15萬理賠款及時到賬 用行動改變客戶誤解

　　近日，太平人壽東營中心支公司憑借高效、暖心的理賠服務(wù)，成功為患病客戶Z先生解決了燃眉之急，徹底改變了Z先生對保險的看法，再次彰顯了保險在關(guān)鍵時刻的重要保障作用。

　　時間回溯到2018年5月，彼時Z先生懷著對未來的擔(dān)憂和對風(fēng)險的預(yù)判，在太平人壽為自己投保了一份保額為15萬元的重疾險。這份看似普通的保險，卻在幾年后成為了Z先生及其家庭的“救命稻草”。

　　2025年3月，命運給Z先生開了一個殘酷的玩笑，他被確診為肺部惡性腫瘤。這一噩耗如晴天霹靂，瞬間打破了他原本平靜的生活。隨后，Z先生先后多次住院接受治療，高昂的醫(yī)療費用如同沉重的巨石，經(jīng)濟壓力急劇增大。

　　在病情穩(wěn)定后，Z先生懷著忐忑又期待的心情，于2025年4月備齊了所有理賠材料，向太平人壽東營中心支公司提出了理賠申請。他心里既擔(dān)心理賠流程繁瑣，又害怕理賠款不能及時到賬，耽誤后續(xù)的治療。

　　然而，太平人壽的理賠服務(wù)卻讓Z先生吃下了一顆“定心丸”。理賠人員在收到本次申請的完整資料后，迅速行動起來，以高度的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，對資料進行快速審核。僅僅轉(zhuǎn)天，理賠申請就審批通過，15萬元惡性腫瘤保險金順利支付到了Z先生的賬戶中。

　　這筆及時到賬的理賠款，猶如一場及時雨，及時緩解了Z先生的醫(yī)療資金壓力。他激動地說：“之前我對保險還存在一定的誤解，總覺得保險不靠譜，怕交了錢最后得不到保障。沒想到這次太平人壽的理賠服務(wù)這么快捷、暖心，徹底改變了我對保險的看法。有了這筆錢，我就能安心進行更高質(zhì)量的抗癌治療了，真的特別感謝太平人壽！”

　　在現(xiàn)實生活中，很多人和曾經(jīng)的Z先生一樣，對保險存在誤解和疑慮。但太平人壽用實際行動證明，保險是一份實實在在的保障，能夠在客戶遭遇突發(fā)意外和重大疾病時，為他們撐起一把“保護傘”，保駕護航。

　　通訊員 張明霞