【提燈天使】泰安市中心醫院市立院區健康查體科護士李莉——因選擇而熱愛 因責任而堅守
7時,在整座城市剛剛蘇醒時,健康查體科的體檢工作已經開始進行,李莉的笑容也映入每一位體檢者的眼簾。健康查體科內總是一片忙碌,李莉總是一邊有條不紊地安排著當天的業務,一邊熱情地回應著體檢者及家屬們的詢問,幫助每位體檢者選擇適合自己的體檢套餐,或者進行體檢項目個性化定制,滿足每位體檢者的需要。
兢兢業業 不負韶華
“胸部CT是放射類項目,它是通過……”一些體檢者不了解各項檢查的意義,李莉總是耐心地給體檢者講解。老人張先生對CT輻射充滿疑慮,她沒有使用生硬的醫學術語,而是用蘋果和香蕉作比,將復雜的原理轉化為生活化的語言:“大爺,CT就像給蘋果拍精細的內部照片,用的射線量很小(指著香蕉),安全又重要,能幫咱們看清肺里的小結節呢。”生動形象的比喻瞬間化解了老人的擔憂,讓他安心接受了檢查。
“您還需要開具發票嗎?”這是李莉對特殊體檢情況的提醒,這樣的對話在她的工作中反復提起。前不久,她敏銳注意到一位即將匆匆離去的出差女士可能忘記開發票,立刻叫住對方提醒:“王女士,請稍等!您需要發票報銷嗎?”這及時的提醒和隨后高效的開票服務,為王女士避免了后續的麻煩,讓她倍感貼心。李莉用著十二分的耐心和細心,為每一位體檢者的健康體檢保駕護航。工作以來,她始終保持著對護理事業的熱愛,踏踏實實,一步一個腳印,逐漸成長為一個敢擔當、肯奉獻、責任心強的護士。
學無止境 協作成長
作為查體科的一名護士,需要了解各項檢驗檢查的意義以及健康宣教等,還要用通俗易懂的語言讓體檢者理解復雜的醫學知識。李莉深知,僅僅解釋檢查項目是不夠的,更要能解讀結果背后的健康意義。
一次,一位中年男性拿到體檢報告,顯示空腹血糖偏高(6.8mmol/L)和輕度脂肪肝,他一臉茫然,問:“我這肝沒事吧?血糖高一點是不是不要緊?”李莉立刻意識到他缺乏對“糖尿病前期”和“代謝綜合征”風險的認識。她迅速調動起近期學到的“代謝性疾病早期干預”的知識,沒有生硬地拋出術語,而是結合他的生活習慣(久坐、應酬多)耐心解釋:“先生,您看這個血糖值,就像站在了‘正常’和‘糖尿病’之間的警戒線上,脂肪肝也是身體代謝發出的信號燈。現在開始調整飲食結構、增加運動,好比踩剎車,就能有效避免滑向更嚴重的問題。”她邊說邊在紙上畫出簡單的血糖變化趨勢圖,這位體檢者恍然大悟,連聲道謝,并表示會認真對待,積極改變。
當遇到問題時,年長的護士會耐心教導她怎樣解決問題,當她忙得焦頭爛額時,同事會走到身邊幫助她。正是因為團隊的支持,她才能保持著飽滿的熱情和堅定的信念,勇敢面對挑戰。通過優質的服務、辛勤的勞動,她多次被評為“優秀員工”等。她說這些榮譽既是對她工作的肯定,也是對她的更大鞭策,但成績屬于過去,未來的路任重道遠。
縱然每天忙得像陀螺,但她依然堅持參加醫院組織的各種培訓,學習新知識來充實自己的知識儲備,更好為體檢者服務。正是這種持續的學習力,讓她在常規體檢中具備了早期發現風險、進行有效健康干預的能力,將查體服務從“發現問題”延伸到了“預防問題”。
將簡單的事做細就是不簡單,將平凡的事做精就是不平凡。無論是耐心化解體檢者的技術疑慮,還是敏銳捕捉并滿足一個發票報銷的小需求,李莉在周而復始的體檢崗位上,她默默耕耘,辛勤奉獻,用真誠和愛心對待每一位體檢者,把暖心的服務體現在各方面。因選擇而熱愛,因責任而堅守。
【泰安日報社·中華泰山網通訊員 孫魯滕 審核 晁彤彤】


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