樂園小區老人帶著手寫的感謝信來到泰山城區熱力公司

? ? ? 近日，家住樂園小區21號樓的一位老人帶著一封手寫的感謝信來到泰山城區熱力公司，對轄區的工作人員急用戶之所急，及時為客戶熱情服務的精神表示感謝。

據了解，樂園小區21號樓居住的兩位老人，因為供暖初期家中的暖氣片不熱，撥打了管轄該區域網格員電話。望岳轄區的供熱網格員第一時間趕到該客戶家中，發現暖氣出現堵塞現象，進行清洗沖管、調節單元分支流量后，暖氣很快就熱起來了。后來網格員對老人不放心，還進行了二次拜訪，熱心又暖心的服務令老人十分動容。

“他們不怕臟不怕累，他們隨叫隨到認認真真的工作態度、為群眾服務的敬業精神感動了我們，我給鄭、劉兩位師傅點贊，給公司點贊。”老人在感謝信中寫道。

真摯的話語，飽含著用戶的信賴與肯定。今冬供暖季供暖工作正有條不紊地進行著，泰山熱力人上下一心、團結協作，全面打造“暖到心”服務品牌，今冬陸續收到用戶送來的錦旗、感謝信，這不僅是對熱力人工作的認可與支持，更是鼓勵與鞭策。
【泰安日報社·最泰安全媒體記者 孫文志】