辦電窗口“搬到”交房現場，國網泰安供電公司暖心服務贏民心

　　“來一次辦了兩件大事兒，本來還擔心交房之后還要自己去供電公司辦理用電，沒想到工作人員主動上門來給我們辦業務，一次性就辦完了！”近日，在岱岳區中南樾府小區交房現場，業主張先生對供電公司工作人員的貼心服務大加贊賞。

　　新年新氣象，收房的業主們在新年伊始就喜氣洋洋地拿到了新房的鑰匙。與此同時，國網泰安供電公司低壓客戶服務班工作人員也來到新房交房現場，在現場設立了臨時業務點，為業主現場辦理新裝用電業務，讓業主第一次“回家”就感受到辦電的便利和貼心。此次中南樾府交房，為確保業主們交房與辦電無縫對接，讓業主少跑路，交房即可用電，國網泰安供電公司低壓客服班工作人員主動上門服務，將辦電窗口“搬到”交房現場。

　　

　　工作人員提前做足功課，與物業交流溝通，以張貼海報、業主微信群發布信息等方式告知廣大業主，備齊簡單手續資料，在新房交房現場，搭建供電業務辦理臨時服務臺，現場簽訂供用電合同及費控協議，避免業主們往返營業廳。同時工作人員還借此機會向業主們推廣網上國網App，手把手幫助業主完成注冊，講解電費查詢及繳費方法，將印有臺區經理姓名和電話的便民服務卡發放到業主手中，方便業主隨時解決用電問題。

　　

　　據悉，國網泰安供電公司將繼續不斷優化服務內容，提升服務質量，全面推廣“網上辦、零證辦、一鏈辦”服務，持續提升客戶辦電的便利性、滿意度和獲得感。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 孫文志