我市智慧養(yǎng)老管理服務(wù)平臺(tái)啟用 開啟養(yǎng)老服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式

? ? ?“家里的老人年紀(jì)大了，出門不方便。需要你們提供一下上門理發(fā)的服務(wù)。”“好的。我們平臺(tái)將安排工作人員明天上午9點(diǎn)至11點(diǎn)之間按照您預(yù)留的地址提供上門理發(fā)服務(wù)。”21日上午，我市智慧養(yǎng)老管理服務(wù)平臺(tái)啟用，開啟養(yǎng)老服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式，以滿足老年人多樣化、多層次服務(wù)需求為導(dǎo)向，著力構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，努力打造“養(yǎng)老泰安·養(yǎng)生泰山”服務(wù)品牌。

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　　“進(jìn)入泰山區(qū)這個(gè)區(qū)域的居家養(yǎng)老服務(wù)組織信息，只要輕輕一點(diǎn)，這個(gè)區(qū)域內(nèi)所有登記在冊(cè)的居家養(yǎng)老服務(wù)組織信息就出來(lái)了。” 在工作人員的演示下，智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的功能逐漸展開，各種養(yǎng)老服務(wù)信息一目了然。據(jù)工作人員介紹，我市智慧養(yǎng)老管理服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為依托，充分整合養(yǎng)老信息資源，開展線上線下養(yǎng)老服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化養(yǎng)老數(shù)據(jù)科學(xué)管理和養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

　　據(jù)工作人員介紹，智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)由養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)三部分組成。養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)借助互聯(lián)網(wǎng)App、“5012349”服務(wù)熱線、居家養(yǎng)老服務(wù)移動(dòng)端、老年服務(wù)商城等系統(tǒng)為老年服務(wù)對(duì)象提供靈活便捷的養(yǎng)老服務(wù)。數(shù)據(jù)系統(tǒng)將老年人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療及服務(wù)供應(yīng)商等養(yǎng)老相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，按照政府部門管理需求進(jìn)行數(shù)據(jù)整合分析，為政府養(yǎng)老工作決策提供支持。監(jiān)督系統(tǒng)是通過(guò)對(duì)平臺(tái)各類信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)及居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和等級(jí)評(píng)價(jià)。

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　　“我們?cè)谄脚_(tái)上推出了老年人緊急呼叫座席，只要老人撥打緊急電話尋求幫助，我們的客服電腦屏幕就會(huì)彈出老人的詳細(xì)信息，包括家庭住址、健康狀況等信息，即使老人無(wú)法清晰表達(dá)自己的位置和需求，根據(jù)這些信息，我們也會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)趕到老人身邊。”工作人員告訴記者，平臺(tái)的數(shù)據(jù)每天都會(huì)更新，平臺(tái)也會(huì)依據(jù)數(shù)據(jù)的變動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，形成一套完整的數(shù)字化養(yǎng)老服務(wù)體系，為做好養(yǎng)老服務(wù)做好數(shù)據(jù)依據(jù)和信息支撐。

　　敬老、愛(ài)老、孝老是中華民族傳統(tǒng)美德，讓老年人有一個(gè)幸福的晚年是全社會(huì)共同的心愿。目前，我市共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)114處，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站292處，農(nóng)村幸福院1008處，社區(qū)老年“幸福食堂”152處，養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)組織25家，已初步建立起以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，依托社區(qū)發(fā)展以居家為基礎(chǔ)的多樣化養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”等智慧養(yǎng)老模式，匯聚線上線下資源，精準(zhǔn)對(duì)接需求和供給，構(gòu)建“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。

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　　下一步，相關(guān)工作人員將會(huì)在全市開展平臺(tái)宣傳推廣工作，幫助想要加入系統(tǒng)的老年人登錄系統(tǒng)，錄入自己的相關(guān)信息，加入智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，從此，老年人就可以享受送餐上門、上門理發(fā)等相關(guān)服務(wù)。“平臺(tái)上線后，實(shí)現(xiàn)線上線下便民服務(wù)，老年人可以足不出戶就享受到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的養(yǎng)老服務(wù)，通過(guò)養(yǎng)老設(shè)施的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和養(yǎng)老信息的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)進(jìn)一步提高層次。”泰安市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任張傳文說(shuō)。

　　【泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安全媒體記者 蘇婷】