客戶突發急癥，新華保險信守承諾積極理賠

　　家住泰安市寧陽縣的王先生，自己經營著一家物流公司。王先生一直都有很強的保險意識，2018年起就在新華保險投保了多份保險產品。2021年8月，王先生因人手不足，自己開車前往濟南送貨。天有不測風云，送貨途中王先生突發胸部劇烈疼痛，于是他趕緊停下車撥打了120急救，經醫院急診診斷為主動脈夾層，需要馬上手術。王先生檢查完畢后趕緊通知了家人和新華保險的保單服務人員，隨后其家人和保單服務人員一同前往了濟南。保單服務人員告訴王先生：“盡管在濟南了安心治療，最后我們新華保險給您兜底，您的保險保障非常全面。”

       因救治及時，王先生很快就治愈出院，在長達近一個月的住院時間，王先生共計花費醫療費用26萬余元，醫保報銷不足13萬，王先生自己承擔13萬余元。新華保險的保單服務人員在王先生出院的第一時間，再一次親自上門指導王先生整理理賠材料并提交理賠申請。僅一天的時間，理賠款就順利打到了王先生的賬戶上。其中《附加住院費用A款醫療保險》賠付醫療保險金1萬元，《康健華尊醫療保險（費率可調）》賠付12.97萬元，合計13.97萬。經過醫保和新華保險報銷之后，王先生自己一分錢也不需要承擔。

       理賠完畢后王先生來到新華保險，送上了一面錦旗以表達感激之情：“我自己在外地，突發急癥，當時是多么孤獨和絕望，而新華保險第一時間來看我，幫我辦理住院手續，幫我理賠，我自己一分錢沒有承擔，新華保險真是信守承諾，選擇新華保險是我最正確的選擇。”

       【通訊員 李猷峰】