提燈天使丨泰安市中心醫院兒童外科副護士長高廷——守護“小天使”的白衣媽媽

　　在醫院里，有這樣一群護士，他們面對的是不會準確表達身體不適的孩子、焦慮緊張的家長，以及瞬息萬變的病情。他們就是兒科護士，是孩子們口中的“護士阿姨”。在這條充滿挑戰與溫情的護理道路上，高廷作為泰安市中心醫院兒童外科副護士長，已經默默堅守了整整21年。她用一顆溫柔而堅定的心，陪伴無數孩子走出病痛，贏得了患兒和家屬的信任與尊重。

　　

　　初心不改 從學生到護士長的成長之路

　　“小時候我就喜歡穿白大褂的樣子，覺得那是神圣的象征。”回憶起當初選擇護理專業的初衷，高廷眼中閃爍著光芒。2003年，剛從山東省中醫藥學校中醫護理專業畢業的她，懷著對護理工作的熱愛和憧憬，來到泰安市中心醫院，開啟了她的護理生涯。

　　起初，她在兒童外科輪轉學習，面對哭鬧不止的孩子和焦急萬分的家長，也曾手足無措。但她沒有退縮，而是不斷向經驗豐富的前輩請教，反復練習操作技能，努力提升溝通能力。幾年后，她順利成長為科室骨干，并于2017年通過成人高考，進入濱州醫學院繼續深造護理專業，進一步夯實理論基礎。

　　

　　2021年，她參加山東省首批兒科專科護士培訓，獲得兒科專科護士證書，成為真正意義上的“專業型”兒科護士。如今，作為兒童外科副護士長，她不僅要負責日常護理工作，還要承擔帶教任務和科室管理職責。

　　“兒童不是縮小版的大人，他們需要更精細、更有溫度的護理。”在高廷看來，兒童外科護士不僅要有過硬的操作技術，更要具備良好的溝通能力和心理安撫技巧。

　　兒童血管細、皮膚嬌嫩，靜脈穿刺難度遠高于成人。孩子的血管細得像線，家長的目光又像放大鏡，加之患兒情緒波動大，稍有不慎就可能引發哭鬧甚至掙扎，影響治療進程。因此，每一次穿刺、每一次換藥、每一次宣教，都需要護士們付出更多的耐心和細心。

　　那是一個剛滿6歲的小男孩，因急性化膿性闌尾炎接受了手術治療。術后第三天，本應開始下床活動以促進腸功能恢復，可他卻始終賴在床上，一動不動，稍有動作就喊肚子疼，甚至哭鬧不止。高廷在查房時發現，孩子的依從性極差，家屬也顯得手足無措，甚至有些縱容孩子繼續臥床的行為。她敏銳地意識到，問題的關鍵不僅在孩子身上，更在于家長的態度和引導方式。

　　通過與家屬深入溝通，高廷了解到這個小男孩對一只毛絨玩具熊有著極強的情感依賴，平時在家只要父母不在身邊，他就容易焦慮不安。而術后住院期間，玩具熊不在身邊，這種情緒被進一步放大。家長出于心疼總是順著他，導致孩子身體恢復緩慢。

　　“要讓孩子動起來，首先得讓家長理解康復鍛煉的重要性。”高廷耐心向家長解釋術后早期下床活動的意義，鼓勵他們配合護理工作。隨后，她拿來了科室準備的卡通貼紙，牽著孩子的小手說：“我們今天先牽著護士阿姨走兩圈走廊，回來獎勵你一個小英雄勛章，好不好？”孩子猶豫了一下，點點頭。一次、二次、三次……從只是扶著墻慢慢走幾步逐漸到自己走到走廊盡頭，孩子臉上露出了笑容，主動問高廷：“護士阿姨，我肚子不怎么疼了。”幾天后孩子順利拔管，康復出院。臨走前，他還拉著高廷的手說：“下次我來醫院，要當‘護士叔叔’！”那一刻，所有的辛苦都值得了。

　　

　　“我們既是護士，又是臨時‘媽媽’，有時候還得做朋友。”高廷說。

　　責任如山 兒童外科護士的特殊使命

　　另一位讓高廷印象深刻的是一位16歲的腹膜后腫物患兒，在完善各項檢查的過程中，陽光帥氣的大男孩給人不善言辭的感覺，因術前需要留置胃管，護士也進行了很多宣教，但在手術室來接病人的那一刻，卻怎么也不配合了。責任護士苦口婆心，男孩卻始終沉默不語，等一會兒，再等一會兒。最終責任護士找到正在查房的高廷：“護士長，您快去看看吧，今天要手術的那個大男孩說什么也不去手術室”。聽到這話，高廷心里咯噔一下，一個大孩子不配合，那他心里是有多么的恐懼。高廷急忙來到男孩身旁輕拍他的肩膀，像媽媽一樣摟著他，輕聲問他：“孩子，怎么了，咱們不是說好的今天去手術？”

　　男孩抬起頭，從那無助的眼神里，看到了恐懼，高廷輕拍他的肩膀又說：“是不是胃管不舒服，讓你覺得手術會更痛苦？”男孩聽著高廷一句句溫柔的安慰，慢慢放下了內心的防備和不安。術后恢復期間，男孩非常配合治療，也總愿意找“護士阿姨”聊天。這樣的瞬間，讓高廷覺得這份工作不僅僅是職業，更是一種使命感。

　　當然，并非所有醫患關系都如此和諧。面對兒童醫療資源緊張的現狀，高廷算過一筆賬：她日均行走1萬步，一年完成近1千次穿刺，但最耗神的卻是處理家長情緒。之前一位家長因孩子輸液反應強烈，情緒激動地質疑護士操作不當，甚至要到醫院投訴。面對誤解，高廷始終保持冷靜，耐心解釋藥物反應的原因，并及時調整治療方案。令人欣慰的是，幾天后孩子病情好轉，家長還專門找到高廷道歉，并送上一封感謝信。

　　“我們理解家長的心情，也希望他們能多一些信任。醫患之間最珍貴的就是相互理解和信任。只要我們用心對待每一位患者，最終都會換來理解與尊重。”

　　

　　“有人說，兒科護士更需要情懷。我覺得這句話一點沒錯。”高廷坦言，兒科護士的工作強度大、風險高，有時忙得連飯都顧不上吃，還要承受來自家長的情緒壓力。如果沒有對孩子的喜愛和責任感，很難堅持下去。

　　“有時候也會累，會想放棄，但每當看到孩子們天真無邪的眼神，聽到他們喊一聲‘護士阿姨’，我就又有了動力。”她認為，護理不僅是技術活，更是心與心的連接。正是這種發自內心的喜愛，支撐她走過了一個個日夜。她想對選擇護理的年輕護士說：“如果你選擇了兒科護理，請一定帶著愛去做這件事。不要只把它當成工作，而要當作一種使命。只要你用心去做了，孩子們一定會給你回應，他們的笑容，是最好的回報。”

　　“我希望將來我們的兒童外科不僅能治病，更能成為孩子們心中溫暖的記憶。”高廷說。如今，高廷依然堅守在臨床一線，帶領團隊不斷提升護理服務質量。她希望通過自己的努力，帶動更多年輕護士加入兒科護理隊伍，讓更多孩子在生病時也能感受到溫暖與安心。

　　【泰安日報社·中華泰山網通訊員 曹云嬌 審核 晁彤彤】