?警惕“代理退保”陷阱 守護(hù)您的保險(xiǎn)保障

　　一、近期案例

　　5月份，臨沂張女士通過短視頻平臺(tái)看到講述保險(xiǎn)騙人的視頻，因發(fā)現(xiàn)視頻險(xiǎn)種自己也購買了，擔(dān)憂之下進(jìn)行咨詢，結(jié)果落入“代理退保”陷阱，對(duì)方以客戶自居，拉進(jìn)張女士的同理心，稱前幾年購買的保險(xiǎn)性價(jià)比已經(jīng)不高，現(xiàn)在保險(xiǎn)產(chǎn)品保障更全面且價(jià)格優(yōu)惠，但自己退保的話損失很大，他剛通過專業(yè)人員全額退保，并重新購買了新險(xiǎn)種，幾乎沒有損失。張女士在賺小便宜的心理作用下輕信對(duì)方，并被逐步引導(dǎo)支付5000元服務(wù)費(fèi)并提供保單、身份證、實(shí)名手機(jī)號(hào)、銀行卡信息等信息，不法分子偽造投訴材料逼迫保險(xiǎn)公司退保。結(jié)果：

　　1.損失資金：未能全額退保，不法分子未將手續(xù)費(fèi)未退還，造成經(jīng)濟(jì)損失；

　　2.保障歸零：退保后張女士因年齡和健康問題無未能重新投保，失去保障；

　　3.法律風(fēng)險(xiǎn)：其個(gè)人信息暴露，被用于網(wǎng)貸，卷入洗錢案件。

　　二、非法代理退保的三大風(fēng)險(xiǎn)

　　1.財(cái)產(chǎn)詐騙

　　以“手續(xù)費(fèi)”“保證金”騙取資金，甚至誘導(dǎo)購買虛假理財(cái)產(chǎn)品（違反《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》第17條）。

　　2.信息泄露

　　索要身份證、銀行卡、實(shí)名手機(jī)號(hào)、保單等敏感信息，用于非法借貸、詐騙等犯罪（違反《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》第40條）。

　　3.保障永久喪失

　　退保后可能因年齡增長、健康狀況變化無法重新投保，失去風(fēng)險(xiǎn)屏障。

　　三、消費(fèi)者自護(hù)指南

　　值此2025年7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日期間，平安人壽山東分公司提醒廣大金融消費(fèi)者：

　　1.認(rèn)準(zhǔn)官方渠道

　　退保請(qǐng)通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、客服熱線、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理（參考《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》）。

　　2.保護(hù)個(gè)人信息

　　絕不向陌生人提供身份證、保單、銀行卡、驗(yàn)證碼（《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》第40條）。

　　3.核實(shí)機(jī)構(gòu)資質(zhì)

　　保險(xiǎn)中介須具備銀保監(jiān)會(huì)牌照，警惕無資質(zhì)“黑中介”。

　　4.理性評(píng)估需求

　　退保前務(wù)必了解現(xiàn)金價(jià)值損失、保障中斷后果，可撥打官方熱線咨詢。

　　通訊員 杜洽凱