建設(shè)銀行泰安肥城支行 金融為民護(hù)權(quán)益 溫暖消保啟新程

　　建設(shè)銀行泰安肥城支行積極踐行以人民為中心的價(jià)值取向，以金融消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)為切入點(diǎn)、金融為民為出發(fā)點(diǎn)，面向大眾客戶及“一老一小”等重點(diǎn)客群，開展別具特色的金融教育宣傳活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“溫暖消保”。

　　面向老年客群，用老年人“聽得懂、記得住、用得著”的方式，常態(tài)化開展金融知識(shí)普及服務(wù)等多種類型的適老化特色暖心活動(dòng)。在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無障礙步道、輔助拐杖和輪椅、老花鏡、急救箱等設(shè)施，于細(xì)微處關(guān)愛每一位老人。

　　面向青少年、大學(xué)生客群，開展多樣金融教育服務(wù)，幫助學(xué)生們認(rèn)清身邊潛在風(fēng)險(xiǎn)，介紹防范詐騙和金融相關(guān)；設(shè)立“金融知識(shí)宣講團(tuán)”等形式組織開展活動(dòng)，將金融知識(shí)送達(dá)百姓身邊，打通金融教育宣傳“最后一公里”；廣泛開展“零錢包”兌換宣傳活動(dòng)，普及支付知識(shí)、推廣支付便利性，提高大家的支付安全意識(shí)。

　　網(wǎng)點(diǎn)還積極組織員工走進(jìn)社區(qū)、街道等場(chǎng)所，開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，通過生動(dòng)有趣的案例，幫助社區(qū)居民增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀和金錢觀。

　　網(wǎng)點(diǎn)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，充分尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，確保客戶充分了解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益情況，避免客戶因信息不對(duì)稱而遭受損失。下一步，建設(shè)銀行泰安肥城支行將持續(xù)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，進(jìn)一步維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程，以實(shí)際行動(dòng)開啟溫暖消保新征程。

　　通訊員 王慶瑞