“數字城管”救助腿腳不便老人學史力行踐行初心使命

? ? ? 近日，市城市管理局指揮保障中心網格信息員徐晶巡查至虎山東路與擂鼓石大街交匯口東北角時，發現路邊一位老人歪坐在路邊，徐晶見狀加快步伐上前，出于本能邊安慰邊詢問老人身體是否不適，在與老人交流多次無果后，向附近路口執勤的交通志愿者詢問老人情況，據志愿者描述，剛剛老人腿腳不便自己摔倒在馬路上，志愿者見狀將老人攙扶至路邊，多次詢問老人是否去醫院，老人堅稱身體無大礙。

在了解情況后，徐晶邊安撫老人，邊找出老人包里的手機，經多次詢問確定老人的妻子電話后，第一時間與其家人取得了聯系，將情況告知對方。在同老人妻子交流中，徐晶得知他們的子女不在身邊，老人的妻子在市里某醫院工作，平日里老人都是自己在家，不知為何今天獨自出門。老人的妻子回家發現老人不在，多次尋找無果，萬分焦急中等來了徐晶的電話。半小時后，老人的妻子與徐晶匯合接到了老人，并對徐晶表示感謝。

當時正值下班高峰期，徐晶為老兩口多次嘗試打車未能成功，于是徐晶立即向中心求助。聽聞事情經過后，指揮保障中心高度重視，立即安排專人開私家車將老人老兩口護送回家。老人家住環山路中段路北一處山坡上，天色昏暗，僅有兩米寬的山路崎嶇難行，車輛行至半山腰無法行進，徐晶見狀下車步行將老人攙扶至家中。老人對徐晶連同中心的親切關懷表示感謝，期間多次表示向徐晶支付“打車”費用，都被徐晶婉拒。

徐晶告訴記者，類似這樣的情況他和同事們經常會遇到，助人為樂、為民解憂已成為工作常態。今后，她會繼續堅持以這種正能量為市民提供便捷服務，用實際行動踐行城管人的責任和擔當。
【泰安日報社·最泰安全媒體記者 董文一】