像家一樣溫暖的地方。

　　位于上海市軌道交通四號線塘橋站地下一層的福彩銷售網點，擁有美食廣場和地鐵站的雙重客流，周圍人員流動性大，刮刮樂銷售火爆。

　　不知不覺中，福彩“愛心驛站”“公益驛站”出現在公眾視野，依托福彩銷售網點“點多面廣”的優勢，這一形式受到廣大市民、彩民特別是戶外工作者的頻頻點贊。

　　在陜西省渭南市福彩銷售大廳“公益驛站”，便民用品區配備了血壓儀、雨傘、急救包、體重測量儀等。

　　甘肅省天水市目前已在全市兩區五縣優選了環境、設施、服務俱佳的50家福彩專營店，設“黨員示范崗”、懸掛“愛心驛站”標識牌，為民警、環衛工人、志愿者、快遞和外賣小哥等提供便利的休憩地，無償提供休息、茶水、充電、無線網絡等服務。

　　“現在‘愛心驛站’越來越多，這對我們環衛工人來說是一個福利。”負責浙江省紹興市越城區迪蕩片區近八年環衛工作的章琴芳說，“自從‘愛心驛站’陸陸續續建起來之后，我常去附近的站點喝喝水、躲躲雨，心里覺得特別有歸屬感。”

　　近年來，紹興市福彩中心在全市范圍福彩站點持續推進“愛心驛站”建設，按照有標識、有設施、有服務、有制度、有保障的標準，面向環衛工人等戶外工作者以及普通市民群眾提供便民服務。

　　美麗的內蒙古自治區興安盟也在福彩中心直屬廳設立了福彩“公益驛站”，全天開放并免費提供熱水、WIFI、手機充電等便民服務，成了當地群眾經常光顧的休憩場所。

　　“愛心驛站”“公益驛站”如同一個個愛心蓄水池，將福彩為民愛民的理念如涓涓細流般浸入千家萬戶的心田。