太平人壽快速完成20萬元重疾理賠
近日,太平人壽濰坊中心支公司與青島分公司高效聯(lián)動,僅用5個工作日即完成20萬元重大疾病保險金賠付,助力客戶獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
據(jù)了解,濰坊客戶王女士是具有較強風險防范意識的職業(yè)女性,早在2018年便未雨綢繆投保了太平人壽重大疾病保險。今年3月例行體檢中發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)后,王女士在家屬陪同下赴青島大學(xué)附屬醫(yī)院進行穿刺檢查,最終確診甲狀腺癌。面對突如其來的疾病,王女士在獲得病理報告當天即通過中國太平95589全國服務(wù)熱線報案。
接報案后,太平人壽立即啟動重大疾病應(yīng)急預(yù)案,濰坊、青島兩地機構(gòu)打破地域界限,建立"雙城聯(lián)動"服務(wù)專班。青島分公司工作人員迅速對接就診醫(yī)院核實診療記錄,濰坊中心支公司理賠人員同步進行線上資料審核。在確認符合保險責任后,公司當即開啟理賠綠色通道,將20萬元理賠金劃入客戶賬戶,為后續(xù)赴京治療提供了堅實保障。
"這筆理賠金來得及時、給得暖心,讓我能安心選擇更好的治療方案。"王女士在收到理賠款后表示,保險公司的專業(yè)服務(wù)和高效響應(yīng),既解了燃眉之急,更添了抗癌信心。據(jù)悉,該客戶已順利入住北京某三甲醫(yī)院接受系統(tǒng)治療。
未來,太平人壽將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,致力于為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的保險服務(wù),助力每一個家庭撐起生命的保護傘。
通訊員 王燕燕


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