太平人壽快速完成20萬元重疾理賠
近日,太平人壽濰坊中心支公司與青島分公司高效聯動,僅用5個工作日即完成20萬元重大疾病保險金賠付,助力客戶獲得優質醫療資源。
據了解,濰坊客戶王女士是具有較強風險防范意識的職業女性,早在2018年便未雨綢繆投保了太平人壽重大疾病保險。今年3月例行體檢中發現甲狀腺結節后,王女士在家屬陪同下赴青島大學附屬醫院進行穿刺檢查,最終確診甲狀腺癌。面對突如其來的疾病,王女士在獲得病理報告當天即通過中國太平95589全國服務熱線報案。
接報案后,太平人壽立即啟動重大疾病應急預案,濰坊、青島兩地機構打破地域界限,建立"雙城聯動"服務專班。青島分公司工作人員迅速對接就診醫院核實診療記錄,濰坊中心支公司理賠人員同步進行線上資料審核。在確認符合保險責任后,公司當即開啟理賠綠色通道,將20萬元理賠金劃入客戶賬戶,為后續赴京治療提供了堅實保障。
"這筆理賠金來得及時、給得暖心,讓我能安心選擇更好的治療方案。"王女士在收到理賠款后表示,保險公司的專業服務和高效響應,既解了燃眉之急,更添了抗癌信心。據悉,該客戶已順利入住北京某三甲醫院接受系統治療。
未來,太平人壽將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念,致力于為廣大客戶提供更加優質、便捷的保險服務,助力每一個家庭撐起生命的保護傘。
通訊員 王燕燕


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