太平人壽用專業與溫度守護孩子的未來
"媽媽,為什么我要天天打針?"6歲的小可(化名)仰著天真的小臉問道。本該無憂無慮的年紀,卻因2歲時確診的1型糖尿病,開始了與病魔的長期抗爭。2025年初,小可突發糖尿病酮癥酸中毒,危急時刻,一份出生時就投保的保單成為這個家庭的希望之光。
超前保障:父母給孩子最好的禮物
時間回到小可出生第28天,代理人丁女士正在拜訪這個新手家庭。"現在買保險是不是太早了?"小可父親有些猶豫。"恰恰相反,"丁女士解釋道,"新生兒投保有三個獨特優勢:一是28天觀察期后即可投保,避免未來健康異常導致拒保;二是保費更優惠;三是保障期限更長。"經過專業講解,小可父母最終為其配置了太平人壽重疾險附加住院醫療險的組合方案。
疾病突襲:從確診到理賠的暖心守護
2021年,細心的媽媽發現2歲的小可突然消瘦、頻繁口渴,就醫后被確診為1型糖尿病。"當時感覺天都塌了,"小可媽媽回憶道,"但太平人壽的理賠專員第一時間聯系我們,協助準備材料,很快就賠付了住院費用。"這次及時的理賠體驗,讓家人對保險有了新的認識。
病情反復:專業服務化解危機
2025年初,小可突發酮癥酸中毒,血糖值飆升至28mmol/L,情況十分危急。經過搶救,醫生建議使用胰島素泵進行長期治療,但數萬元的費用讓這個普通工薪家庭陷入困境。7月份代理人丁女士在定期回訪中了解到這一情況,立即啟動重大疾病理賠程序。
快速理賠:31萬元背后的溫度服務
丁女士主動協助小可整理病歷資料,并通過線上快速通道提交申請。太平人壽泰安中支僅用5個工作日即完成31萬余元理賠。"從提交到到賬只用了5個工作日,"小可父親激動地說,"這筆錢不僅支付了胰島素泵的費用,還讓我們可以選擇更好的動態血糖監測系統。"
太平人壽始終相信,保險的價值在于危難時刻的守護。從投保時的專業規劃,到理賠時的高效服務,我們用實際行動詮釋"保險姓保"的初心,為每個家庭撐起保護傘。
(注:文中案例已匿名化處理,具體保險責任以條款為準。)
通訊員 張明霞


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