泰安文創(chuàng)電商創(chuàng)業(yè)者劉文的蝶變之路

　　

　　閱人間工作室 秦承嬌

　　15年前，在泰山夜市昏黃的燈光下，剛剛大學(xué)畢業(yè)的劉文還在為每天的攤位費(fèi)發(fā)愁。如今，他創(chuàng)立的山東天意電子商務(wù)有限公司年銷(xiāo)售額已突破1.5億元，在家居飾品及文創(chuàng)電商領(lǐng)域嶄露頭角。這個(gè)從夜市走出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者，屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)，終于在數(shù)次跌倒又爬起后，交出了滿意的創(chuàng)業(yè)答卷。

　　是年少輕狂更是鮮衣怒馬

　　2005年的6月，高考的戰(zhàn)場(chǎng)硝煙彌漫。劉文與眾多高考學(xué)子一樣，正在經(jīng)歷12年寒窗的最后檢閱。

　　由于文化課成績(jī)一般，劉文在藝考前5個(gè)月突擊學(xué)習(xí)了美術(shù)專(zhuān)業(yè)，不曾想?yún)s以全國(guó)同專(zhuān)業(yè)第22名的專(zhuān)業(yè)課成績(jī)過(guò)線中國(guó)美院雕塑系，并順利拿到9所重點(diǎn)大學(xué)的專(zhuān)業(yè)課“入場(chǎng)券”。然而，因英語(yǔ)成績(jī)差5分達(dá)不到重點(diǎn)院校最低分?jǐn)?shù)線要求，他與夢(mèng)想學(xué)府失之交臂。帶著不服輸?shù)木髲?qiáng)，劉文復(fù)讀一年，同樣的故事卻重復(fù)上演。最后陰差陽(yáng)錯(cuò)進(jìn)入黃岡師范學(xué)院學(xué)習(xí)動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)。

　　“20年前的動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)還叫數(shù)碼設(shè)計(jì)，軟件都是看不懂的英語(yǔ)，我大學(xué)的第一年特別痛苦?！闭沁@份“痛苦”，激發(fā)了他潛藏的商業(yè)天賦。

　　在擔(dān)任吉他社團(tuán)長(zhǎng)時(shí)，他憑借敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)和出色的組織能力，通過(guò)給在校大學(xué)生提供吉他教學(xué)并銷(xiāo)售吉他掙到了人生第一桶金。短短一年時(shí)間，吉他社團(tuán)創(chuàng)收50萬(wàn)元。

　　“突然就感覺(jué)到掙錢(qián)真好，當(dāng)時(shí)那個(gè)階段非常的膨脹?！眲⑽奶寡?，年少輕狂的他，很快將積蓄揮霍一空，這段經(jīng)歷也為他日后的創(chuàng)業(yè)之路埋下了伏筆。

　　2010年，劉文大學(xué)畢業(yè)，迎接他的不是鮮花與掌聲，而是人生的至暗時(shí)刻。感情受挫、創(chuàng)業(yè)資金耗盡，曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的校園風(fēng)云人物，轉(zhuǎn)眼間成了無(wú)業(yè)游民。“整整在家里躺了一個(gè)月，父母看不下去催我找個(gè)班兒上?！眲⑽恼f(shuō)這輩子就上了7天班，在長(zhǎng)城路北頭一家公司做電話銷(xiāo)售，“打了七天電話更難過(guò)了，心想，這樣的人生什么時(shí)候能看到未來(lái)？”

　　

　　火速辭職后，劉文依然守著創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，揣著僅有的300元錢(qián)，從最基礎(chǔ)的擺攤開(kāi)始積累?！伴_(kāi)始擺攤的時(shí)候已經(jīng)快入冬了，寒風(fēng)刺骨，別提多難熬了?！眲⑽呐c好友在泰山夜市租了一個(gè)攤位賣(mài)起女裝，每晚賺的錢(qián)卻只夠在隔壁麻辣燙攤解決溫飽?！耙故匈嶅X(qián)夜市花，一分也別帶回家”，這句自嘲成了他們當(dāng)時(shí)的真實(shí)寫(xiě)照。

　　機(jī)遇如流螢一閃而過(guò)

　　眼看擺攤難以為繼，某個(gè)收攤的深夜，劉文蹲在路邊啃著冷掉的燒餅，突然想起大學(xué)時(shí)那份“紙上談兵”的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃——電商。

　　2011年初，用擺攤攢下的兩三千元資金，劉文正式啟動(dòng)了他的電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?！爱?dāng)時(shí)淘寶店鋪?zhàn)?cè)資金是300元，剩下的錢(qián)租了一間幾平米的辦公室，買(mǎi)了一臺(tái)‘大腦袋’二手電腦，就算正式創(chuàng)業(yè)了。”劉文淘寶店鋪售賣(mài)的是一款充值軟件，“手里沒(méi)錢(qián)，就鉆營(yíng)那種投入少、門(mén)檻低的買(mǎi)賣(mài)，每賣(mài)出一款軟件凈賺260多元。”

　　為了省錢(qián)，他自己設(shè)計(jì)店鋪?lái)?yè)面，每天掛機(jī)十幾個(gè)小時(shí)，這份孤注一擲的堅(jiān)持很快得到回報(bào)——第一個(gè)月，店鋪凈賺800元；第四個(gè)月，這個(gè)數(shù)字變成了10萬(wàn)元。

　　或許，錢(qián)來(lái)得太快并不是好事。校內(nèi)校外兩次創(chuàng)業(yè)給他造成了錯(cuò)覺(jué)，讓他誤以為成功唾手可得。“那時(shí)候覺(jué)得賺錢(qián)太容易了，整個(gè)人都飄了。”劉文苦笑著回憶道。

　　這種錯(cuò)覺(jué)在2011年4月迎來(lái)了現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)?！疤詫毻瞥隽恕蓖ㄜ?chē)’付費(fèi)推廣，我的店鋪被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意點(diǎn)擊，有時(shí)候一天的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用就兩三千元，與此同時(shí)，充值類(lèi)軟件被淘寶官網(wǎng)下架不允許售賣(mài)。”風(fēng)雨飄搖之際，父親勸說(shuō)他，“開(kāi)網(wǎng)店畢竟不算正經(jīng)工作，正好你舅舅想把火鍋店盤(pán)出去，要不你接過(guò)來(lái)，做個(gè)安安穩(wěn)穩(wěn)的小老板？”

　　于是，手握10萬(wàn)元“巨款”的劉文做了一個(gè)大膽的決定——聯(lián)合5位親戚共同接手了這家火鍋店。然而現(xiàn)實(shí)很快給了這個(gè)年輕創(chuàng)業(yè)者當(dāng)頭一棒。開(kāi)業(yè)第一天，就因店鋪?zhàn)C件不全被查封了。

　　

　　此后的五年里，劉文經(jīng)歷了餐飲行業(yè)的酸甜苦辣。由于飯店盈利有限，一年后親戚都撤資了，只剩劉文獨(dú)自支撐?！百I(mǎi)賣(mài)不好的時(shí)候擺攤賣(mài)過(guò)早餐，蒸過(guò)包子，烤過(guò)烤串，只要能賺錢(qián)的活，我都愿意嘗試。”從凌晨四點(diǎn)起床和面到深夜還在清點(diǎn)賬目，從親自下廚掌勺到在店門(mén)口吆喝攬客，這段餐飲創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓劉文完成了從“投機(jī)者”到“經(jīng)營(yíng)者”的轉(zhuǎn)變，“我開(kāi)始明白，真正的創(chuàng)業(yè)不是靠運(yùn)氣，而是靠踏踏實(shí)實(shí)的積累。”

　　重整旗鼓從頭再來(lái)

　　五年的餐飲創(chuàng)業(yè)在不知不覺(jué)中為他打開(kāi)了另一扇窗?！澳菚r(shí)候每天接觸形形色色的顧客，其中不少朋友后來(lái)都成了我創(chuàng)業(yè)路上的貴人?！眲⑽幕貞浀?。

　　2015年的一個(gè)冬夜，幾位常來(lái)店里吃飯的老顧客在酒過(guò)三巡后，突然認(rèn)真地對(duì)他說(shuō)：“文哥，你如果繼續(xù)做電商，絕對(duì)不是今天的光景。”這句話像一記重錘，敲醒了沉浸在餐飲日常中的劉文?！澳且豢涛彝蝗灰庾R(shí)到，我一直在逃避?！眲⑽恼f(shuō)，他在逃避第一次電商創(chuàng)業(yè)的失敗，逃避正視自己的局限。

　　深思熟慮后，他決定重返電商領(lǐng)域，開(kāi)始了人生的又一次轉(zhuǎn)型。

　　有了一定資金積累，這一次劉文與朋友共同創(chuàng)辦了一家定位高端的原創(chuàng)女包淘寶店。為了確保品質(zhì)，他們專(zhuān)門(mén)前往廣州考察皮具市場(chǎng)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師打造原創(chuàng)款式。

　　然而，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感?！拔覀兊凸懒嗽瓌?chuàng)設(shè)計(jì)的門(mén)檻，也高估了自己的運(yùn)營(yíng)能力。”劉文坦言，由于缺乏成熟的供應(yīng)鏈管理和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，店鋪運(yùn)營(yíng)半年后仍不見(jiàn)起色。更糟糕的是，合伙人之間開(kāi)始出現(xiàn)分歧，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分道揚(yáng)鑣。

　　這次失敗讓劉文付出了沉重代價(jià)，公司賬戶余額不足2萬(wàn)元，投入的資金血本無(wú)歸，他不得不靠四處借錢(qián)給員工發(fā)工資。但他沒(méi)有就此放棄，而是靜下心來(lái)復(fù)盤(pán)失敗原因：“我們太著急做高端了，忽略了最基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)。”

　　轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2016年下半年，正值劉文二次創(chuàng)業(yè)的低谷期。一位新入職的美工大膽提議：“我們應(yīng)該自己做店鋪，賣(mài)泰山石！”這個(gè)看似偶然的建議，卻成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　“當(dāng)時(shí)泰山石市場(chǎng)還沒(méi)管控，我覺(jué)得這個(gè)傳統(tǒng)文化題材有戲?！眲⑽牧⒓磶е蠁T工跑遍泰山周邊的供貨商，卻接連吃閉門(mén)羹。“人家根本不搭理我們，說(shuō)貨都供不應(yīng)求，哪還有余量給我們這種小賣(mài)家。而這更堅(jiān)定了我們賣(mài)泰山石的決心?！?/p>

　　功夫不負(fù)有心人。最終，他們?cè)谄Ы锹湔业揭患疑馇宓墓?yīng)商，用面包車(chē)?yán)貎上涮┥绞騽⌒缘氖?，那位信心滿滿的美工第二天就捅了簍子——盜用同行圖片導(dǎo)致店鋪鏈接被下架。凌晨三點(diǎn)，劉文收到員工辭職短信，以及一把從門(mén)縫里塞進(jìn)來(lái)的辦公室鑰匙。

　　這個(gè)突發(fā)事件讓團(tuán)隊(duì)陷入困境，但也激發(fā)了劉文的斗志?！凹热婚_(kāi)始了就不能放棄！”他親自上陣，帶著僅剩的員工從零開(kāi)始。自己寫(xiě)文案、修圖片；包裝盒尺寸不對(duì)，就用膠帶強(qiáng)行封箱；快遞不愿上門(mén)，就自己扛著貨去快遞點(diǎn)。“別人賣(mài)50元我們賣(mài)20元，先把量做起來(lái)再說(shuō)?！?/p>

　　這種“土辦法”居然奏效了。店鋪銷(xiāo)量從每天兩三單慢慢增長(zhǎng)到穩(wěn)定出單，團(tuán)隊(duì)也逐漸找到了運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。更重要的是，這次經(jīng)歷讓劉文發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的商機(jī)。也正是從這一刻開(kāi)始，天意電商嘗試開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品。

　　

　　“我們第一款文創(chuàng)產(chǎn)品是將傳統(tǒng)吉祥話濃縮成單字的創(chuàng)意春聯(lián)，像一帆風(fēng)順、萬(wàn)事如意等，我們把全天下最美好的祝福都濃縮到一個(gè)字里?！眲⑽奶岢鲞@個(gè)想法的時(shí)候，距離春節(jié)僅有兩個(gè)多月時(shí)間，當(dāng)時(shí)員工都說(shuō)太晚了，趕不上春節(jié)銷(xiāo)售期，但劉文力排眾議堅(jiān)持推進(jìn)。這款產(chǎn)品意外爆紅，讓劉文看到了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的巨大潛力?！皠?chuàng)業(yè)6年，第一次賺到錢(qián)了，比起學(xué)校內(nèi)賺錢(qián)，那感受天差地別。”劉文第一次為抓住市場(chǎng)機(jī)遇而感受到創(chuàng)業(yè)的幸福。

　　持續(xù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　春節(jié)過(guò)后，當(dāng)團(tuán)隊(duì)還沉浸在泰山石帶來(lái)的第一桶金喜悅中時(shí)，劉文卻做出了一個(gè)出人意料的決定——轉(zhuǎn)型做文創(chuàng)產(chǎn)品。

　　敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)讓劉文隱約意識(shí)到，泰山石生意可能不會(huì)長(zhǎng)久。“當(dāng)時(shí)雖然市場(chǎng)火爆，但我總覺(jué)得這種粗放式的開(kāi)采銷(xiāo)售模式不可持續(xù)?！彼貞浀馈?/p>

　　事實(shí)證明他的預(yù)感驚人地準(zhǔn)確。就在團(tuán)隊(duì)推出首批文創(chuàng)春聯(lián)的幾個(gè)月后，《泰山風(fēng)景名勝區(qū)生態(tài)保護(hù)條例》出臺(tái)，將泰山石保護(hù)上升到法律層面?！澳翘燹k公室鴉雀無(wú)聲，所有人都用不可思議的眼神看著我?！眲⑽闹两裼浀媚莻€(gè)戲劇性的時(shí)刻。

　　這次精準(zhǔn)的市場(chǎng)預(yù)判，讓團(tuán)隊(duì)對(duì)劉文的商業(yè)眼光心服口服。2017年初，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟全新戰(zhàn)略布局——以家居飾品、工藝品為主，深耕細(xì)分電商市場(chǎng)。“當(dāng)時(shí)靠著泰山石敢當(dāng)、麒麟祥瑞、八卦鏡三個(gè)產(chǎn)品鏈接，四個(gè)人的公司每日營(yíng)收兩三千元?！?/p>

　　事業(yè)在上升，但團(tuán)隊(duì)卻做出了一個(gè)看似倒退的決定——從萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓搬回老家堰北不足50平方米的社區(qū)倉(cāng)庫(kù)。這個(gè)簡(jiǎn)陋的“總部”見(jiàn)證了團(tuán)隊(duì)最艱難的創(chuàng)業(yè)時(shí)光。夏天沒(méi)有空調(diào)，員工們汗流浹背地打包發(fā)貨；冬天暖氣不足，大家裹著羽絨服處理訂單。劉文笑著說(shuō)，“就是在這個(gè)小倉(cāng)庫(kù)里，我們找到了做企業(yè)的感覺(jué)。”

　　

　　2018年，在坐不滿一桌人的公司年會(huì)上，劉文第一次穿上西裝，站在臨時(shí)搭建的主席臺(tái)前宣布了“五年破億”的目標(biāo)?！爱?dāng)時(shí)公司全年?duì)I業(yè)額222萬(wàn)，除去運(yùn)營(yíng)投入，實(shí)際營(yíng)業(yè)額不到200萬(wàn)元?！边@個(gè)看似天方夜譚的目標(biāo)，讓在場(chǎng)的員工都暗自捏了把汗。

　　但正是這個(gè)“瘋狂”的目標(biāo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷突破自我。他們開(kāi)始系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)，從最基礎(chǔ)的搜索引擎優(yōu)化到復(fù)雜的流量算法；他們建立起了初步的財(cái)務(wù)制度，告別了粗放管理模式；更重要的是，他們開(kāi)始重視原創(chuàng)設(shè)計(jì)，引進(jìn)中央美院設(shè)計(jì)顧問(wèn)，建立完整的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系。

　　這種厚積薄發(fā)的努力很快見(jiàn)到成效。2019年，公司營(yíng)業(yè)額突破千萬(wàn)大關(guān)；2020年，即使在疫情影響下，依然實(shí)現(xiàn)了50%的增長(zhǎng)；到2024年，那個(gè)曾經(jīng)被嘲笑的“五年破億”目標(biāo)，最終變成了現(xiàn)實(shí)。如今，公司已擁有近5000款家居擺件和文創(chuàng)產(chǎn)品，從風(fēng)水?dāng)[件到城市冰箱貼，從傳統(tǒng)銅器到年輕人喜愛(ài)的“放輕松”諧音擺件，形成了獨(dú)特的產(chǎn)品矩陣。

　　“現(xiàn)在回頭看，那個(gè)小倉(cāng)庫(kù)就像我們的‘井岡山’?！眲⑽纳钋榈卣f(shuō)，這段篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)歷程，成為團(tuán)隊(duì)最珍視的共同記憶，也是支撐他們不斷前行的精神動(dòng)力。

　　公司重新搬回萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓，并一步步在南京、廈門(mén)、海口擁有分支機(jī)構(gòu)，員工達(dá)到百人規(guī)模?，F(xiàn)有，天意電商擁有淘寶、天貓、拼多多、抖音等店鋪數(shù)十家，連續(xù)多年成長(zhǎng)率超過(guò)100%，在家居文創(chuàng)細(xì)分領(lǐng)域名列全國(guó)前茅。曾經(jīng)的“電商小白”如今已成為電商學(xué)院的座上賓，劉文不僅受邀在各大高校授課，更以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師身份無(wú)私分享經(jīng)驗(yàn)。

　　隨著天意電商在家居飾品和文創(chuàng)領(lǐng)域嶄露頭角，其獨(dú)特的“傳統(tǒng)文化現(xiàn)代表達(dá)”理念逐漸獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)可。公司先后與故宮文創(chuàng)、恭王府等知名文化IP達(dá)成合作，并為無(wú)錫、烏鎮(zhèn)、蘇州等城市設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)城市文創(chuàng)產(chǎn)品。

　　“每個(gè)城市都有獨(dú)特的文化基因，我們的任務(wù)就是把這些基因轉(zhuǎn)化成年輕人喜歡的商品?！眲⑽恼f(shuō)，他最掛念的，還是開(kāi)發(fā)具有泰山特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，“這是我們一直未了的心愿，要讓泰山文化通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品走向全國(guó)?！痹谒霓k公室，各式泰山主題擺件靜靜訴說(shuō)著這位創(chuàng)業(yè)者的文化情懷。

　?。ū酒谠掝}由泰山學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院學(xué)生薛文駿、胡樂(lè)正、周宇康、高振祥共同參與完成，指導(dǎo)教師：石春秀）