以如履薄冰的心態做好養老工作

　　原標題：“以如履薄冰的心態做好養老工作”——泰安市泰山醫養中心冀晶用敬業詮釋大愛無疆

　　“老年護理工作事無巨細，從事的時間越久，越有一種如履薄冰的謹慎。”談起近三年來的工作感受，泰安市泰山醫養中心（泰安市中心醫院碧霞湖院區）醫養樓副護士長冀晶如是說。

　　巡視房間，了解老人身體狀況和需求；與老人家屬溝通交流，提高服務質量；科學調度人員，最大限度激發護士、照護師、護理員的工作熱情……每天一上班，冀晶就如同“上了弦的發條”，忙碌不停。“養老是一項神圣的事業，雖然很苦很累，但很有價值。”在冀晶的內心深處，全力以赴做好每一項工作，才能不辜負老人及其家屬的重托。

　　

　　全方位關懷，讓老人享受家的溫暖

　　在去泰山醫養中心之前，冀晶是泰安市中心醫院急診監護室的一名護士。2018年11月份，她被調到泰山醫養中心。盡管工作地點變了，服務對象變了，但冀晶為民服務的初心卻始終如一。“看著入住老人一天天增多，我既高興，又有壓力。”冀晶深知，她唯有不斷提高個人的綜合素養和服務能力，才能滿足老人越來越高的養老需求。

　　去年9月，憑借出色的工作，冀晶被任命為醫養樓副護士長，挑起了更重的擔子。“入住老人多為失能和半失能老人，有些老人還處于失智狀態，對護理的要求格外高。”冀晶告訴記者，截至目前，在醫養樓入住的老人近90名，平均年齡83歲，年齡最大者101歲。由于年齡大，老人們不僅自理能力差，還集多種疾病于一身，需要長期服藥，這就給護士、照護師、養老護理員提出了很高要求。對于失能的老年人，護理人員每天都會幫助他們進行肢體功能訓練，為他們翻身拍背，預防肌肉萎縮和靜脈血栓，并協助他們到公共區域參加康娛活動。

　　“實際上，我們不僅要關注老人的身體狀況，更要關心老人的心理。”冀晶表示，老人們來到一個相對陌生的環境后，往往會產生不適感。此時，護理人員就得通過交流、談心、陪伴等方式，給予老人及時的心理慰藉，從而溫暖老人的心房，并消除老人的負面情緒，幫助老人盡快適應新的環境。

　　

　　全身心投入，讓老人舒心放心安心

　　“除日常照料外，我們也得學會科學處理應急事件。一旦老人出現急癥，我們要陪在老人身邊，替老人子女盡孝。”冀晶表示，雖然照護工作繁重，但大家都干勁十足，不知疲倦。

　　“老人心率不齊，他要求到院本部進一步檢查治療。”某天凌晨2點多，在醫養中心值班的冀晶接到了求助電話。掛斷電話后，冀晶一路小跑趕到老人所在樓層，一邊幫助值班護理員照顧老人，一邊聯系住院事宜。由于正值心腦血管疾病高發期，醫院病房異常緊張。最終，經過多方溝通協調，冀晶成功幫助老人辦理了轉院手續。“大爺，您別擔心，先睡一會。急救車到了之后，我就叫醒您。”冀晶的話語，讓老人緊張不安的情緒得到了緩解。待老人乘坐120急救車離開后，冀晶才回到值班室。

　　其實，像這樣的照護案例，冀晶和同事們經常遇到。每當老人出現緊急情況時，她們就守護在老人身旁，為老人提供精心的服務，幫助老人渡過難關。

　　“每當到了換季時節，我們就格外緊張，因為老人最容易在這個時節發生房顫、腦卒中等意外。”冀晶坦言，作為醫養中心的一名護理人員，她最大的心愿就是讓每位老人都享受到最優質的照護服務。“近三年的養老護理工作不僅提高了我的溝通能力，更增強了我對老年疾病的了解。我會繼續努力，把工作做好做實。”樸實無華的冀晶，時刻不忘本分。

　　“按照規定，我們是下午5點下班，但大家從來沒有按點離開過。因為與老人交流時，我們總有說不完的話。”在冀晶的心中，她早已把醫養中心當成了自己的家，把老人當成了自己的親人。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 張偉】