泰安市未成年人心理援助熱線“12356”開通，24小時接聽訴求

　　泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 溫雯 審核 陳茂榮）未成年人是祖國的未來，未成年人心理健康問題越來越受到全社會的廣泛關注。近日，我市未成年人心理援助熱線接入全國統(tǒng)一心理援助熱線“12356”，有未成年人心理咨詢需求的市民可撥打“12356”尋求幫助。

　　據(jù)了解，我市“12356”熱線依托泰安市第二人民醫(yī)院，24小時在線接聽市民關于未成年人心理問題的咨詢。“熱線現(xiàn)有10個席位、6名專職咨詢員，以及5名精神科專家團隊，24小時接聽熱線，為有需要的市民提供幫助。”泰安市第二人民醫(yī)院工作人員說，他們通過專業(yè)、及時的響應，幫助求助者有效預防和減輕心理困頓，維護心理健康，緩解心理危機者的沖動情緒，發(fā)揮“心理急救”作用。

　　一直以來，我市高度重視未成年人心理健康問題。2024年，市文明辦聯(lián)合市教育局、市衛(wèi)生健康委重新整合現(xiàn)有資源，成立泰安市未成年人心理健康輔導中心，面向全市未成年人普及心理健康知識、開展心理咨詢輔導，并對縣級未成年人心理健康輔導中心開展業(yè)務指導和培訓。

　　據(jù)介紹，該中心共分為三個部分。第一部分即由泰安市第二人民醫(yī)院負責24小時接聽12356熱線電話，醫(yī)院開設兒童青少年心理門診，專業(yè)團隊精準評估學習困難、情緒障礙、行為問題、網(wǎng)絡成癮等青少年常見心理問題，進行有效的心理干預。

　　第二部分是依托泰安市婦幼保健院，面向全市未成年人開展心理疾病的診斷與治療。泰安市婦幼保健院安寧主任表示，今年上半年，醫(yī)院相關門診量達5506人次，進行心理測驗1566次。“我們主要通過生物反饋治療、經(jīng)顱磁刺激治療、經(jīng)微電流治療、心理治療沙盤療法等醫(yī)學手段進行治療，今年上半年，我們共進行心理治療2930人次。”安寧說。

　　第三部分是依托泰安市心理學會向未成年人普及心理健康知識。泰安市心理學會共有專職咨詢師5人、志愿者講師40人、志愿者120人，定期組織開展心理健康宣傳教育進學校、社區(qū)等活動。

　　下一步，我市將根據(jù)需要加強熱線接聽力量，提升專業(yè)人員隊伍建設配備，提高接聽率和服務質(zhì)量，呵護我市未成年人健康成長。