一份特殊的“民生訴求辦理單”

　　“您好，請問是12345政務(wù)服務(wù)便民熱線嗎？我不是來投訴的，我想讓你們替我謝謝她。我們公司今天拿到資質(zhì)證書了，特別開心！我要表揚一下窗口的工作人員田曉。她服務(wù)熱情、工作耐心……”

? ? ? ?日前，岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局收到這樣一張“12345”民生訴求辦理單，但是它和其他訴求有些不一樣。這一份特殊的“12345”民生訴求辦理單，是一份“表揚單”，滿載著企業(yè)群眾沉甸甸的鼓勵和支持。

　　

　　
? ? ? ?記者了解到，近日，山東岱城安消防工程有限公司負(fù)責(zé)人想要辦理建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)，來到岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局申請辦理。在辦理期間，企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)申請檔案中缺少部分材料，這可急壞了她。工作人員田曉發(fā)現(xiàn)后，積極與企業(yè)溝通、耐心向企業(yè)解釋，幫助企業(yè)梳理了缺失材料，并主動提出全過程跟進幫助辦理。在她的幫助下，企業(yè)負(fù)責(zé)人很快就拿到了建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)許可，對窗口工作人員的服務(wù)連連點贊。“我只是做了自己的本職工作。我覺得，只要站在辦事群眾的角度來考慮事情，一切問題都可以迎刃而解。”田曉說。

? ? ? ?岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這份特殊的“民生訴求辦理單”是岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局嚴(yán)明工作紀(jì)律，開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、促發(fā)展”行動的果實，也是全體岱岳審批人努力拼搏的“獎?wù)隆薄Ｋ麄儗⒏訄远ǖ貖^戰(zhàn)在為民服務(wù)第一線，為企業(yè)群眾辦更多的好事、實事，賡續(xù)共產(chǎn)黨人不變的初心和使命。

? ? ? ?【泰安日報社·最泰安全媒體記者 畢鳳玲】