泰安八十八·新起點新跨越——服務篇｜泰安八十八醫院骨科中心脊柱外科：待患者如親人 守護脊柱健康

　　

　　在醫療技術日新月異的今天，如何讓患者在解除病痛的同時感受到醫學的溫度？泰安八十八醫院骨科中心脊柱外科以“視病人如親人”的服務理念為基石，構建起從精準診療到終身健康管理的全周期服務體系，用實際行動詮釋了新時代醫療服務的內涵。

　　待患者如親人：打造有溫度的醫療場景

　　“我剛在這里做完脊柱手術，我和同屋病友都感受到科室主任孫其志及醫護團隊對待患者像對待親人朋友一樣。在制定治療方案、手術方案方面，不給病人過度醫療。從診斷、檢查、治療都是本著從減少患者痛苦，快速治好病的原則，能讓患者少花錢盡量少花錢，能少住院就少住院。”一位住院患者表示。泰安八十八醫院骨科中心脊柱外科主任孫其志在查房時，總是耐心傾聽患者的訴說，對患者的疑慮病痛給出解決辦法，對于患者手術后的細微變化都認真詢問了解，使患者感到溫暖親切。

　　“對待患者，我們科室的醫生會公開他們的號碼和微信，為患者提供及時有效的幫助，盡可能讓患者少跑腿。科室始終堅持以患者為中心，嚴格合理診療、收費，不過度開單檢查、不過度開藥、不過度手術治療。”孫其志說，他深知要做到“視病人如親人”，不僅要有求精的醫者精神，更要有為善的醫者態度。

　　

　　在孫其志的示范引領下，科室醫護人員做到了無論在門診還是病房，院內還是院外，對待患者像對待親人一樣，用他們所學的知識幫助患者了解疾病、治療疾病以及康復疾病，讓患者感受到醫者的溫度。

　　精準診療：個性化方案破解脊柱難題

　　面對脊柱疾病譜系的復雜性，骨科中心脊柱外科一直致力于將治療技術引入臨床，尤其是在精準診療和微創治療方面走在了行業的前沿。目前開展前路手術、后路手術、開放融合術、微創融合術、椎間孔鏡、后路鏡、纖維環縫合保盤技術、UBE技術、OSE技術、CLIF術、MISTLIF術、PKP術等手術方法。

　　孫其志介紹，科室會依據患者的年齡、性別、性格、身材、影像學結果、經濟情況以及個人意愿等進行量身定制診療方案，確保每一位患者都能得到規范且個性化的治療。真正給病患解決問題，既保證療效，又減少創傷。

　　快速康復：ERAS理念重塑圍術期管理

　　骨科中心脊柱外科積極探索并實踐加速康復外科（eras）理念，聚焦外科技術及快速康復的最前沿，通過加強圍手術期管理、人文護理、快速康復多項舉措，在保障患者安全的前提下，旨在減少患者的圍術期痛苦，盡快恢復正常的生活和工作，并取得了顯著成效。

　　患者入院后，醫護人員通過術前宣教使患者對自己的手術有更清晰的認識，減輕恐懼和緊張感，以積極的心態配合后續治療。此外，孫其志帶領醫護團隊積極為患者完善術前檢查和各項準備，能夠更精準地診斷及制定手術規劃。

　　“阿姨，您現在感覺舒服一些了嗎？”在骨科中心脊柱外科病房，不時能聽到醫護人員這樣溫暖的話語。“人文關懷是護理的重要內涵，是患者的需求和權利，推進護理人文關懷是當今醫護人員的職責所在和重要使命。”孫其志說，科室醫護團隊以此為行動指南，用微笑、關愛，撫慰每一位患者的身心，為他們營造一個幸福、溫暖的“家”。

　　患者手術后，醫護人員會鼓勵并指導患者開展康復訓練，有效地促進患者各項功能的恢復，能夠早日出院恢復正常生活。

　　終身相伴：家庭醫生模式延伸健康管理

　　前段時間，家住泰安的黃先生（化名）因腰椎間盤疾病被泰安八十八醫院骨科中心脊柱外科收治入院。孫其志與科室醫護人員共同努力，使得黃先生的病情得到了有效控制并逐漸康復，重新回歸正常生活。

　　黃先生出院后，醫院依然牽掛著黃先生的健康狀況，進行了跟蹤回訪，提醒他注意休息調養，同時鼓勵他適當參與康復活動，并詳細指導他促進健康的飲食方案。孫其志還給黃先生留下了自己的手機號碼，讓他有困難隨時聯系自己。“在治療的過程中，醫生也常常被患者的信任感動，進而覺得自己要做的還有許多。”孫其志說。

　　據了解，孫其志建立了8個“患者微信群”，并把全科室醫生都拉進群里，搭建起與患者直接交流的平臺。患者因為相關疾病問題需要咨詢、緊急情況需要找醫生、預約復查或者骨科之外的其他疾病問題咨詢都可以通過電話、微信或微信群的方式得到自己想要的答案。

　　優質的醫療服務離不開精湛的技術支持，脊柱外科作為醫院骨科中心的一個亞專業，秉承了原有的優勢診療技術，如脊柱側凸、后凸等脊柱畸形的矯正技術；頸、腰椎間盤突出，椎管狹窄癥的開放式椎管減壓，側塊或椎弓根螺釘內固定技術；椎間融合技術；各種頸椎病行頸椎前路小切口融合技術(ACDF、ACCF)；后縱韌帶骨化、多節段頸椎管狹窄行后路單開門、雙開門的椎管減壓技術；各部位的脊柱骨折脫位、滑脫復位內固定技術等。

　　

　　此外，科室于2013年起先后開展了各種微創技術，如0.7CM切口的側路椎間孔鏡技術、后路鏡技術、兩針縫合的單側雙通道內窺鏡技術(UBE)，2針縫合的單孔分體內鏡技術(OSE)、單側入路雙側椎管減壓技術(ULBD)、大通道內窺鏡技術、4針縫合的鏡下椎間融合技術、經皮椎弓根釘內固定技術、微創經椎間孔椎間融合技術 (MIS-TLIF)、斜外側腰椎間融合技術(CLIF)、椎體成形技術(PKP/PVP)、防止椎間盤突出復發的纖維環縫合技術(保椎間盤)等。

　　泰安八十八醫院骨科中心脊柱外科始終堅持“一切以病人為中心”，待患者如親人，以創新技術為驅動，構建起“精準治療—快速康復—長期管理”的完整閉環。在這里，醫學的溫度與醫療技術的高度完美融合，為脊柱疾病患者撐起生命的脊梁。正如孫其志所言：“守護生命脊梁，不僅需要精湛醫術，更要懷揣仁愛之心。未來，我們要讓更多人挺直脊梁，擁抱健康人生。”

　　【泰安日報社·中華泰山網記者 于冰冰審核 聶艷艷】