快評丨好評返現被罰是一種警示

　　“五星好評+曬圖，返現3元。”外賣袋里，網購商品中，這樣的好評返現卡比比皆是，甚至成為一些商家的“基本操作”。近日，江蘇揚州3家餐飲店因在外賣內放置好評返現卡，被市場監管部門處罰人民幣1.2萬元，引起網友熱議：“原來幾乎每天都能收到的好評返現卡竟然是違法的？”（中國經濟網）

　　好評返現實質上是一種交易賄賂，商家通過貨幣返現，誘導消費者做出不客觀評價行為，為自己賺取原本無法獲得的競爭優勢。但是，羊毛出在羊身上，好評返現的成本要么通過提高售價賺回，要么以降低商品質量為代價。而且，這種好評返現還會造成“劣幣驅逐良幣”，使整個行業就失去了健康發展的基礎。在此語境下， 1.2萬元的依法處罰，不僅體現了市場監管部門對好評返現行為的零容忍態度和決心，也在一定程度上對網絡商戶起到立規矩的警示作用。

　　從法律層面，好評返現違反了《反不正當競爭法》和《電子商務法》中“經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者”等相關規定，屬于不正當競爭行為。正因如此，《禁止網絡不正當競爭行為規定（公開征求意見稿）》進一步規定，經營者不得“以返現、紅包、卡券等方式足以誘導用戶作出指定評價、點贊、轉發、定向投票等互動行為”，以更好保護消費者知情權，維護平臺經濟公平交易規則。

　　整治好評返現等違法行為，需要各方合力才行。對平臺企業來說，無論是對入駐商家進行嚴格的審核監督，還是通過技術手段精準識別和篩除虛假評論，都理應做到“守土有責”。對有關部門來說，要從源頭上嚴厲打擊作假行為，以保障正常的市場競爭秩序。說一千道一萬，杜絕好評返現離不開商家的自覺自律，商家應少一些僥幸心理，著力增強誠信自律意識，消費者也應謹記“勿以惡小而為之”。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體評論員 安靜】