樂園小區(qū)老人帶著手寫的感謝信來到泰山城區(qū)熱力公司

? ? ? 近日，家住樂園小區(qū)21號(hào)樓的一位老人帶著一封手寫的感謝信來到泰山城區(qū)熱力公司，對(duì)轄區(qū)的工作人員急用戶之所急，及時(shí)為客戶熱情服務(wù)的精神表示感謝。

據(jù)了解，樂園小區(qū)21號(hào)樓居住的兩位老人，因?yàn)楣┡跗诩抑械呐瘹馄粺幔瑩艽蛄斯茌犜搮^(qū)域網(wǎng)格員電話。望岳轄區(qū)的供熱網(wǎng)格員第一時(shí)間趕到該客戶家中，發(fā)現(xiàn)暖氣出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，進(jìn)行清洗沖管、調(diào)節(jié)單元分支流量后，暖氣很快就熱起來了。后來網(wǎng)格員對(duì)老人不放心，還進(jìn)行了二次拜訪，熱心又暖心的服務(wù)令老人十分動(dòng)容。

“他們不怕臟不怕累，他們隨叫隨到認(rèn)認(rèn)真真的工作態(tài)度、為群眾服務(wù)的敬業(yè)精神感動(dòng)了我們，我給鄭、劉兩位師傅點(diǎn)贊，給公司點(diǎn)贊。”老人在感謝信中寫道。

真摯的話語，飽含著用戶的信賴與肯定。今冬供暖季供暖工作正有條不紊地進(jìn)行著，泰山熱力人上下一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面打造“暖到心”服務(wù)品牌，今冬陸續(xù)收到用戶送來的錦旗、感謝信，這不僅是對(duì)熱力人工作的認(rèn)可與支持，更是鼓勵(lì)與鞭策。
【泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安全媒體記者 孫文志】