新華保險“重疾慰問先賠服務”獲稱贊

　　2021年10月，李先生因為身體不舒服前往當地醫院做檢查，本以為就是年紀大了來做一次常規的體檢，但是檢查結果讓李先生一家人心情跌入了谷底，李先生疑似得了頸部惡性腫瘤。

       李先生在醫生的強烈建議下住了院，3天后，李先生的病理報告明確診斷為惡性腫瘤，一家人慌了手腳。李先生給朋友劉女士打電話商量下一步怎么辦，劉女士的另一個身份是新華保險東平支公司的保險代理人，也是李先生的保單服務人員。李先生多年前在新華保險公司投保過一份《福如東海A款終身壽險（分紅型）》及《附加安康提前給付重大疾病保險》，也想到了新華保險近年來為惠及客戶推出的重疾慰問先賠服務，于是立即聯系新華保險泰安中支理賠部。新華保險理賠工作人員第一時間前往客戶住院醫院慰問客戶，指導客戶提交理賠申請，并為客戶開通綠色通道。次日，26000余元的重疾理賠款便匯入了李先生的賬戶中。

       李先生非常感慨，以前老是聽到有人說保險理賠慢理賠難，但是經過自己的這次理賠經歷，感覺新華保險的理賠服務是真的好。剛住上院，病理結果出來的第一時間新華保險的理賠人員便上門服務，無須等到出院后再復印病歷，也沒有各種推脫，第二天理賠款就到賬了。原來，李先生享受的是新華保險“重疾慰問先賠”服務，新華保險秉持“快理賠、優服務”的公司品牌內涵，為重疾客戶提供快捷、主動的理賠服務，對符合條件的重疾出險客戶，可享受“三個一”的品質服務，即“一對一慰問協辦、一路綠燈優先辦理、一日出具理賠結論”。 這項品質理賠服務自2020年1月推出以來，已經惠及眾多新華客戶，也得到了廣大客戶的交口稱贊，這也是新華保險眾多惠民服務中一個里程碑式的保險理賠服務。

       【通訊員 于帥】