中國(guó)太保入選六項(xiàng)行業(yè)典型案例

　　日前，在清華大學(xué)五道口金融學(xué)院《清華金融評(píng)論》主辦的第二屆“保險(xiǎn)家論道”研討會(huì)上，“2025中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展典型案例”正式發(fā)布。中國(guó)太保以其卓越的綜合實(shí)力和專業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，攜旗下多家子公司一舉斬獲六項(xiàng)行業(yè)典型案例，涵蓋綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、健康服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等多項(xiàng)前沿領(lǐng)域，全面彰顯中國(guó)太保以專業(yè)創(chuàng)新服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，以金融活水潤(rùn)澤民生福祉，持續(xù)為中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

　　科技賦能打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智消保能力

　　中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)規(guī)劃建設(shè)的“蒼穹”消保數(shù)字平臺(tái)榮獲年度數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例。“蒼穹”消保數(shù)字平臺(tái)通過聚合消保作業(yè)中心、消保管理中心、消保服務(wù)中心三大中心的能力建設(shè)，打破總分公司橫向、縱向數(shù)據(jù)流的壁壘，實(shí)現(xiàn)消保關(guān)鍵定性、定量指標(biāo)的全面管控，為消保全周期管理賦能，打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智消保能力。

　　自“蒼穹”消保數(shù)字平臺(tái)上線以來，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了消保全流程線上作業(yè)與數(shù)字化管控。目前，該平臺(tái)已完成中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)全司40家分公司上線落地應(yīng)用，消保作業(yè)中心審查時(shí)效從3天縮短至1天；接入智審，作業(yè)效率提升30%。

　　“蒼穹”消保數(shù)字平臺(tái)以科技賦能消保工作體系化、智能化、數(shù)字化，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，推動(dòng)消保工作向先知、先覺、先行的方向發(fā)展，致力于將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿業(yè)務(wù)全流程，筑牢消費(fèi)者金融安全防護(hù)網(wǎng)。

　　暖心守“滬”千萬(wàn)家創(chuàng)新書寫“普惠金融”大文章

　　中國(guó)太保壽險(xiǎn)主承保的“滬惠保”項(xiàng)目榮獲年度普惠金融典型案例。“滬惠保”項(xiàng)目組堅(jiān)持“政府指導(dǎo)、商業(yè)運(yùn)作、惠民利民”的原則，面向上海基本醫(yī)保參保人，圍繞百姓健康醫(yī)療保障需求，秉持“覆蓋更廣泛、方案更普惠、理賠更便捷、服務(wù)更豐富”的工作要求進(jìn)行各種創(chuàng)新，成為保險(xiǎn)行業(yè)主動(dòng)創(chuàng)新、服務(wù)民生的典型案例。

　　2021-2024年累計(jì)超2600萬(wàn)人次購(gòu)買“滬惠保”，其中2024年參保人數(shù)超640萬(wàn)人，連續(xù)四年成為全國(guó)參保人數(shù)規(guī)模最大的惠民保項(xiàng)目。四年累計(jì)賠付金額超22億，累計(jì)結(jié)案案件數(shù)超110萬(wàn)件，惠及數(shù)十萬(wàn)家庭，平均結(jié)案時(shí)間優(yōu)化至當(dāng)天完成，獲賠年齡覆蓋3個(gè)月至104歲人群，單人累計(jì)最高賠付金額超300萬(wàn)，切實(shí)普惠百姓，暖心守“滬”千萬(wàn)家。

　　“滬惠保”年參保率穩(wěn)定在30%以上，這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)深深融進(jìn)了上海百姓的點(diǎn)滴生活。“滬惠保”作為上海市的民生工程，中國(guó)太保壽險(xiǎn)“滬惠保”項(xiàng)目組將持續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，書寫“普惠金融”大文章，助力高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

　　創(chuàng)新金融工具精準(zhǔn)支持綠色低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　太保資產(chǎn)發(fā)行的“河南投資-北京新易應(yīng)收補(bǔ)貼款2024年綠色資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃”獲評(píng)年度綠色金融典型案例。

　　太保資產(chǎn)始終將綠色金融作為高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎，通過資產(chǎn)證券化等創(chuàng)新金融工具，精準(zhǔn)支持綠色低碳產(chǎn)業(yè)，不斷增加綠色金融投資規(guī)模，聚焦綠色低碳、清潔能源、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、氣候變化等國(guó)家重點(diǎn)領(lǐng)域，切實(shí)推進(jìn)綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。2024年7月，太保資產(chǎn)在上海證券交易所成功發(fā)行河南投資-北京新易應(yīng)收補(bǔ)貼款2024年綠色資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃。該產(chǎn)品響應(yīng)了國(guó)家盤活應(yīng)收補(bǔ)貼資產(chǎn)、控杠桿和降“兩金”的政策要求，以電子廢棄拆解基金補(bǔ)貼款債權(quán)作為基礎(chǔ)資產(chǎn)，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，對(duì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要意義。

　　重塑醫(yī)療險(xiǎn)價(jià)值標(biāo)桿滿足多樣化健康保障需求

　　太平洋健康險(xiǎn)的藍(lán)醫(yī)保·長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)（好醫(yī)好藥版）榮獲年度產(chǎn)品創(chuàng)新典型案例。藍(lán)醫(yī)保·長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)（好醫(yī)好藥版）首創(chuàng)20年保續(xù)醫(yī)療險(xiǎn)突破外購(gòu)藥械限制和特需醫(yī)療保障，升級(jí)醫(yī)療服務(wù)保障，創(chuàng)新免賠額遞減，重塑醫(yī)療險(xiǎn)價(jià)值標(biāo)桿。

　　上線4個(gè)月，服務(wù)客戶超7.5萬(wàn)，年化保費(fèi)近5千萬(wàn)，已逐步成為更多年輕家庭客群的健康保障首選。伴隨著醫(yī)保支付方式改革、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和客戶家庭需求的變化，2024年全新升級(jí)藍(lán)醫(yī)保·長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)（好醫(yī)好藥版）成為業(yè)內(nèi)首款不限疾病，全面放開外購(gòu)藥品和器械的20年保續(xù)長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)，并首次打通12家公立醫(yī)院“醫(yī)保+商保”理賠直付，實(shí)現(xiàn)秒速級(jí)賠付。始終以用戶需求為依歸，打破險(xiǎn)種界限，除核心住院責(zé)任外，還涵蓋了門診報(bào)銷、重疾給付、失能補(bǔ)償、品質(zhì)醫(yī)療等多元保障，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。

　　踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)助力康養(yǎng)服務(wù)與保險(xiǎn)深度融合

　　太平洋醫(yī)療健康憑借“交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院高級(jí)醫(yī)院專家團(tuán)大型義診及健康咨詢案例”，榮獲年度履行社會(huì)責(zé)任典型案例。

　　保險(xiǎn)業(yè)正逐步從簡(jiǎn)單的“風(fēng)險(xiǎn)保障”向“健康風(fēng)險(xiǎn)減量”轉(zhuǎn)型，“保險(xiǎn)+康復(fù)”成為大康養(yǎng)消費(fèi)升級(jí)的重要方向。2024年8月，為進(jìn)一步提升大眾健康意識(shí)，交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院聯(lián)合交醫(yī)附屬醫(yī)院及研究院平臺(tái)專家正式成立交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院高級(jí)醫(yī)療專家團(tuán)，并先后于河南鄭州、洛陽(yáng)、南京、泉州、福州、常州、河北石家莊、保定舉辦8場(chǎng)大型義診及健康咨詢活動(dòng)，服務(wù)客戶超千人次，此外，研究院還組織了4場(chǎng)康復(fù)專家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，服務(wù)壽險(xiǎn)客戶及社區(qū)老人超千人次。目前，交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院高級(jí)醫(yī)療專家團(tuán)已逐步成為一張?zhí)９娴拈W亮名片，助力康養(yǎng)服務(wù)與保險(xiǎn)深度融合。

　　構(gòu)建“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”新范式助力老齡化社會(huì)可持續(xù)發(fā)展

　　太醫(yī)管家的太保百歲居養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目榮獲年度養(yǎng)老金融典型案例大獎(jiǎng)。“百歲居”項(xiàng)目以居家養(yǎng)老真實(shí)需求為核心，通過“服務(wù)+科技+生態(tài)”的系統(tǒng)性創(chuàng)新，整合安全、就醫(yī)、照護(hù)管家及樂活平臺(tái)。項(xiàng)目推行兩年，已服務(wù)超140城的多個(gè)家庭，建立了輻射全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立近200多個(gè)線下智慧體驗(yàn)中心，曾服務(wù)蘇州獨(dú)居老人及時(shí)獲跌倒救援、合肥老人煙霧報(bào)警避險(xiǎn)等典型案例。

　　太保百歲居養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目不僅為“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”融合共生提供了可復(fù)制的創(chuàng)新范式，也憑借“金融向善”理念助力老齡化社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)從“保單銷售”向“服務(wù)生態(tài)”轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)多家險(xiǎn)企跟進(jìn)布局。

　　胸懷國(guó)之大者，守護(hù)美好生活！中國(guó)太保以建設(shè)“具有市場(chǎng)引領(lǐng)力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”為目標(biāo)，聚焦高質(zhì)量發(fā)展，積極踐行“科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融”五篇大文章，以一系列技術(shù)創(chuàng)新和專業(yè)服務(wù)，將自身發(fā)展與國(guó)家大局緊密相連，用專業(yè)行動(dòng)，讓保險(xiǎn)真正成為人民美好生活的守護(hù)者，在推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)中展現(xiàn)更大作為。

　　通訊員 張梁亮